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《護理人際溝通與禮儀_免費下載》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、《護理人際溝通與禮儀》社會實踐報告今天去了我家附近的醫(yī)院看了一下，我找到一位護士姐姐說明了我的來意。她給我講了一些護士所需要的基本禮儀后，就帶著我去看了護士在各個部門所需要的禮儀。整理如下；一、姿勢1、站姿頭端正且平視、肩拼平且略外展、軀干部要正、挺胸、收復、提臀、腿直、手垂、中心穩(wěn)、面帶微笑、精神飽滿。2、坐姿入座順序禮讓尊長；講究方位即從座位背面左側(cè)走向自己的座位、離開時亦從左側(cè)離開。簡稱“左近左出”；落座無聲。3、走姿全身挺拔，挺胸收腹；中心提起；；起步前傾，重心在前；腳步前伸步幅適中；直線前進，自始自終。二、禮容儀表是指人的外表姿
2、容，包括人的服飾、儀容、姿態(tài)。儀表可在人際交往中給他人留下第一印象。①容貌：淡妝上崗、化妝上崗。目的：維護自尊、尊重患者。原則：自然、美化、協(xié)調(diào)、得法。②頭發(fā)保潔：勤于梳洗、養(yǎng)護、無頭屑、無異味。長度：頭發(fā)前不過眉，后不過肩，長發(fā)可梳發(fā)髻。造型：端莊大方，發(fā)型造型符合自己的臉形。③指甲：不留長甲，不能長于指尖。④眼部：注意眼部清潔，修飾時要避開人。崗位上不戴墨鏡、變色鏡。⑤服飾：藝術(shù)性和協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一著裝。要從不同的時間、空間把握著裝。要整齊得體、端莊大方，給人以信任、安全感。如護士的燕式工作帽，搭配上潔白的不同款式的工作裝，顯示出高雅圣潔
3、；在婦產(chǎn)科、小兒科病區(qū)工作的護士著淡粉色工作裝，則給予產(chǎn)婦、患兒溫暖、柔和及親切感，可減輕緊張、恐懼心理。護士的白色、軟底、坡跟工作鞋，搭配肉色襪，使護士的著裝自然、和諧、美觀、大方。一、鋪床首先要洗手：1、掌心相對、手指并攏、相互揉戳。2、手心對手背兩指揉戳。3、彎曲手指關(guān)節(jié)在另一掌心旋轉(zhuǎn)揉戳4、一首握住另一手大拇指揉戳5、手指尖并攏在另一掌心旋轉(zhuǎn)揉戳6、一手握另一手腕相互揉戳以上每一個步奏都要交換進行。鋪每一種病人的床都不一樣。麻醉病人比其它床上用品多了橡膠中單和中單。二、溝通1、溝通的形式有語言性溝通和非語言性溝通兩種非語言性溝通主
4、要有以下幾種形式：???（1）體語：通過人體運動所表達的信息，如面部表情、步態(tài)、手勢等。???（2）空間效應：對人們交流時的空間和距離的理解和應用。個體溝通交流時的空間和距離影響個體的自我暴露程度及舒適感。人們交往過程中應用的距離主要可分為四種：???親密距離：人們能互相觸摸的距離。用于安慰、愛撫、查體等活動時。???個人距離：約一臂長的距離。文化不同的人群交流時的個人距離差異顯著。與親密朋友交流，護士對病人解釋治療護理操作、進行護患溝通時常用此距離。???社會距離：用于工作單位或社會活動時，如護士與同事工作時或通知病人進餐時。???公眾
5、距離：用于上課、講演等活動時。???（3）反應時間：反應時間的快慢可反應出對交流的認真和關(guān)注程度。???（4）環(huán)境因素：影響人們傳遞信息和舒適程度的因素，如光線、噪音、室溫等。2、溝通的層次：有四種層次，隨著相互信任程度的增加，層次逐漸升高。???1、一般性交談：是指在社交中一般應酬話。如“你好”、“今天天氣真好”之類的語言。???2、陳述事實：是報告客觀的事實，沒有參與個人意見或涉及人與人之間的關(guān)系。???3、交流意見和感情：在此層次一般雙方都已建立了信任，能自然表達出自己的想法和對各種事物的看法。???4、溝通的高峰：是一種短暫的、完
6、全一致的感覺，只有在第三層次時偶爾自發(fā)地達到高峰。???在護患溝通中不要強求達到最高層次，只要雙方在舒適的情況下溝通，就可達到良好效果。班級；護理K-7學號；1321240711姓名；楊蕎薇
