營業(yè)組長的職能與角色

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1、主講人：陳仲貴2010.11.13組長的職能與角色課程大綱－－營業(yè)組長角色的確認(rèn)組長的職能與條件日常管理的重要性授權(quán)與培訓(xùn)如何紓解工作壓力結(jié)論2組長的角色確定管理實(shí)習(xí)者、基礎(chǔ)管理者學(xué)習(xí)主管角色學(xué)習(xí)管理、輔導(dǎo)技能執(zhí)行管理者管理部屬執(zhí)行力教導(dǎo)部屬如何落實(shí)執(zhí)行力追蹤日常執(zhí)行進(jìn)度輔導(dǎo)、教練培養(yǎng)另一個(gè)你教出一個(gè)主管人才安裝自動充電系統(tǒng)在每一個(gè)人身上良師益友、教學(xué)相長3協(xié)助主管達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)（銷售、指標(biāo)…)；執(zhí)行公司各項(xiàng)政策及活動合理分配部屬、目標(biāo)(銷售、得率、單制、超耗…)；掌握機(jī)會及訊息及時(shí)提供/反應(yīng)(銷售、精進(jìn)、人員...)；做好每天各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)度及管理（白板DPI.管理）；持續(xù)教

2、導(dǎo)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)部屬及經(jīng)銷商、供應(yīng)商；培訓(xùn)接班人才；做好承上啟下之溝通橋梁；組長的崗位職能4技能：電腦、教導(dǎo)、溝通、執(zhí)行力態(tài)度：自己事業(yè)、有教無類…特質(zhì)：抗壓能力、旺盛企圖心、攻擊性強(qiáng)、愛社心、領(lǐng)頭羊…潛力：自我挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)成長、所長+部主管人才肯定：肯定部屬、支持困境的努力其它：自我肯定、成就他人……組長條件5日常管理的重要性各項(xiàng)進(jìn)度的保障DPI指標(biāo)達(dá)成關(guān)鍵部屬年終績效、潛力依據(jù)修正管理項(xiàng)目依據(jù)執(zhí)行力的基礎(chǔ)6為何要授權(quán)肯定部屬、試驗(yàn)部屬能力、潛力就栽培部屬的最好方法達(dá)成目標(biāo)的技巧如何授權(quán)平常的觀察部屬特質(zhì)及潛力適才適用追蹤輔導(dǎo)勿忘“有責(zé)任，必須有權(quán)”授權(quán)=培訓(xùn)、培養(yǎng)接班人授

3、權(quán)與培訓(xùn)7組長的苦衷升遷機(jī)會少（僧多粥少）感覺同酬不同工工作時(shí)間長，沒受到關(guān)心，關(guān)系不好資源不足，目標(biāo)太高、太多8如何紓解壓力？自我：必須有良好的溝通渠道（內(nèi)、外）尋找適合自己的興趣、嗜好放松自己做有效率、有改善的事情把“壓力”變成“動力”的心態(tài)建立培養(yǎng)樂觀積極的心態(tài)向上管理，尋求解決問題對下：觀察部屬的異常、態(tài)度不要累垮部屬，要協(xié)助他完成目標(biāo)鼓勵(lì)多于責(zé)罵不要把自己的壓力傳染給部屬培養(yǎng)良師益友關(guān)系給他方向，教他方法9結(jié)論贏在“執(zhí)行力+落實(shí)基礎(chǔ)動作”10