伙管會管理制度

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1、伙管會值班管理方案一、伙管會值班背景學生食堂服務臺是鏈接同學們與食堂進行有效交流的橋梁，伙管會值班的好壞直接影響到同學們與食堂的交流程度。由于舊值班方案的值班工作較為單調(diào)，值班時間較長、人員安排不恰當?shù)仍颍率苟鄶?shù)值班人員對值班工作懈怠，遲到早退、曠班情況時有出現(xiàn)。嚴重影響食堂值班的工作質(zhì)量和工作秩序，一定程度上違背了值班臺“提高食堂服務質(zhì)量，共創(chuàng)雙贏”的工作目的和“全心全意為同學服務”的工作宗旨。為更好的貫徹落實服務臺的值班宗旨，更好的為同學們服務，新的值班方案應運而生。二、伙管會值班目的日常工作中及時、認真妥善處理同學們提出的

2、每一個問題和建議，為大家營造一個真正符合大眾要求、人性化、安全、文明、和諧、愉快的就餐氛圍。也為食堂工作開展與學生意見采納提供一個有效的平臺。三、伙管會值班安排（一）值班時間星期一至星期五，上午11:20-12:20,下午夏季5:20-6:20（冬季5；10-6:10）（二）值班地點桂苑餐廳、杏苑餐廳、竹苑餐廳食堂服務臺（三）值班分組將全校的13個學院生活治保部分為4個小組，校學生會生活治保部一組，每個小組分別負責值班1個月。一組農(nóng)院、動科院、政法院、動醫(yī)院二組林學院、園藝院、經(jīng)管院三組資環(huán)院、藝體院、理學院四組工學院、食品院、語言

3、院五組校學生會生活治保部（四）伙管會負責人1、伙管會負責人：伙管會負責人由各學院生活治保部負責人和校生活治保部負責人組成（各學院的生活治保部負責人必須是委員以上職務）；2、伙管會總負責人：伙管會總負責人學生會生活治保部委員以上職務人員擔任；3、伙管會負責人工作內(nèi)容：（1）合理制定值班時間安排表。負責人綜合多方面考慮合理制定值班表，例如時間安排是否合理、新老區(qū)地點安排時候否合適、工作量大小是否恰當?shù)?；?）負責值班人員的安排和調(diào)動，并做好監(jiān)督工作，確保值班工作的正常有效運行；（3）給值班人員做好職前培訓，仔細地講解值班要求和注意事項；

4、（4）組織召開伙管會例會，加強、促進伙管會成員間的相互交流與了解。（五）值班人員工作流程1、準時值班并簽到。（特殊情況不能去值班的必須提前調(diào)好班，并報告負責人）。2、整理食堂服務臺的各種記錄本。3、檢查意見簿上是否有未解決的意見，如果有就要認真、仔細處理問題，自己不能回答的應及時詢求食堂經(jīng)理或老師的意見并協(xié)助經(jīng)理或來時進行解決。4、在交流本上交流值班心得，或?qū)χ蛋喙ぷ魈岢鰧嵸|(zhì)性的建議。4、值班時間，及時處理與解決同學們的現(xiàn)場問題，自己不能回答的應及時詢求食堂經(jīng)理或老師的意見并協(xié)助經(jīng)理或來時進行解決。5、整理好食堂服務臺，下班。若是下

5、午值班的，還要在下班前將意見簿給食堂主任察看。（六）伙管會例會1、例會時間：每周周二（暫定）2、由伙管會負責人召集值班人員召開。第一周為伙管會見面會，第二周、第三周為交流會，第四周為表彰會。（會議內(nèi)容詳見附件二）四、伙管會值班人員獎勵制度：1、每組值班工作結(jié)束后，校生活治保部將根據(jù)伙管會成員值班表現(xiàn)評選出2名“食堂服務臺先進工作者”。（食堂服務臺先進工作者要求詳見附件一）2、食堂管理老師評選出2個優(yōu)秀組織院并獎勵獲獎學院各100元；（或食堂管理老師評選出1個優(yōu)秀值班組獎勵200元）3、期中，食堂管理老師與各學院伙管會負責人開展交流活

6、動。五、經(jīng)費預算證書：2.5元*10個=25元獎金：200元伙管會小組交流會：50元*50=250元伙管會負責人交流會：30元*25人=750元總計：975元。六：未盡事宜，以食堂學生服務臺管理條例為準。后勤服務總公司生活服務中心校學生會生活治保部學生伙食民主管理委員會附件一：食堂服務臺先進工作者要求1、值班盡職盡責，不遲到早退。2、禮貌對人，妥善處理值班中遇到的問題。3、工作認真、態(tài)度端正，在值班工作者中起表率作用。4、系統(tǒng)會議上認真總結(jié)，積極發(fā)言。5、勤于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題，并能積極的為部門發(fā)展提建設性意見。附件二：伙管會例會內(nèi)

7、容1、第一周：伙管會見面會由伙管會負責人組織召開，伙管會同學進行自我介紹并由前伙管會成員講解伙管會值班條例及管理制度、值班方法等。2、第二、三周：伙管會交流會由伙管會負責人組織召開，伙管會同學相互交流值班經(jīng)驗、工作學習經(jīng)驗等，并輔以玩游戲等多種方式促使同學們互相交流、認識。3、第四周：伙管會表彰會由伙管會負責人組織召開，并邀請食堂經(jīng)理和老師與會。由各院負責人總結(jié)值班工作，表彰食堂服務臺先進工作者。