司機(jī)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

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1、司機(jī)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)目的：為加強(qiáng)本公司車輛使用管理，進(jìn)一步提高司機(jī)工作績(jī)效以更好地為公司經(jīng)營(yíng)做好服務(wù)保一、目的障工作，特制定本辦法。（1）考勤情況、（2）無派車時(shí)表現(xiàn)情況、（3）車輛保養(yǎng)情況、（4）服從調(diào)配情況、、（5）二、考核內(nèi)容：考核內(nèi)容：客戶服務(wù)，驗(yàn)貨簽單情況、（6）車輛清潔情況、（7）交通安全情況、（8）油耗管控情況、（9）文明禮貌情況（儀容儀表）各考評(píng)項(xiàng)目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：三、所有考核項(xiàng)目總分?jǐn)?shù)為100分，各考評(píng)項(xiàng)目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）考情情況（5分））考情情況（標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1、遲到、早退扣1分、事假一天扣1分；2、礦工一天2分、兩天5分，（病假須有病歷）三天以上礦工報(bào)請(qǐng)人事

2、部給予開除。）無派車時(shí)表現(xiàn)情況(10分)（2）無派車時(shí)表現(xiàn)情況情況標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1、在公司內(nèi)開快車以及亂停車者，稽核發(fā)現(xiàn)一次5分；2、無派車時(shí)須在公司待命，服從臨時(shí)工作調(diào)配，違反一次5分。3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報(bào)請(qǐng)公司予以辭退。4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次10分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退。（3）車輛保養(yǎng)情況（15分））車輛保養(yǎng)情況（標(biāo)準(zhǔn)：，保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣1-10標(biāo)準(zhǔn)：1、不按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)保養(yǎng)操作（年審、保險(xiǎn)、報(bào)驗(yàn)工作）分；2、不進(jìn)行保養(yǎng)工作，扣績(jī)效15分每次；3、駕駛員應(yīng)做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒有按規(guī)定檢查車輛，造成車輛不

3、必要的故障損失或者罰款，除按規(guī)定有司機(jī)承擔(dān)外，根據(jù)損失扣5分—15分。（4）服從調(diào)配情況（15分））服從調(diào)配情況（標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1、司機(jī)在接受任務(wù)指令后，應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)出車，否則延誤5分鐘內(nèi)扣5分，延誤10分鐘內(nèi)扣10分，延誤10分鐘以上按不服從調(diào)度處理，按公司規(guī)定處罰；2、比正常外出時(shí)間超出30分鐘以上而無合理解釋者扣5分；3、司機(jī)在每天收車時(shí)應(yīng)檢查車輛燈光，雨刮器、制動(dòng)、車胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可下班，如出車時(shí)才發(fā)現(xiàn)故障，無燃料等現(xiàn)象，影響出車的，每次扣10分，（特殊情況除外）。（5）客戶服務(wù)，驗(yàn)貨簽單情況（10分））客戶服務(wù)，驗(yàn)貨簽單情況（標(biāo)準(zhǔn)：1、被客戶投訴，每次扣

4、5次；標(biāo)準(zhǔn)：2、無提貨員提貨時(shí)，司機(jī)必須認(rèn)真核對(duì)所提貨是否和單證相符合，指導(dǎo)正確裝車，以免出現(xiàn)誤差，因司機(jī)不負(fù)責(zé)造成貨物短少或者損失的，除負(fù)責(zé)賠償外，每次扣5分；3、接人或提貨時(shí)司機(jī)必須通過電話與客人或發(fā)貨人確認(rèn)，告知客戶預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，因無確認(rèn)造成等待裝貨時(shí)間或接人時(shí)間過長(zhǎng)被投訴，每次扣5分。司機(jī)績(jī)效考核（6）車輛清潔情況（10分））車輛清潔情況（標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1、車內(nèi)外不清潔的，稽核被發(fā)現(xiàn)每次扣2分，主管每周檢查2次；2、沒有進(jìn)行各項(xiàng)檢查或衛(wèi)生狀況較差，帶故障開機(jī)，扣5分-10分。）交通安全情況（（7）交通安全情況（15分）標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1、因司機(jī)不慎造成交通事故或違反交通法規(guī)（超速

5、，闖紅燈等），除公司相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)損失外，每次扣10分；2、未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得將車輛給他人駕駛，更不得交給無駕駛證得人員駕駛，違者扣10分；3、未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得搭載非公司人員，違者扣5分。（8）油耗管控情況（10分）油耗管控情況（標(biāo)準(zhǔn)：；標(biāo)準(zhǔn)：1、月綜合消耗超過規(guī)定油耗3%-4%，扣4分（按車型排量規(guī)定）2、超過規(guī)定油耗5%，扣6分；3、超過規(guī)定油耗7%，扣10分。（9）文明禮貌、儀容儀表（10分）文明禮貌、儀容儀表（標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1、儀容不整、車內(nèi)開空調(diào)時(shí)吸煙者，稽核發(fā)現(xiàn)每次扣2分；2、說話污言穢語,有損公司形象，扣10份；3、接人或提貨時(shí)不遵守所進(jìn)入單位的規(guī)章制度，扣10分。

6、四、考評(píng)辦法：考評(píng)辦法：1、評(píng)分辦法采用由主管評(píng)分，經(jīng)經(jīng)理審核，報(bào)人力資源部備存，2、評(píng)分等級(jí)：根據(jù)分?jǐn)?shù)不同，分為以下等級(jí)ABCD優(yōu)秀：90分以上；良好：70分～89分；及格：60分～69分；不及格：60分以下（不含60分）1五、考評(píng)結(jié)果使用辦法：考評(píng)結(jié)果使用辦法：考評(píng)等級(jí)與司機(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，具體辦法：（1）如月績(jī)優(yōu)秀，獎(jiǎng)勵(lì)150分，月績(jī)考核良好，獎(jiǎng)勵(lì)100元，月績(jī)考核及格，獎(jiǎng)勵(lì)50元，不及格無獎(jiǎng)勵(lì)。（2）連續(xù)3個(gè)月考核優(yōu)秀，部門提出建議，報(bào)請(qǐng)嘉獎(jiǎng)一次；（3）當(dāng)月考核不及格者，警告處分一次；（4）連續(xù)三個(gè)月不及格者，計(jì)小過一次；（5）連續(xù)6個(gè)月不及格者，勸退。六、本考核標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定，

7、按本規(guī)定，無規(guī)定的部分，按公司其它規(guī)定執(zhí)行。本考核標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定，按本規(guī)定，無規(guī)定的部分，按公司其它規(guī)定執(zhí)行。日?qǐng)?zhí)行。七、本考核標(biāo)準(zhǔn)有行政部負(fù)責(zé)解釋，自2012年1月1日?qǐng)?zhí)行。本考核標(biāo)準(zhǔn)有行政部負(fù)責(zé)解釋，司機(jī)績(jī)效考核XX集團(tuán)司機(jī)績(jī)效考核表崗位：司機(jī)序號(hào)考核項(xiàng)目指標(biāo)類型：硬性指標(biāo)項(xiàng)目說明信息來源考核周期：考核目的考核日期：考核方式1、遲到、早退扣1分、事假扣1分；2、礦工一天2分、兩天5分，（病假須有病歷）三天以上礦工報(bào)請(qǐng)人事部給予開除。1、在公司內(nèi)開快車以及亂停車者，稽核