物業(yè)管理細(xì)則

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1、風(fēng)度名城物業(yè)管理細(xì)則:第一章??總則一、為便于商戶進(jìn)一步了解物業(yè)管理運(yùn)作情況，保障商戶的相關(guān)利益，明確各方的權(quán)利及義務(wù)，更有效地使用物業(yè)，特制定本管理細(xì)則。二、本管理細(xì)則對(duì)風(fēng)度名城的商戶均有約束力，商戶進(jìn)行營(yíng)業(yè)和裝修必須遵守本管理細(xì)則及《風(fēng)度名城裝修守則》，并接受管理公司的管理。三、管理公司以維護(hù)風(fēng)度名城的公共秩序，為發(fā)展商、商戶和顧客提供良好的經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境。四、本管理細(xì)則所稱的風(fēng)度名城是指位于韶關(guān)市湞江區(qū)解放路1號(hào)的“風(fēng)度名城”。五、本管理細(xì)則所稱的商戶是指與發(fā)展商簽訂了《風(fēng)度名城商鋪?zhàn)赓U合同》承租風(fēng)度名城物業(yè)的承租單位或個(gè)人。六、本管理

2、細(xì)則所稱的發(fā)展商是指韶關(guān)風(fēng)度置業(yè)發(fā)展有限公司。七、本管理細(xì)則所稱的管理公司是指已經(jīng)與發(fā)展商訂立了《風(fēng)度名城物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理委托合同》，受托管理風(fēng)度名城物業(yè)的韶關(guān)風(fēng)度名城管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“管理公司”），負(fù)責(zé)風(fēng)度名城的物業(yè)管理工作。管理公司已持有韶關(guān)市建設(shè)委員會(huì)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)證書，并已在韶關(guān)市工商行政管理局依法登記成立，具有從事管理風(fēng)度名城的主體資格。第二章??物業(yè)管理一、管理公司依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，根據(jù)發(fā)展商的委托具體負(fù)責(zé)實(shí)施風(fēng)度名城的物業(yè)管理。二、下列常規(guī)性的公共事務(wù)由管理公司管理和負(fù)責(zé)：1、建筑物的管理、維護(hù)和維修；2、電

3、梯、通道、平臺(tái)等設(shè)施的維護(hù)和維修；3、供水、供電、供氣、通訊、空調(diào)、照明等設(shè)施的維護(hù)和維修；4、排水、排污、排氣等設(shè)施的維護(hù)和維修；5、消防設(shè)施的維護(hù)和維修，以及消防制度的制定和實(shí)施；6、保安設(shè)施的維護(hù)和維修，以及保安制度的制定和實(shí)施；7、停車場(chǎng)的管理；8、綠化、美化環(huán)境和保持環(huán)境衛(wèi)生；9、宣傳、推廣風(fēng)度名城；10、處理商戶及顧客的投訴；11、商鋪的裝修管理；12、負(fù)責(zé)公用休閑設(shè)施的維護(hù)和維修；13、提供代收代繳水、電費(fèi)和租金等服務(wù)；14、負(fù)責(zé)商鋪的信函、報(bào)刊、雜志的分發(fā)；15、解答商戶對(duì)管理工作的咨詢；16、本管理細(xì)則規(guī)定的其他由管理公司管

4、理和負(fù)責(zé)的事務(wù)。17、商戶租賃區(qū)域范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，清潔、保安的服務(wù)，緑化養(yǎng)護(hù)，由商戶自行負(fù)責(zé)，管理公司可以提供咨詢、巡視和有償服務(wù)，商戶與開發(fā)商另有約定的按約定。三、為提供完善的管理，管理公司雇有專業(yè)管理人員或?qū)ｍ?xiàng)承判商負(fù)責(zé)商場(chǎng)的一切日常管理事務(wù)。請(qǐng)勿要求任何管理人員作私人服務(wù)，所有員工亦嚴(yán)禁向商戶或承判商收取賞賜或其他利益，歡迎監(jiān)督及舉報(bào)。四、為了管理好風(fēng)度名城，給商戶提供一個(gè)良好的營(yíng)商環(huán)境，歡迎對(duì)風(fēng)度名城的管理提供寶貴意見、建議或投訴，以書面形式提交管理公司或親臨管理公司反映。第三章??商鋪裝修的管理第一節(jié)?報(bào)裝申請(qǐng)一、商戶應(yīng)當(dāng)在

