拓展訓練：法國咨詢公司的咨詢體系

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1、企業(yè)管理綜合診斷目錄A?；灸康募皢栴}的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機C。企業(yè)如何克服成長危機D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經營績效評價系統(tǒng)軟件演示本次研討的基本目的介紹多星綜合診斷的應用案例交流多星綜合診斷的思路方法A企業(yè)：發(fā)展勢頭良好，2002年幾千萬獎金怎么發(fā)才能真正起到激勵作用？……B企業(yè)：1989年到1998年九年間產量增長了十倍；成本控制行業(yè)領先；而企業(yè)獲利能力很低，為什么？怎么辦？目錄A?；灸康募皢栴}的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機C。企業(yè)如何克服成長危機D。綜

2、合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經營績效評價系統(tǒng)軟件演示企業(yè)在發(fā)展的每一個階段都會遇到管理問題成長危機生存危機內部秩序危機戰(zhàn)略危機控制危機喪失活力危機復雜簡單組織規(guī)?；驈碗s度第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段年幼組織年齡或成熟度成熟目錄A?；灸康募皢栴}的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機C。企業(yè)如何克服成長危機D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經營績效評價系統(tǒng)軟件演示企業(yè)如何克服成長危機多星的建議企業(yè)成長危機內部秩序危機戰(zhàn)略危機控制危機喪失活力危機復雜

3、簡單組織規(guī)?；驈碗s度確立與企業(yè)目標相適應的組織結構職能定位制定崗位職責規(guī)范業(yè)務流程確立中長期戰(zhàn)略目標各業(yè)務領域分權管理確立科學的績效評估體系與考核辦法建設具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化培養(yǎng)核心團隊確立獨特競爭優(yōu)勢圍繞核心能力進行過程優(yōu)化建立精練型管理和決策體系第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段年幼組織年齡或成熟度成熟生存危機市場營銷品牌產品研發(fā)資金支持人才目錄A?；灸康募皢栴}的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機C。企業(yè)如何克服成長危機D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經營績效評價系統(tǒng)軟件演示

4、多星公司咨詢思路：OLSS模型企業(yè)（轉換系統(tǒng)）從輸出效果看成績與問題（Output)從管理環(huán)節(jié)找經驗和原因（Link）從觀念、體制與機制找根源（System）針對原因和根源提出改善方案（Scheme）OLSS模型系統(tǒng)理論是多星公司核心能力（OLSS模型）的理論基礎輸入INPUT輸出OUTPUT多星視點最終落實到輸出效果的提高上OLSS模型解析從輸出效果看成績與問題從管理環(huán)節(jié)找經驗和原因從體制、機制和觀念找根源提出改善方案提供配套服務達到整體優(yōu)化的目的綜合診斷針對原因和根源提出操作性強的解決方案，通過配套服務予以落實全面提升企業(yè)管

5、理平臺，達到管理、效益、競爭能力整體優(yōu)化的效果成熟的咨詢技法能夠對企業(yè)實施快速、準確的診斷配套服務整體優(yōu)化綜合診斷的思路企業(yè)輸出效果四力分析，包括：-獲利能力-運營能力發(fā)展能力-貢獻能力，共24項指標對每一個部門的輸出效果進行分析滿意度分析從輸出效果看成績與問題從管理環(huán)節(jié)找經驗和原因從體制、機制和觀念找根源企業(yè)整體及每個部門都有相應的一系列考核指標作為部門輸出效果衡量標準，通過與行業(yè)水平對比、與先進企業(yè)對比、與自身對比找出問題企業(yè)的每一個職能部門的職責都被分解為若干管理環(huán)節(jié)診斷從分析職能部門的管理環(huán)節(jié)的運行狀態(tài)入手，判定其是否處

6、于正常的受控狀態(tài)不僅要從企業(yè)各管理環(huán)節(jié)找出病因，更要從機制與體制找到根源針對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標存在的主要矛盾，確定專題，提出針對性的應對方案綜合診斷的主要內容綜合診斷de主要內容對外部環(huán)境的了解并初步分析分析產生問題的主要原因及根源確診企業(yè)經營的主要業(yè)績與問題了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略設想對企業(yè)的目標、內部條件、外部環(huán)境三者動態(tài)平衡分析，找出實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的主要差距確定企業(yè)管理的主要矛盾，提出針對性強、需要改善的課題財務分析&滿意度分析SWOT分析（含核心競爭能力分析）相關主要管理環(huán)節(jié)分析目標、外部環(huán)境、內部條件三者動態(tài)平衡分析資料搜集整理

7、參觀面談調查綜合匯總綜合診斷主要工作流程綜合診斷報告見面會獲利能力運營能力企業(yè)綜合經濟效益分析發(fā)展能力貢獻能力財務“四力”24個指標確定企業(yè)經營的主要成績和問題綜合診斷工作之一—四力分析獲利能力凈資產收益率總資產報酬率主營業(yè)務利潤率資本收益率成本費用利潤率運營能力資產負債率流動比率速動比率現(xiàn)金流動負債比率存貨周轉率應收帳款周轉率已獲利息倍數發(fā)展能力主營業(yè)務增長率利潤總額增長率總資產增長率資本保值增值率固定資產增長率固定資產成新率經營活動產生的現(xiàn)金凈流量增長率研發(fā)費用率貢獻能力社會貢獻率社會積累率全員勞動生產率人均收入滿意度分析產

8、品最終用戶滿意度分析下序對上序的滿意度分析合作伙伴的滿意度分析資源供應商滿意度分析權益所有者滿意度分析綜合診斷工作之二—滿意度分析外部環(huán)境分析行業(yè)主要競爭對手分析行業(yè)主要產品供求關系概要分析主要客戶及主要目標市場分析政治經濟政策法律法規(guī)分析資源供應情況分析行業(yè)可