商務(wù)拜訪禮儀

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1、素質(zhì)目標(biāo)：了解商務(wù)拜訪禮儀的注意事項(xiàng)。知識(shí)目標(biāo)：熟悉商務(wù)拜訪前的準(zhǔn)備工作，拜訪中的注意事項(xiàng)及饋贈(zèng)禮儀的主要內(nèi)容。技能目標(biāo)：掌握商務(wù)拜訪禮儀的基本內(nèi)容，并能熟練運(yùn)用于實(shí)際工作與生活中。5.1.1選擇拜訪時(shí)間，提前預(yù)約一、選擇拜訪時(shí)間二、提前做好預(yù)約三、選擇預(yù)約方式1、當(dāng)面提出拜訪2⒂玫緇疤岢靄莘?3、用書信提出拜訪5.1.2做好商務(wù)拜訪前的準(zhǔn)備工作一、準(zhǔn)備資料1、閱讀拜訪對(duì)象的個(gè)人資料2、了解拜訪公司的業(yè)務(wù)和商業(yè)特色二、注意儀表三、檢查物品四、明確主題5.2.15.2.2一、進(jìn)行通報(bào)二、敲門得法三、禮讓主人四、介紹得體五、禮貌交談5.2.3控制好拜訪時(shí)間初次登門拜訪，應(yīng)

2、控制在20-30分鐘之內(nèi)，最長(zhǎng)的拜訪，通常也不宜超過2個(gè)小時(shí)。5.2.4禮貌告辭一、及時(shí)道別二、告辭禮儀5.2.5約定下次會(huì)見5.3.1一、禮物輕重得當(dāng)二、送禮間隔適宜三、了解風(fēng)俗禁忌四、禮品要有意義5.3.2注意送禮的忌諱5.3.3一、親自贈(zèng)送二、他人轉(zhuǎn)送5.3.4一、饋贈(zèng)時(shí)機(jī)準(zhǔn)確二、饋贈(zèng)場(chǎng)合得當(dāng)三、饋贈(zèng)禮品恰當(dāng)四、選擇饋贈(zèng)方式五、明確饋贈(zèng)對(duì)象六、鮮花禮品，讀懂花語幾種常用花的花語：1、玫瑰——紅玫瑰代表熱情、真愛；黃玫瑰代表珍重、祝福和嫉妒、失戀；紫玫瑰代表浪漫、真情和珍貴、獨(dú)特；白玫瑰代表純潔、天真；黑玫瑰代表溫柔、真心；橘紅色玫瑰代表友情和青春美麗；藍(lán)玫瑰代表敦厚

3、、善良；粉玫瑰代表永遠(yuǎn)的愛。2、康乃馨——紅色康乃馨代表愛情；桃紅色康乃馨表示祝你健康；黃色康乃馨表示熱愛著你、失戀；雜色康乃馨表示侮蔑；白色康乃馨表示拒絕你的愛。3、郁金香——紅色郁金香表示愛的告白、喜悅；白色郁金香表示懷念、純潔、失戀；黃色郁金香表示沒有希望的愛；紫色郁金香表示渴望無盡的愛，忠貞的愛；雜色郁金香表示永恒的愛戀?；ㄕZ花名花語花名花語向日葵光明自由野丁香謙虛藍(lán)紫羅蘭誠(chéng)實(shí)白百合純潔水仙清白白桑智慧紅薔薇初戀蘭花正氣芍藥離別牡丹富貴紅玫瑰愛情荷花高潔純真木棉花敬重紫藤花熱情秋海棠苦戀萱草勿忘我梅花堅(jiān)強(qiáng)剛毅金桔金銀滿堂劍蘭步步高升紅掌天長(zhǎng)地久迎春花財(cái)源滾滾石榴花子孫滿堂

4、君子蘭寶貴高貴美人蕉多福多壽我國(guó)花語花名花語花名花語花名花語向日葵崇敬郁金香博愛紅茶花天生麗質(zhì)雞冠花愛情石斛蘭父愛之花墨菊追念紅郁金香宣布愛情紫丁香初戀豆蔻別離白丁香念我杏花疑惑紅康乃馨傷心桂花光榮黑桑生死與共杜鵑花節(jié)制大麗花不堅(jiān)實(shí)萬壽菊嫉妒悲哀檸檬摯愛水仙尊敬橄欖和平櫻花青春西方花語各國(guó)關(guān)于花的禁忌：1、在印度和歐洲國(guó)家，白玫瑰和白百合花是送給死者的虔誠(chéng)悼念品。2、在巴西，絳紫色的花主要用于葬禮。3、在法國(guó)，黃色的花是不忠誠(chéng)的表示。4、在拉丁美洲，菊花被看作是一種“妖花”，只有人死了才會(huì)送菊花。在意大利、西班牙、德國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)等國(guó)，菊花象征悲哀和痛苦，不能作為禮物相送。5、在日

5、本，不要送蓮花，蓮花被認(rèn)為是人死后的那個(gè)世界用的花。給病人送花不能有帶根的，因?yàn)椤案卑l(fā)音近于“困”，使人聯(lián)想為一睡不起。送菊花給日本人也只能送品種只有15片花瓣的。6、在俄羅斯，送女主人花一定要送單數(shù)，送給男子的花必須是高莖、顏色鮮艷的大花。俄羅斯人忌諱“13”，認(rèn)為這個(gè)數(shù)字是兇險(xiǎn)和死亡的象征，而“7”在他們看來卻意味著幸運(yùn)和成功。7、在德國(guó)，一般不能將白色玫瑰花送給朋友的太太，也避免送郁金香。8、在歐美，參加朋友的葬禮，絕對(duì)不能贈(zèng)送有香味的鮮花。?。?）拜訪他人的準(zhǔn)備工作有哪些？（2）拜訪他人最合適在什么時(shí)間？?。?）怎樣挑選饋贈(zèng)禮品？