5、裝修商鋪前（約一周內(nèi)）向管理公司提交相應(yīng)資質(zhì)的裝修設(shè)計(jì)單位所出具的商鋪裝修設(shè)計(jì)方案和圖紙，經(jīng)管理公司審核同意后方能施工，如需相關(guān)政府部門（如：消防局）審核同意的，應(yīng)先經(jīng)其審核后，再報(bào)管理公司審批方能施工。相關(guān)設(shè)計(jì)費(fèi)由商戶承擔(dān)（商戶在商鋪經(jīng)營(yíng)期間如需改動(dòng)鋪內(nèi)格局，包括改動(dòng)天花、地面、墻體、水電、消防設(shè)施等的，均屬二次裝修，同樣須按本管理守則有關(guān)裝修規(guī)定辦理）。二、商戶所提交的裝修設(shè)計(jì)方案和圖紙應(yīng)符合本管理守則“附錄一”《商鋪裝修設(shè)計(jì)、圖紙和用料規(guī)范》的要求。三、機(jī)電的安裝方案和圖紙，原則上由順德建筑設(shè)計(jì)院有限公司（商場(chǎng)的原設(shè)計(jì)單位）或者管理公司

6、認(rèn)可的具備相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計(jì)。商戶如需改動(dòng)已經(jīng)審定的裝修方案和圖紙，須再報(bào)送管理公司審核同意。四、商戶如需進(jìn)行商鋪裝修，商鋪內(nèi)的照明、動(dòng)力、消防、空調(diào)等設(shè)施的安裝，商戶選定的裝修安裝公司必須是由管理公司認(rèn)可的有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位施工，費(fèi)用由商戶自行承擔(dān)。五、商鋪的裝修、安裝涉及改變風(fēng)度名城的空調(diào)、消防、保安、廣播、閉路電視、有線電視、通訊、供電、供水和排水、燃?xì)?、環(huán)境保護(hù)工程等中央設(shè)備系統(tǒng)的，商戶應(yīng)在進(jìn)行方案和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)前向管理公司提出申請(qǐng)，并在正式設(shè)計(jì)和施工前，與經(jīng)得管理公司審定的設(shè)計(jì)和施工單位訂立設(shè)計(jì)、施工合同。六、商鋪在裝修施工前，商戶應(yīng)

7、當(dāng)按照鋪位承租面積向管理公司繳納裝修保證金和其他管理費(fèi)用，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)見本《手冊(cè)》第八章第二節(jié)第八項(xiàng)的規(guī)定。如因違反本《手冊(cè)》的規(guī)定而造成他人財(cái)物或公共財(cái)產(chǎn)損失的，管理公司將扣除相應(yīng)的保證金作為賠償金，以補(bǔ)償他人或公共財(cái)產(chǎn)的損失。若保證金不足抵扣，則由商戶補(bǔ)交；如未能在限定期限內(nèi)裝修完畢的，管理公司有權(quán)將裝修保證金不予退回。七、裝修完工經(jīng)驗(yàn)收合格（包括完成驗(yàn)收中要求整改的項(xiàng)目）后，管理公司在商鋪開業(yè)三個(gè)月后無息退回裝修保證金。八、裝修設(shè)計(jì)方案如需相關(guān)部門經(jīng)多次審批的，如涉及政府審批收費(fèi)的，商戶均須承擔(dān)每次審批的審批費(fèi)。九、裝修設(shè)計(jì)方案和圖紙經(jīng)

8、管理公司批準(zhǔn)或政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，且商戶已向管理公司支付本守則第七條規(guī)定的費(fèi)用后，商戶應(yīng)向管理公司申請(qǐng)核發(fā)《場(chǎng)內(nèi)施工許可證》并為施工人員辦理《施工人員出入證》方可施工