手機支付業(yè)務(wù)報告

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1、中國移動通信有限公司數(shù)據(jù)部手機錢包1手機支付業(yè)務(wù)基本概念－包括遠程支付、現(xiàn)場支付兩類使用場景手機支付賬戶手機錢包SMSWWW營業(yè)廳SMS、WWW公共事業(yè)繳費網(wǎng)站購物…………手機刷公交超市購物…………RFID-SIM卡1、用戶可以通過短信、電腦上網(wǎng)、營業(yè)廳等方式開通手機支付賬戶，實現(xiàn)遠程支付，如短信繳水費、上網(wǎng)購買商品等2、用戶想使用現(xiàn)場支付，需到營業(yè)廳更換RFID-SIM卡開通手機錢包3、開通“手機錢包”的用戶同時就已具備手機支付賬戶基礎(chǔ)功能，可同時進行遠程支付和現(xiàn)場支付營業(yè)廳2目錄一業(yè)務(wù)總體規(guī)劃1.1、為什么要發(fā)展電子商務(wù)1.2、為什么要使用自有賬戶1.3、為什么要賬戶集中建設(shè)

2、1.4、為什么要用2.4G全卡1.5、為什么要叫手機錢包二產(chǎn)品關(guān)鍵環(huán)節(jié)三試商用工作要求31.1、為什么要發(fā)展電子商務(wù)受宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響，通信行業(yè)進入調(diào)整期，增長率放緩運營商3G牌照發(fā)放、全業(yè)務(wù)競爭日趨白熱化競爭越來越同質(zhì)化，三家運營商都可以提供固話、移動電話和寬帶新客戶、新話務(wù)增長乏力，新業(yè)務(wù)被簡單模仿，差異化特色越來越少來自互聯(lián)網(wǎng)、終端等新興服務(wù)市場的強烈沖擊，去中心化趨勢明顯Google競購美國的無線頻段，建設(shè)Wimax網(wǎng)絡(luò)……Apple的APPStore重構(gòu)用戶、蘋果、開發(fā)商之間的價值模型……移動運營商傳統(tǒng)的代收費優(yōu)勢逐漸減弱中國通信行業(yè)收入與增長率我們的核心競爭力在哪？下

3、一步我們的增長點在哪？41.1、為什么要發(fā)展電子商務(wù)用戶的日常經(jīng)濟生活離不開支付，手機錢包成為改變用戶支付習(xí)慣、“引領(lǐng)3G生活”的典型業(yè)務(wù)充分發(fā)揮手機“隨時、隨地、隨身”的特點，體現(xiàn)方便、快捷、時尚的生活方式國際成功經(jīng)驗表明，手機錢包是“捆綁用戶”的有效手段NTTDOCOMO把移動錢包看做拉動移動通信增長的第三波主要力量，因為不斷推出支持錢包功能（Osaifu-Keitai）的手機，使得用戶能夠一直留在DOCOMO的網(wǎng)內(nèi)，從而保持了大量的話務(wù)量和業(yè)務(wù)收入。菲律賓SMARTMONEY業(yè)務(wù)普及率超過15%，Smart認為其主要意義，首先是增加了用戶粘性，其次是降低了充值卡發(fā)行成本。(

4、日本和菲律賓分別是現(xiàn)場支付和遠程支付最成功的國家之一)日本把“手機錢包”與語音服務(wù)、i-mode移動互聯(lián)網(wǎng)并稱為拉動移動通信領(lǐng)域增長的三波主要力量。短期內(nèi)手機錢包難以盈利，需要一段時間的市場培育，但長期看可基于規(guī)模逐步帶來新的收益增長業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，價值鏈參與環(huán)節(jié)非常多，涉及平臺商、芯片商、卡商、應(yīng)用開發(fā)商、POS終端、商戶等各個合作伙伴，短期內(nèi)需中國移動進行一定投入從國際上來看，日本NTTDOCOMO從01年即開始策劃推出電子錢包(Edy)業(yè)務(wù)，04年7月正式推出手機錢包，直至06年底發(fā)展1800萬用戶，到08年底經(jīng)歷將近5年的時間才開始盈利。在新的市場競爭形式下，手機錢包業(yè)務(wù)最

5、重要的意義就在于增加用戶黏性，是捆綁用戶的有效手段，短期內(nèi)業(yè)務(wù)自身難以盈利，但從長期看基于規(guī)模優(yōu)勢逐步帶來新的收益增長點51.2、為什么要使用自有賬戶移動網(wǎng)絡(luò)賬戶結(jié)算商戶用戶清分收單SIM卡“賬戶”是支付過程中的核心環(huán)節(jié)，“賬戶”擁有完整的用戶資料，掌握所有支付明細數(shù)據(jù)、并確認支付過程從國外運營商的經(jīng)驗來看，日本NTTDOCOMO、菲律賓SMART等移動運營商，都或者建立了自有賬戶，或者參與合作但主導(dǎo)賬戶的管理從國內(nèi)市場發(fā)展的情況來看，不管是在傳統(tǒng)支付市場的銀行，還是在新興第三方支付市場，如支付寶、財付通等公司，掌握賬戶就占據(jù)了支付價值鏈中的主導(dǎo)地位從中國移動自身探索的經(jīng)驗來看，

6、前期已開展的WAP手機銀行、手機錢包銀行卡等業(yè)務(wù)由于缺乏對賬戶的管理，都無法整合資源、真正主導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展只有堅持“自有賬戶”，才能擁有真正的用戶資源，獲得交易主導(dǎo)權(quán)，才能發(fā)揮價值鏈主導(dǎo)地位，避免淪為通道，建立有效的市場競爭壁壘61.3、為什么要賬戶集中建設(shè)國內(nèi)外銀行、支付公司的發(fā)展經(jīng)驗一致表明，集中建設(shè)自有賬戶系統(tǒng)是必然也是更為合理的選擇集中建設(shè)賬戶系統(tǒng)便于降低政策風(fēng)險便于業(yè)務(wù)快速實現(xiàn)便于專業(yè)的運營維護便于節(jié)約成本其他平臺經(jīng)驗便于主導(dǎo)價值鏈分省建設(shè)需要每個省公司都獲得政策支持集中化可先進行局部重點突破集中化有利于統(tǒng)一部署專業(yè)維護系統(tǒng)，如反洗錢等安全監(jiān)控系統(tǒng)分省建設(shè)難以在每個省都建立

7、準金融級別的專業(yè)運營團隊集中化有利于，控制成本，避免重復(fù)投資集中化有利于全網(wǎng)平臺和應(yīng)用的快速部署分省建設(shè)面臨較大的聯(lián)網(wǎng)問題數(shù)據(jù)集中，有利于利用規(guī)模優(yōu)勢，拉動資源，占據(jù)價值鏈主導(dǎo)地位所有銀行都采取集中化的賬戶系統(tǒng)現(xiàn)有的第三方支付平臺也是集中系統(tǒng)71.3、為什么要賬戶集中建設(shè)賬戶系統(tǒng)集中建設(shè)，但“業(yè)務(wù)及管理平臺”仍然是分省建設(shè)。大量本地化業(yè)務(wù)可以通過本省“業(yè)務(wù)及管理平臺”實現(xiàn)本地化特色，同時也可滿足對本地商戶更為靈活的接入、管理需求。全網(wǎng)集中賬戶平臺A省業(yè)務(wù)平臺B省業(yè)務(wù)平臺C省業(yè)務(wù)平