電話營(yíng)銷話術(shù)經(jīng)典示例

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1、電話營(yíng)銷話術(shù)經(jīng)典示例：電話營(yíng)銷話術(shù)一："我要考慮一下"成交法　　當(dāng)顧客說他要考慮一下時(shí)，我們?cè)撛趺凑f？　　銷售員話術(shù)：　　××先生（小姐），很明顯的，你不會(huì)花時(shí)間考慮這個(gè)產(chǎn)品，除非你對(duì)我們的產(chǎn)品真的感興趣，對(duì)嗎？　　我的意思是：你告訴我要考慮一下，該不會(huì)是只為了躲開我，是嗎？　　因此我可以假設(shè)你真的會(huì)考慮一下這個(gè)事情，對(duì)嗎？可不可以讓我了解一下，你要考慮一下的到底是什么呢？是產(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)，還是我剛才到底漏講了什么？××先生（小姐），老實(shí)說會(huì)不會(huì)因?yàn)殄X的問題呢？電話營(yíng)銷話術(shù)二：?"鮑威爾"成交法　　當(dāng)顧客喜歡某個(gè)產(chǎn)品，但習(xí)慣拖延做出購(gòu)買決定時(shí)，我們?cè)趺崔k？

2、　　推銷員話術(shù)：　　美國(guó)國(guó)務(wù)卿鮑威爾說過，他說拖延一項(xiàng)決定比不做決定或做錯(cuò)誤的決定，讓美國(guó)損失更大?！　‖F(xiàn)在我們討論的不就是一項(xiàng)決定嗎？　　假如你說"是"，那會(huì)如何？　　假如你說"不是"，沒有任何事情會(huì)改變，明天將會(huì)跟今天一樣?！　〖偃缒憬裉煺f"是"，這是你即將得到的好處：1、……2、……3、……　　顯然說好比說不好更有好處，你說是嗎？　　電話營(yíng)銷話術(shù)三："不景氣"成交法　　當(dāng)顧客談到最近的市場(chǎng)不景氣，可能導(dǎo)致他們不會(huì)做出購(gòu)買決策時(shí)，你怎么辦？　　銷售員：　　××先生（小姐），多年前我學(xué)到一個(gè)人生的真理，成功者購(gòu)買時(shí)別人都在拋售，當(dāng)別人都在買進(jìn)時(shí)他們卻賣出?！　∽?/p>

3、近很多人都談到市場(chǎng)不景氣，而在我們公司，我們決定不讓不景氣來困擾我們，你知道為什么嗎？　　因?yàn)楝F(xiàn)在擁有財(cái)富的人，大部份都是在不景氣的時(shí)候建立了他們事業(yè)的基礎(chǔ)。他們看到的是長(zhǎng)期的機(jī)會(huì)，而不是短期的挑戰(zhàn)。所以他們做出購(gòu)買決策而成功了。當(dāng)然他們也必須要做這樣的決定?！　　痢料壬ㄐ〗悖悻F(xiàn)在也有相同的機(jī)會(huì)做出相同的決定，你愿意嗎？　　電話營(yíng)銷話術(shù)四："不在預(yù)算內(nèi)"成交法　　當(dāng)顧客（決策人）以他們公司沒有足夠預(yù)算為借口，準(zhǔn)備拖延成交或壓價(jià)，你怎么辦？　　推銷員：　　××經(jīng)理，我完全理解你所說的，一個(gè)管理完善的公司都必須仔細(xì)地編制預(yù)算?！　☆A(yù)算是引導(dǎo)一個(gè)公司達(dá)成目標(biāo)的工具

4、，但工具通常本身需要具備有彈性，你說是嗎？　　假如今天我們討論的這項(xiàng)產(chǎn)品能幫你的公司擁有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力或帶來直接利潤(rùn)的話，作為一個(gè)公司的決策者，××經(jīng)理，在這種情況下，你是愿意讓預(yù)算來控制你呢，還是由您自己來主控預(yù)算？　　電話營(yíng)銷話術(shù)五："殺價(jià)顧客"成交法　　當(dāng)顧客習(xí)慣于對(duì)你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行殺價(jià)時(shí)，你怎么辦？　　銷售員：　　××先生（小姐），我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí)，他會(huì)注意三件事：　　1?、產(chǎn)品的品質(zhì)；2、優(yōu)良的售后服務(wù)；3、最低的價(jià)格?！　〉F(xiàn)實(shí)中，我從來沒有見過一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價(jià)格給顧客。　　也就是這三

5、項(xiàng)條件同時(shí)擁有的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價(jià)格一樣?！　∷阅悻F(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的話，你是愿意犧牲哪一項(xiàng)呢？愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì)，還是我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)呢？　　所以有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎？（我們什么時(shí)候開始送貨呢？）　　電話營(yíng)銷話術(shù)六：?"NO?CLOSE"成交法　　當(dāng)顧客因?yàn)槟承﹩栴}，對(duì)你習(xí)慣說："NO?CLOSE"，你該怎么辦？　　推銷員：　　××先生（小姐），在生活當(dāng)中，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購(gòu)買他們的產(chǎn)品?！　‘?dāng)然，你可以對(duì)所有推銷員說"不"。在我的行業(yè)，我的經(jīng)

6、驗(yàn)告訴我一個(gè)無法抗拒的事實(shí)，沒有人會(huì)向我說"不"，當(dāng)顧客對(duì)我說"不"的時(shí)候，他不是向我說的，他們是向自己未來的幸福和快樂說"不"?！　〗裉烊绻阌幸豁?xiàng)產(chǎn)品，顧客也真的很想擁有它，你會(huì)不會(huì)讓你的顧客因?yàn)橐恍┬⌒〉膯栴}而找任何的理由和借口而對(duì)你說"不"?呢？　　所以今天我也不會(huì)讓你對(duì)我說"不"！　　電話營(yíng)銷話術(shù)七：不可抗拒成交法　　當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值還不太清晰，感覺價(jià)格太高，仍有一定的抗拒點(diǎn)時(shí)，你怎么辦？　　銷售員：上了這個(gè)課你感覺可以持續(xù)用多久，你覺得可以在未來的日子里讓你多賺多少錢？　　顧客：1000萬(wàn)！　　銷售員：未來5年多賺1000萬(wàn)，那你愿意出多少錢來

7、提高這些能力呢？　　顧客：××？（10萬(wàn)）　　銷售員：假如不用10萬(wàn)，我們只要5萬(wàn)呢？假如不用5萬(wàn)，只需1萬(wàn)？不需1萬(wàn)，只需4000元？如果現(xiàn)在報(bào)名，我們只需要2000元你認(rèn)為怎么樣呢？可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投資0、3元?。0.3元/天，如果你連0.3元/天都沒有辦法投資，你就更應(yīng)該來上課了，您同意嗎？　　電話營(yíng)銷話術(shù)八："經(jīng)濟(jì)的真理"成交法　　當(dāng)顧客想要最低的價(jià)格購(gòu)買最高品質(zhì)的產(chǎn)品，而你的產(chǎn)品價(jià)格不能商量，怎么辦？　　銷售員：　　××先生（小姐），有時(shí)候以價(jià)格引導(dǎo)我們做購(gòu)買的決策是不完全正確的，對(duì)嗎？沒有人會(huì)想為

8、一件產(chǎn)品投