領導管理溝通的藝術

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1、領導藝術與管理溝通讖言：欲知今生看前世領導者的角色轉型指揮與領導之同選擇曲目（戰(zhàn)略規(guī)劃）掌握節(jié)奏（工作計劃）調動樂手（組織管理）事先排練（業(yè)務培訓）征服觀眾（客戶滿意）樂手與指揮之異專才——通才崗位——組織資源——整合棋子——棋手2007年5月13日美國弗吉尼亞州從獨奏到交響樂鄉(xiāng)村樂隊與維也納樂園BUSH核電集團反證法;殼牌危機預案面對現(xiàn)實不然現(xiàn)實就要面對你;一分鐘營銷90%院長;遼寧團政委;治事治人因時而變的第四代領導第1代：精英第2代：管理第3代：教練第4代：導師Member：業(yè)務承擔者基本方式——身體力行Manager：組織管理者基本方式——全面管控Coache

2、r：團隊訓練者基本方式——培養(yǎng)素能Consultant：團隊引導者基本方式——提供咨詢卓越起點基準優(yōu)秀導領導成就正相關定律領導水準與人才團隊一致管理模式與企業(yè)成長一致跨越能量與職業(yè)高度一致帶領教1.管理者吉姆與鐘彬嫻職業(yè)障礙線自由跨越李云龍匪性趙剛山本學習訓練職業(yè)領導的能力公式職業(yè)領導情感特征情緒波動＜環(huán)境變動外在評價≈內(nèi)在評價工作樂趣＞工作煩惱3563領導者調查分析（CCI）壓力能力=案例：上海大眾的總經(jīng)理方宏1003北川董玉飛;消極積極營銷擒拿術市場到職場：最優(yōu)秀1200煩惱情緒顛簸圖領導能力的六個維度領導力：整合組織資源達成目標的能力。360°Leadershi

3、p決斷力組織力教導力推行力感召力學習力18534411感召力16351331推行力19445114教導力18443511組織力19343351決斷力20234335學習力總分凝聚人心達成績效帶隊育人整合資源科學決策持續(xù)成長5強相關2－4中相關1弱相關領導目標領導能力學習力——提升自我，應變創(chuàng)新的能力教導力——傳承知識，帶隊育人的能力決斷力——高瞻遠矚，正確選擇的能力推行力——推動執(zhí)行，達成績效的能力組織力——運用規(guī)則，整合資源的能力感召力——培植文化，凝聚人心的能力遞進——學習與教導；互補——組織與感召；因果——不良與不育；單翼天使,把權力給怒吼的奶媽;歷史的河流領導

4、團隊勝任能力測評學習力教導力決策力推行力組織力感召力洪光明趙一凡谷文華李路紅——弱；黃——中；綠——強1、持續(xù)成長的學習力決斷力組織力教導力推行力感召力學習力學習力——改變自己，應變創(chuàng)新的能力領導者成長的三度空間1：體驗式……3：裂變式……修煉2：強化式……通過戰(zhàn)場學習通過操場學習通過反思學習就業(yè)準備基礎教育熟知未必真知——黑格爾歷練訓練三省吾身思考是知識之父股市樓市;后天;泊松分布;轟擊實踐出真知從借鑒到創(chuàng)新的學習者走自己的路走別人走過的路在別人走過的路上……抄vs超Yourself找到你的榜樣，學習并超越他——富蘭克林走向卓越只須做一件事：2080成功YourGo

5、dYourBossgreat＝model＋copy＋outdoYouremulantIBM;檸蜜;莫扎特;西藏;東方紅;人杰;江楓三問;描紅燕柳高照行書狂草毛體2、多謀善斷的決斷力決斷力組織力教導力推行力感召力學習力決斷力——高瞻遠矚，正確選擇的能力長青領導人的心智模式先掌控自我，后掌控世界3成功的領導者皆是卓越的簡化者,他能化解爭執(zhí)，提供一個眾人皆能明了的解決之道?！U威爾借助他人解決問題掌控自我借用他人的資源達成組織目標1運用簡單的方法解決復雜問題2功高而智不能：居功自傲周亞夫與衛(wèi)青領導：努力與借力：大通與花旗;劉備;鐘彬嫻;男女思維學者思維與實業(yè)思維;連坐;實

6、踐;一國;石頭;領導思維提升你的領導情商勤奮勤奮知識知識資歷資歷智慧將著力點放在1上不要讓4成為你的障礙情緒化讓位于職業(yè)化以情商彌補群體的缺失從爆發(fā)到忍耐再到釋然受傷者多半為自己的Emotional所傷——案例：野馬之哀IQ（IntelligenceQuotient）智商是人的智力商數(shù)。是認識問題和解決問題的能力指數(shù)。EQ(EmotionalIntelligence)，情商是人的情緒商數(shù)。是管理自我情緒和他人情緒的能力。事業(yè)上的成功，30%靠專業(yè)技術，70%靠人際關系——卡耐基。E＋4情智組合法則唐峻分工;兩年五千年能人有缺,可喜佛教的情商管理;朱屹3、整合資源的組織

7、力決斷力組織力教導力推行力感召力學習力組織力——運用規(guī)則，整合資源的能力完美團隊的素質模型最適職位優(yōu)異良好領導、管理思辨力感召力營銷、服務感召力操作力作業(yè)、生產(chǎn)操作力專注力研發(fā)、設計專注力思辨力聰明個體——愚蠢組織殘缺個體——完美組織領導公關研發(fā)作業(yè)操作力思辨力感召力專注力CompetencyModel素質模型：達成崗位目標所需的勝任能力的組合。公共財產(chǎn);適合原則;5433;網(wǎng)管;繡花廠;巴西法國;水滸;西游記;案例：卡爾行長的困惑洛基銀行共有29名客戶經(jīng)理，羅格和珍妮是兩位銷售功臣。業(yè)績分別占銷售總額的35%和25％。但他們的渠道和方法都難以模仿。