組織傳播與大眾傳播

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1、組織傳播與大眾傳播第十二章第一節(jié)組織傳播一、組織的概念與結(jié)構(gòu)特點1、詞源：英語中的organization來源于器官organ，因為器官是自成系統(tǒng)的具有特定功能的細(xì)胞結(jié)構(gòu)。后來又演化為專門之人群，運用于社會管理中。在中國古代，組織一詞用來指把絲麻織成布。故有“樹桑麻，習(xí)組織”的說法。2、什么是組織？從廣義上說，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相組合而形成的統(tǒng)一整體，都可以稱為組織，如細(xì)胞組織、肌肉組織、人體組織等等。從狹義上講，組織指的是“人們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標(biāo)而各自承擔(dān)不同的角色分工，在統(tǒng)一的意志之下從事協(xié)作行為的持續(xù)性體系?！比绻S、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院，各級

2、政府部門、各個層次的經(jīng)濟(jì)實體、各個黨派和政治團(tuán)體等等，這些都是組織。為什么要建立組織？由于個人有所期望，但又無力實現(xiàn)這一期望，往往需要和他人相互依存，相互合作，聯(lián)合起來，共同行動，創(chuàng)造群體合力。在長期的實踐中，使人們有了發(fā)展這種合作，增進(jìn)相互依存關(guān)系，并使這種關(guān)系科學(xué)化、合理化，借以不斷提高群體效能的要求和傾向，組織就是人們對于這種要求、傾向的認(rèn)識和行動的結(jié)果。3、組織的結(jié)構(gòu)特點：（1）專業(yè)化的部門分工。（2）職務(wù)分工和崗位責(zé)任制。（3）組織系統(tǒng)的階層制或等級制。因此，組織并不是個人的簡單集合，也不是有著一定隨意性的松散群體，而是一個有著統(tǒng)一意志的嚴(yán)密整體。著名的組織

3、理論學(xué)家維克說：“組成組織的過程其實就是傳播的過程，組織組成之后，組織成員必須通過適當(dāng)而有效的傳播和信息交流來維系組織的穩(wěn)定和發(fā)展，達(dá)到組織的目標(biāo)?！倍?、組織傳播的概念討論1、組織與傳播研究組織行為的先驅(qū)學(xué)者巴納德認(rèn)為，傳播是組織的軸心，在討論組織理論時，免不了要涉及傳播概念?？ㄆ澓涂捕饕矎?qiáng)調(diào)：“……傳播——信息交流及意義的傳遞，是社會系統(tǒng)及組織的基本要素。”羅杰斯干脆表示：沒有傳播就沒有組織。2.組織傳播美國學(xué)者戈德哈伯認(rèn)為：組織傳播“系由各種相互依賴關(guān)系結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)，為應(yīng)付環(huán)境的不確定性而創(chuàng)造和交流信息的活動”。國內(nèi)傳播學(xué)者郭慶光將組織傳播定義為“以組織為主體的信息

4、傳播活動”。長期以來不同學(xué)者曾為組織傳播下過許多不同的定義，但統(tǒng)合起來可以下列幾個共同點：(1)組織傳播產(chǎn)生在一復(fù)雜開放的系統(tǒng)中，此一系統(tǒng)與其所處之環(huán)境會互相影響；(2)組織傳播涉及訊息傳遞的流程、方向、目的與使用之媒介；(3)組織傳播牽涉到人的態(tài)度、感情、關(guān)系與技巧。我們認(rèn)為，組織傳播是組織為達(dá)成適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的目標(biāo)而進(jìn)行的訊息傳遞與理解的互動活動。三、組織傳播的類型和功能（一）組織傳播的類型組織傳播包含兩類：1、組織內(nèi)傳播組織內(nèi)傳播又分為上行傳播、下行傳播和平行傳播。組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)通常由以下因素組成：▲一定數(shù)量的成員▲有某種活動目標(biāo)▲規(guī)范性的組織章程▲有一種權(quán)威的分

5、層體系▲有一定的物質(zhì)設(shè)備，以作為組織活動的場所和工具（1）組織內(nèi)傳播的渠道●組織內(nèi)傳播的正式渠道組織內(nèi)傳播的正式渠道，指的是信息沿著一定組織關(guān)系（部門、職務(wù)、崗位以及隸屬或平行關(guān)系）環(huán)節(jié)在組織內(nèi)流通的過程。它對于組織的生存和發(fā)展有著重要作用，是傳播學(xué)者們研究的重點，主要包括組織內(nèi)部各系統(tǒng)間的信息交流、遵循權(quán)力、等級等原則。組織內(nèi)傳播的正式渠道一般可分為兩種形式：——橫向傳播。一般來說，橫向傳播雙向性強(qiáng)，互動渠道暢通；——縱向傳播?？v向傳播則有單向流動的性質(zhì)，因而，根據(jù)信息的流向，縱向傳播又區(qū)分為上行傳播和下行傳播兩種。●組織內(nèi)傳播的非正式渠道組織內(nèi)傳播的非正式渠道，是

6、指越過組織內(nèi)的權(quán)力等級和制度限制，自由地向任何方向運動的信息傳播通道。組織成員藉此滿足自身的社會需要。組織內(nèi)傳播的非正式渠道的類型：——組織內(nèi)的人際傳播渠道。這一渠道包括組織成員個人之間非正式的面對面?zhèn)鞑?、書面?zhèn)鞑ァ㈦娫?、手機(jī)短信、電子郵件等等。——組織內(nèi)的非正式的小群體傳播渠道。這一渠道包括自行組織的小組和團(tuán)體，以及聚餐、出游、聯(lián)誼會中的信息交流等等?！M織內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。這一渠道包括組織內(nèi)部的Internet論壇交流和組織成員在Internet中發(fā)布的關(guān)于組織的信息和展開的交流等。●組織內(nèi)傳播非正式渠道的特點——信息傳遞的方向是平行、雙向的。在非正式渠道的傳播

7、中，參加的組織成員沒有地位高低，是平等的，交流多是面對面的方式，每個人都有機(jī)會闡述自己的觀點?！畔?nèi)容廣泛且富人情味。在非正式傳播渠道中，傳播的信息內(nèi)容不僅涉及工作而且包括社會內(nèi)容，比如時事、個人情感、興趣等等，有大量充滿人情味的內(nèi)容，是組織成員相互溝通感情的重要紐帶?！窠M織內(nèi)傳播非正式渠道的作用——滿足組織成員的社會需求。非正式的人及傳播，消除管理者和員工之間的地位差異，以滿足員工對于“尊重、歸屬”等社會需要，進(jìn)而提高員工對組織的適應(yīng)性，增強(qiáng)組織的凝聚力。——緩釋組織內(nèi)部的沖突。組織沖突表達(dá)了組織成員間的不相容性?；诜钦角赖膬?yōu)勢，利用非正