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《麥肯錫-中國(guó)聯(lián)通組織結(jié)構(gòu)報(bào)告清華漢魅》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)機(jī)密此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。中國(guó)聯(lián)合通信有限公司UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.綜述建立合理、高效的組織結(jié)構(gòu)是聯(lián)通長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及近期成功上市的必要條件。聯(lián)通新的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須遵循以下主要原則：以市場(chǎng)及用戶的需求和最有效地向用戶提供服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)在充分考慮到客戶/市場(chǎng)面向的同時(shí)，確保各業(yè)務(wù)自身的成長(zhǎng)及發(fā)展，特別是新興業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)及發(fā)展集中規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)為各業(yè)務(wù)所共享的資產(chǎn)(全國(guó)骨干網(wǎng))，以避免重復(fù)投資，提高投資效率總部職能部門的設(shè)置應(yīng)清晰、精簡(jiǎn)，嚴(yán)格區(qū)分職能部門和業(yè)務(wù)單元對(duì)業(yè)績(jī)的責(zé)任考慮
2、到聯(lián)通的現(xiàn)實(shí)情況，在不違背以上原則的前提下，聯(lián)通可以逐步向真正面向客戶的組織結(jié)構(gòu)過(guò)渡。具體言之，聯(lián)通可采用以下過(guò)渡期的組織結(jié)構(gòu)形式：建立對(duì)本業(yè)務(wù)損益負(fù)責(zé)的移動(dòng)通信、尋呼、固定通信、數(shù)據(jù)通信、和互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元分公司建立面向客戶的銷售組織結(jié)構(gòu)建立共享的全國(guó)骨干網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)與計(jì)費(fèi)等服務(wù)單元組織結(jié)構(gòu)的高效運(yùn)作還需要系統(tǒng)的管理程序、經(jīng)營(yíng)程序以及有效的激勵(lì)機(jī)制的支持。為此聯(lián)通應(yīng)立即著手以下工作：編寫所有關(guān)鍵崗位的崗位定義，詳細(xì)的描述每個(gè)崗位的職責(zé)及業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)核心管理與運(yùn)營(yíng)流程，清楚地界定每個(gè)部門及人員在流程中的角色及職責(zé)安排關(guān)鍵崗位合適人選通過(guò)有效的說(shuō)服與溝通，與公司各級(jí)人
3、員達(dá)成對(duì)改革的共識(shí)制定詳細(xì)的、具有明確進(jìn)程目標(biāo)及相關(guān)責(zé)任人的實(shí)施方案試點(diǎn)實(shí)施并全面推廣1UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.長(zhǎng)途業(yè)務(wù)(含鐵通部分業(yè)務(wù))移動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(含鐵通部分業(yè)務(wù))尋呼業(yè)務(wù)(含原國(guó)信尋呼及聯(lián)通業(yè)務(wù))其他業(yè)務(wù)(含鐵通部分業(yè)務(wù))聯(lián)通進(jìn)出口等子公司聯(lián)通上市前后的資產(chǎn)重組進(jìn)程無(wú)論處于哪個(gè)階段，聯(lián)通的高層領(lǐng)導(dǎo)都要對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)(包括上市資產(chǎn)及未上市資產(chǎn))的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌及管理，即需要一個(gè)獨(dú)立于“法律結(jié)構(gòu)”的管理組織結(jié)構(gòu)發(fā)行H股、A股后結(jié)構(gòu)未上市資產(chǎn)逐步進(jìn)入上市公司完成H股、A股總體上市后結(jié)構(gòu)國(guó)家股中國(guó)聯(lián)合通信有限公司中國(guó)聯(lián)合通信股份有限公
