核心骨干人才全面薪酬激勵(lì)

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1、標(biāo)桿企業(yè)的管理實(shí)踐核心骨干人才全面薪酬激勵(lì)（組織能力系列之五）韓劉鋒童忠強(qiáng)德路科·中國(guó)企業(yè)發(fā)展研究中心二零零八年七月二十日Http://www.deluker.comTel:021-62116899Fax:021-52381250上海市延安西路1303號(hào)萬(wàn)眾大廈8樓1/10一、人才激勵(lì)問(wèn)題讓企業(yè)家頭疼，卻百思不得其解！1、對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，雖有遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略規(guī)劃，往往由于人才匱乏，不能落地實(shí)施？2、關(guān)鍵的管理和技術(shù)人才，往往是同行挖人的焦點(diǎn)，如何留住這些優(yōu)秀人才？3、在不增加薪資成本的情況下，有沒(méi)有吸引和保留優(yōu)秀人才的方法？4、

2、是否應(yīng)當(dāng)規(guī)定薪資保密，為什么規(guī)定之后事實(shí)上卻保不住密？5、年年加薪員工卻一直不滿意，如何擺脫員工對(duì)薪資不滿的困擾？6、有效的激勵(lì)未必需要錢，但是不用錢用什么來(lái)激勵(lì)？7、如何發(fā)掘更多有潛質(zhì)的后備人才，從而培養(yǎng)成為企業(yè)的骨干？8、有些人才可激勵(lì)、有些人不可激勵(lì)，如何準(zhǔn)確的識(shí)別？這些問(wèn)題的原因和答案都不是相互獨(dú)立的，而是人才激勵(lì)的系統(tǒng)性問(wèn)題，解決任何一個(gè)問(wèn)題都需要組合拳。本報(bào)告基于全面薪酬激勵(lì)的理念，提出以下解決思路，并分享代表性的案例。二、薪酬激勵(lì)達(dá)不到效果，往往因?yàn)榛A(chǔ)工作沒(méi)做好！一旦激勵(lì)失效，企業(yè)往往想到是不是薪資太少了？

3、其實(shí)不然，完整的人才激勵(lì)系統(tǒng)包括三部分：人力配置、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)（如下圖所示），而且三者的邏輯順序不能顛倒。但是，企業(yè)往往忽略了第1)和第2)步的工作，而且第3)步也只關(guān)心付了多少錢，結(jié)果卻多花了錢少辦了事，事倍功半。戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向工資整體績(jī)效全面薪酬獎(jiǎng)金過(guò)程支持監(jiān)督管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)福利業(yè)績(jī)結(jié)果衡量?jī)?nèi)在報(bào)人力配置系統(tǒng)員工激勵(lì)系統(tǒng)企業(yè)文化系統(tǒng)確保合適的人在合適的崗位作合適的事（結(jié)構(gòu)、崗位、能力、人員）開(kāi)展人才激勵(lì)，1)首先，需要確保合適的人在合適的崗位上做合適的事情；如果把人的位置放錯(cuò)了，業(yè)務(wù)開(kāi)展的方法錯(cuò)了，那么等于一開(kāi)始

4、就錯(cuò)了。2)其次，通過(guò)設(shè)定正確的目標(biāo)引導(dǎo)、有效的輔導(dǎo)支持，要幫助員工提升績(jī)效；如果員工的績(jī)效得不到提升，再多激勵(lì)也無(wú)效。同時(shí)，要公正評(píng)價(jià)員工的績(jī)效結(jié)果，并正確區(qū)分成績(jī)優(yōu)劣。3)最后，針對(duì)不同業(yè)績(jī)表現(xiàn)的員工，給予不同方式和程度的薪酬支付，通過(guò)利益機(jī)制來(lái)強(qiáng)化正確的行為和結(jié)果。Http://www.deluker.comTel:021-62116899Fax:021-52381250上海市延安西路1303號(hào)萬(wàn)眾大廈8樓2/10三、大部分企業(yè)不是用少了激勵(lì)措施，而是選錯(cuò)了！現(xiàn)在流行的激勵(lì)措施不是太少了，而是太多了，由于每一項(xiàng)措施都

