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《信息資源管理教學(xué)全套課件第二版馬費成賴茂生 第09章.信息資源質(zhì)量評估.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第9章信息資源質(zhì)量評估本章主要內(nèi)容9.1信息資源質(zhì)量評估的意義9.2信息資源質(zhì)量評估的指標(biāo)體系9.3信息資源質(zhì)量方法9.4信息資源質(zhì)量評估的流程與實施研究背景所謂評估，就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，對評估對象的價值進(jìn)行測度、評判和估計的過程。信息資源質(zhì)量評估是以用戶的需求和滿意度為導(dǎo)向，從多角度、多層次對信息資源的質(zhì)量進(jìn)行評估，其目的是為人們提供高質(zhì)量的信息資源，以更好地滿足信息用戶需求。9.1信息資源質(zhì)量評估的意義9.1.1信息資源質(zhì)量評估的理論意義一方面，根據(jù)信息資源價值論，信息資源的價值具有普遍性，但并不是所有的信息資源對所有人都具有價值，可見，評估信息資源的價值是十分必
2、要的。信息資源質(zhì)量評估為確定信息資源使用價值的大小提供了一種理論依據(jù)。另一方面，信息資源質(zhì)量評估是信息資源質(zhì)量管理的有機組成部分，是信息資源管理不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。開展信息資源質(zhì)量評估可以不斷完善信息資源質(zhì)量管理體系和流程，規(guī)范信息資源管理，將信息資源管理水平提升到新的高度。9.1.2信息資源質(zhì)量評估的實踐意義一，信息資源質(zhì)量評估最直接的結(jié)果就是提高了信息資源的質(zhì)量。二，信息資源質(zhì)量評估能夠提高信息資源管理的效率。三，信息資源質(zhì)量評估有利于提高整個社會的信息福利。四，信息資源質(zhì)量評估能夠促進(jìn)整個信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。9.2信息資源質(zhì)量評估的指標(biāo)體系9.2.1信息資源質(zhì)量內(nèi)涵由于質(zhì)量問題是一
3、個綜合性問題，信息資源的外延又十分廣泛，信息資源質(zhì)量依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、人員素質(zhì)以及市場環(huán)境和要求的不同呈現(xiàn)出多樣化的特點?？梢詮亩鄠€角度、多個層次描述信息資源質(zhì)量。9.2.1信息資源質(zhì)量內(nèi)涵對信息資源質(zhì)量的認(rèn)識是一個循序漸進(jìn)的過程。從國內(nèi)外專家學(xué)者的研究中，可以看出，信息資源質(zhì)量已逐漸由判斷信息資源好壞的客觀標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展成了包含用戶主觀價值取向因素在內(nèi)的多個屬性的總和。信息資源質(zhì)量衡量的是信息資源的優(yōu)劣程度，是信息資源價值的重要表現(xiàn)，是符合社會信息需求的各種特征的總和。高質(zhì)量的信息資源能帶來更多經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的信息資源。9.2.1信息資源質(zhì)量內(nèi)涵信息資源質(zhì)量的特點：1．隱蔽性2．多維性
4、3．相對性4．時滯性9.2.2信息資源質(zhì)量指標(biāo)體系的設(shè)計僅從單一指標(biāo)出發(fā)評估信息資源質(zhì)量是不客觀的，需要對信息資源的使用目的、環(huán)境、信息用戶進(jìn)行綜合考察。信息資源質(zhì)量評估的研究還處于探索階段，目前還沒有一個能被廣泛認(rèn)同的評估體系?；趯π畔①Y源質(zhì)量的不同理解和不同的學(xué)科背景，不同學(xué)者各自提出了一套評估指標(biāo)體系。9.2.2信息資源質(zhì)量指標(biāo)體系的設(shè)計本書認(rèn)為信息資源質(zhì)量的評估也應(yīng)該從多個層面展開，包括對信息資源內(nèi)容、信息資源表達(dá)形式、信息資源系統(tǒng)和信息資源效用四個方面?；谛畔①Y源內(nèi)容的評估指標(biāo)信息資源內(nèi)容的評估是對信息資源的內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行判斷和估算，是最根本、適用性最廣的一種評估，主要包
5、括正確性、完整性、相關(guān)性、新穎性這四個指標(biāo)。正確性指的是信息資源內(nèi)容本身能客觀反映出某事物或系統(tǒng)的某一方面的客觀屬性，而不是某些人的主觀偏見。完整性包括信息資源的范圍、種類、時間等多方面含義。相關(guān)性強調(diào)信息資源與用戶信息需求兩者間的匹配程度新穎性包括兩層含義：一是新穎，二是及時，新的、先進(jìn)的信息更具有價值?；谛畔①Y源表達(dá)形式的評估指標(biāo)包括表達(dá)的準(zhǔn)確性、可理解性、精簡性和標(biāo)準(zhǔn)化程度這四個評估指標(biāo)。準(zhǔn)確性要求信息符號能夠清楚地表達(dá)信息內(nèi)容，涉及表達(dá)準(zhǔn)確性和傳達(dá)準(zhǔn)確性可理解性是指信息符號要易于理解，用戶能看懂信息符號，能理解符號所代表的真實信息。精簡性要求信息資源的表達(dá)符號要盡可能簡單明
6、了。標(biāo)準(zhǔn)化程度指的是各種信息表達(dá)技術(shù)（如文字、圖形符號等）的統(tǒng)一程度基于信息資源系統(tǒng)的評估指標(biāo)信息資源的各類信息活動要素組成了一個復(fù)雜的信息資源系統(tǒng)，衡量該系統(tǒng)性能的指標(biāo)有可獲取性、快速響應(yīng)性和可靠性?？色@取性包括易得性和易操作性。易得性是指信息檢索簡單、快捷，信息用戶能夠輕易并快速地獲得所需信息；易操作是從檢索信息、傳遞信息到利用信息都容易操作。快速響應(yīng)性要求系統(tǒng)反應(yīng)敏捷，能夠及時處理用戶要求，并使得信息在有效時間內(nèi)以最快的速度得到傳遞和利用，用戶利用信息的效果和意見也能快速地得到反饋。可靠性反映的是信息資源系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性?；谛畔①Y源效用的評估指標(biāo)信息效用評估指標(biāo)包括可用性
7、、適量性和價值增值性?？捎眯灾傅氖切畔⒂脩粲袡?quán)使用所需信息資源，而不會侵犯知識產(chǎn)權(quán)或現(xiàn)行法律及規(guī)章制度。適量性是指信息資源數(shù)量應(yīng)盡可能適當(dāng)。價值增值性是指信息資源能給信息用戶帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。9.3信息資源質(zhì)量評估方法定性評估方法半定量評估方法定量評估方法9.3.1定性評估方法信息資源質(zhì)量的定性評估是在信息價值哲學(xué)的指導(dǎo)下，從質(zhì)量評估的基本標(biāo)準(zhǔn)（實用價值、科學(xué)價值、社會價值、人文價值）出發(fā)對某種信息資源質(zhì)量進(jìn)行分析和評定，以定性說明其質(zhì)量狀況。
