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1、第二單元：馬費成教授關(guān)于信息資源管理???????????????????????????信息資源管理(IRM)???????????????????馬費成（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院院長、教授）????信息資源管理(IRM)是本世紀(jì)70年代末在美國出現(xiàn)的一個新概念。20年來，IRM的影響日益擴大，巳成為一個專門的發(fā)展領(lǐng)域，受到信息界、管理界、經(jīng)濟界和政府部門的關(guān)注，同時也被公眾廣泛接受。?????雖然對“什么是信息資源管理”還存在不同看法，但人們一般都認(rèn)為，信息資源管理一方面是人類在漫長的發(fā)展歷程中
2、，對文獻(xiàn)、知識和信息管理的延伸和拓展，另一方面則是社會經(jīng)濟高度發(fā)展、信息成為重要的經(jīng)濟資源背景下發(fā)展起來的信息管理思想和管理模式.?????在不同的社會經(jīng)濟發(fā)展階段和技術(shù)條件下，人類對信息過程管理的側(cè)重點是不同的。早期人們側(cè)重于信息源的收集與管理，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，人們希望提高信息處理和傳遞效率、對信息流進(jìn)行控制。當(dāng)代，人們從信息利用的角度出發(fā)，通過多種方式，對人類信息過程實施綜合性管理，對信息進(jìn)行優(yōu)化配置，以求達(dá)到最大效益。與此對應(yīng)，我們可以將人類對信息的管理過程劃分為傳統(tǒng)管理階段、信
3、息管理階段和信息資源管理階段。本文將討論不同階段的主要管理對象、目標(biāo)、方法、手段和思想，以期對當(dāng)代信息資源管理的必然性和必要性有更清晰的了解和認(rèn)識。?????1.傳統(tǒng)管理階段?????這一階段以圖書館為象征，著眼于文獻(xiàn)信息源的收藏管理，同時也包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資料管理。?????雖然人類對知識信息的保存和管理早已有之，但作為一項專門的工作和事業(yè)卻是在圖書館出現(xiàn)之后才興起和發(fā)展起來的。?????圖書館是人類社會生活發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。首先是文字的產(chǎn)生，在此之前，人們只能用口頭語言和身勢動作來
4、表達(dá)傳遞信息。文字的產(chǎn)生使得人們可以將知識和信息記錄在一定的物質(zhì)載體上，這就是最初的文獻(xiàn)。人類社會正是由于文字的發(fā)明及其應(yīng)用于文獻(xiàn)記錄而過渡到文明時代。隨著人類社會的發(fā)展，這種記錄人類經(jīng)驗、知識和信息的文獻(xiàn)達(dá)到了較大的量，并且內(nèi)容越來越復(fù)雜，給人們的利用和查尋帶來困難時，圖書館便應(yīng)運而生了。收藏和整理文獻(xiàn)記錄便成為早期圖書館的存在方式和活動內(nèi)容。?????早期文獻(xiàn)收藏的內(nèi)容基本上都是社會生活中的各種文字記錄，如宗教儀式記錄，皇帝的法令、政令，征收賦稅、接納貢物的各種記錄，多為各類文書檔案。因此早
5、期管理圖書和檔案的社會機構(gòu)是同源的。隨著社會經(jīng)濟、科技和文化的發(fā)展，文獻(xiàn)記錄的類型大量增加，圖書館作為最初的文獻(xiàn)館藏與管理機構(gòu)，逐步與檔案管理機構(gòu)分流，成為知識和文獻(xiàn)收藏、整理、提供利用的中心，形成了獨立意義上的圖書館。?????圖書館收藏文獻(xiàn)的最終目的是為了利用，圖書館自誕生之日起就十分重視“藏”與“用”的統(tǒng)一，為用而藏。但是要有效解決藏和用之間的矛盾是相當(dāng)困難的。圖書館在其漫長的發(fā)展歷程中，一直致力于協(xié)調(diào)這對矛盾，盡量使二者和諧統(tǒng)一。于是，圖書館不僅創(chuàng)造了許多卓有成效的文獻(xiàn)整理技術(shù)方法，還引
6、入管理的概念，對機構(gòu)、人、文獻(xiàn)整理和提供過程進(jìn)行綜合性管理，已具有現(xiàn)代信息資源管理的萌芽?！皥D書館學(xué)”在早期曾經(jīng)使用的名稱便是“圖書館管理學(xué)”?(Library?Economy)，1887年杜威在美國哥倫比亞大學(xué)創(chuàng)立的第一所圖書館學(xué)院用的名稱也是“圖書館管理學(xué)院”(The?School?Of?Library?Economy?at?Columbia?University)。?????盡管引入了管理的概念和方法，圖書館在解決文獻(xiàn)收藏和利用之間的矛盾方面并不是十分成功的，主要原因是文獻(xiàn)信息利用在時間和
7、空間上分布都非常復(fù)雜。在空間上，即使是一個很小的區(qū)域，圖書館面對的也是無窮無盡、不斷變化的需求，在時間上則更是一個漫長的分布，入藏圖書館的文獻(xiàn)信息源可能在遙遠(yuǎn)的未來才會被閱讀。此時此地之“藏”，不知何時何地要“用”。這使得圖書館不得不著眼于文獻(xiàn)信息源的收全藏全，以備日后難以預(yù)料之“用”，因為收藏總比利用容易把握得多，目標(biāo)也明確得多。再則圖書館本身就具有文化遺產(chǎn)的保存功能，這就是圖書館為什么重視“源”的管理的原因。?????傳統(tǒng)圖書館重藏輕用、重源輕流的管理模式引起了人們的批評，人們對圖書館提供文
8、獻(xiàn)信息服務(wù)的效率表示懷疑。本世紀(jì)40年代出現(xiàn)了大科學(xué)時代的“情報危機”，知識信息呈指數(shù)增長，威脅到人類的再創(chuàng)造活動，在科技領(lǐng)域出現(xiàn)了一類新興的專職信息服務(wù)機構(gòu)。這類機構(gòu)的任務(wù)是對科技信息進(jìn)行收集、加工、存貯、檢索和提供。由于科技信息主要以文獻(xiàn)為載體，這類?????信息機構(gòu)所從事的實質(zhì)上仍是文獻(xiàn)管理工作，重點是圖書之外的文獻(xiàn)，如期刊、專利、會議文獻(xiàn)等等。我國在50年代中期建立了這類專職信息服務(wù)機構(gòu)，稱為科技情報研究所，主要任務(wù)是為科研、生產(chǎn)和決策提供情報服務(wù)。日本則統(tǒng)稱為“情報管理”，實質(zhì)上包含情