5、只能在適合的背景下采用，往往企業(yè)在不合適的情況下用了不合適的激勵(lì)措施，有勞而無(wú)獲。因此選擇很重要！針對(duì)企業(yè)的核心骨干人才，所有的激勵(lì)措施可以分為三大類：績(jī)效薪酬、職業(yè)發(fā)展、理念認(rèn)同，如下圖所示。長(zhǎng)效強(qiáng)化理念認(rèn)同基礎(chǔ)職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展績(jī)效薪酬績(jī)效薪酬績(jī)效薪酬所謂全面薪酬，既包括外在報(bào)酬，也包括內(nèi)在報(bào)酬；前者往往表現(xiàn)為物質(zhì)利益和短期利益，后者往往表現(xiàn)為精神利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；前者往往具體表現(xiàn)為薪資、福利和獎(jiǎng)金，后者往往具體表現(xiàn)為個(gè)人成長(zhǎng)、群體歸屬、理念與價(jià)值觀認(rèn)同，直至自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成就感。而三種措施的定位分別是基礎(chǔ)、強(qiáng)化、長(zhǎng)效機(jī)制

6、。四、分享A公司的全面薪酬激勵(lì)框架標(biāo)準(zhǔn)工資體系職系型分級(jí)工資架構(gòu)固定工資績(jī)效工資2當(dāng)期獎(jiǎng)金績(jī)效1項(xiàng)目獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃內(nèi)在全面薪酬延期獎(jiǎng)金報(bào)酬企業(yè)文化激勵(lì)體系框架員工培訓(xùn)34綜合福利計(jì)劃公共福利個(gè)性福利Http://www.deluker.comTel:021-62116899Fax:021-52381250上海市延安西路1303號(hào)萬(wàn)眾大廈8樓3/10其中，當(dāng)期獎(jiǎng)金包括季度獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金，與績(jī)效評(píng)估的周期保持一致。項(xiàng)目獎(jiǎng)金包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、客戶化實(shí)施項(xiàng)目的獎(jiǎng)金，并對(duì)直接參與人員和后臺(tái)支持人員區(qū)別對(duì)待。延期獎(jiǎng)金為期三年，鼓

7、勵(lì)骨干人才長(zhǎng)期穩(wěn)定的績(jī)效貢獻(xiàn)和服務(wù)。個(gè)性福利專門為高層管理團(tuán)隊(duì)而設(shè)計(jì)，并為優(yōu)秀員工設(shè)計(jì)了自選式福利菜單。在職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域，建立職位和能力（即管理和技術(shù)）發(fā)展雙通道。五、企業(yè)早已按業(yè)績(jī)付酬，為什么還達(dá)不到激勵(lì)的效果？設(shè)計(jì)績(jī)效薪酬的時(shí)候，要正確處理固定薪資與浮動(dòng)薪資、當(dāng)期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)、個(gè)人回報(bào)與團(tuán)隊(duì)回報(bào)的關(guān)系。特別要避免按照方程式來(lái)計(jì)算薪資的做法，以至于培養(yǎng)斤斤計(jì)較的不良風(fēng)氣！一旦員工和企業(yè)斤斤計(jì)較，一切激勵(lì)手段都失效。其中，企業(yè)需要在以下三個(gè)方面作出抉擇：固定VS浮動(dòng)?薪資以固定為主還是浮動(dòng)為主？主要考慮：1）企業(yè)的管理基礎(chǔ)

8、和選人方法是否成熟，能否確保用對(duì)了人？2）員工的自我管理能力如何，是否還需要直接的刺激才會(huì)努力？3）員工工作業(yè)績(jī)的波動(dòng)性有多大，趨于穩(wěn)定還是大起大落？4）企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要依靠戰(zhàn)略取勝還是依靠員工業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？當(dāng)期VS長(zhǎng)期?激勵(lì)以當(dāng)期為主還是以長(zhǎng)期為主？主要考慮：1）鼓勵(lì)員工快速實(shí)現(xiàn)當(dāng)前的目標(biāo)，還是關(guān)