4、司H股股東(包括“中中外”轉(zhuǎn)股A股股東長(zhǎng)途、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及部分移動(dòng)通信公司國(guó)信公司中國(guó)聯(lián)合通信有限公司中國(guó)聯(lián)合通信股份有限公司下屬分公司或子公司鐵通公司聯(lián)通尋呼等子公司未上市資產(chǎn)資產(chǎn)注入現(xiàn)金或股份中國(guó)聯(lián)合通信股份有限公司國(guó)家股A股股東H股股東法人股東鐵通公司聯(lián)通尋呼等子公司未上市資產(chǎn)法人股東99%2UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.管理組織結(jié)構(gòu)和法律結(jié)構(gòu)的區(qū)別是公司內(nèi)部劃分經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的責(zé)任并對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行管理的組織結(jié)構(gòu)管理組織結(jié)構(gòu)的控制是通過(guò)業(yè)務(wù)匯報(bào)線，業(yè)績(jī)考核和關(guān)鍵崗位的任免機(jī)制實(shí)現(xiàn)的管理組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)公司內(nèi)部法律上的資產(chǎn)擁有權(quán)和控制板面劃分的組織結(jié)構(gòu)法律結(jié)構(gòu)的控制是通
5、過(guò)股權(quán)利益和法律權(quán)力來(lái)實(shí)現(xiàn)的法律結(jié)構(gòu)總公司業(yè)務(wù)單元1業(yè)務(wù)單元2業(yè)務(wù)單元3業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部總公司二級(jí)子公司1二級(jí)子公司2二級(jí)子公司3三級(jí)子公司三級(jí)子公司三級(jí)子公司=/麥肯錫工作的重點(diǎn)中和信達(dá)工作的重點(diǎn)3UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.國(guó)際投資者將會(huì)對(duì)沒(méi)有清晰合理的組織結(jié)構(gòu)的上市公司股價(jià)進(jìn)行折扣主要折價(jià)因素缺乏獨(dú)立、真正有權(quán)力的董事會(huì)公司組織結(jié)構(gòu)不清晰、不合理，特別是存在母公司、上市公司之間的業(yè)務(wù)重復(fù)和上市公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門重復(fù)設(shè)置部門和高層管理人員特別是副總裁缺乏明確的職責(zé)、責(zé)任和考核指標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制原因缺乏獨(dú)立、真正有權(quán)力的董事會(huì) 將對(duì)管理層的戰(zhàn)略決策的合理性及經(jīng)
6、營(yíng)缺乏監(jiān)控，從而影響投資者信心內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)將破壞投資者作為股東的利益不合理的組織結(jié)構(gòu)將約束業(yè)務(wù)的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立缺乏明確的職責(zé)、責(zé)任和考核指標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制將無(wú)法讓投資者信服公司高層領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)盡力為股東創(chuàng)造價(jià)值，并被視作僅僅是增加公司的工資支出資料來(lái)源：麥肯錫訪談、分析4UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.聯(lián)通組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以市場(chǎng)及用戶的需求和最有效地向用戶提供服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)在充分考慮到客戶/市場(chǎng)面向的同時(shí)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)確保各業(yè)務(wù)自身的成長(zhǎng)及發(fā)展，特別是新興業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)及發(fā)展集中規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)為各業(yè)務(wù)所共享的資產(chǎn)(全國(guó)骨干網(wǎng))，以避免重復(fù)投資，
7、提高投資效率必須建立有效的機(jī)制及經(jīng)營(yíng)/管理流程，以確保分公司、業(yè)務(wù)單元和共享服務(wù)單元之間的高效協(xié)調(diào)總部職能部門的設(shè)置應(yīng)清晰、精簡(jiǎn)，嚴(yán)格區(qū)分職能部門和業(yè)務(wù)單元對(duì)業(yè)績(jī)的責(zé)任，即職能部門為成本中心，業(yè)務(wù)單元為損益中心實(shí)行總部對(duì)全公司財(cái)務(wù)、人力資源和審計(jì)的一條線管理關(guān)鍵崗位的任免應(yīng)任人唯賢，不應(yīng)考慮其原屬單位或部門，確保人力資源得到充分利用，才能得到充分發(fā)揮5UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.黨群部門(含機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)、團(tuán)委)聯(lián)通目前的組織結(jié)構(gòu)股東大會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)電子
