軟考論文-論信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理

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1、論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的人力資源管理摘要2013年1月本論文作者領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施了某省政務(wù)信息資源應(yīng)用平臺(tái)項(xiàng)目的建設(shè)工作，該項(xiàng)目投資共1000萬(wàn)，建設(shè)期為1年，該應(yīng)用平臺(tái)參考《國(guó)家電子政務(wù)交換體系及目錄體系》，依托電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)上與中央、下與市縣、橫向各委辦局間的數(shù)據(jù)交換與共享機(jī)制，逐步形成政府大數(shù)據(jù)中心，依托該平臺(tái)建設(shè)可視化的綜合查詢和分析系統(tǒng)，以提高政府?dāng)?shù)據(jù)縱向交換橫向數(shù)據(jù)綜合查詢分析。我受公司（項(xiàng)目總集成商）委派，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和實(shí)施。本文以此項(xiàng)目為例，結(jié)合作者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，討論項(xiàng)目人力資源管理在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的重要性

2、，論述了編制人力資源管理計(jì)劃、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等過(guò)程對(duì)人力資源管理工作的積極意義，最后總結(jié)分享項(xiàng)目管理的成功經(jīng)驗(yàn)，以及項(xiàng)目存在的不足及具體的改進(jìn)措施。正文2013年1月，某省政府信息化主管部門提出建設(shè)政務(wù)信息資源應(yīng)用平臺(tái)，規(guī)范信息化及信息資源的管理工作；建設(shè)信息資源交換與共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)上與中央、下與市縣、橫向各委辦局間的數(shù)據(jù)交換與共享機(jī)制，沉淀交換過(guò)程數(shù)據(jù)，為政府建設(shè)大數(shù)據(jù)中心奠定基礎(chǔ)。依托該平臺(tái)建設(shè)六大應(yīng)用系統(tǒng)：綜合查詢分析系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、政府門戶系統(tǒng)、綜治系統(tǒng)、涉訴系統(tǒng)、事件上報(bào)系統(tǒng)。本單位承接

3、了信息資源交換與共享平臺(tái)和綜查系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱交換綜查系統(tǒng)）的建設(shè)，項(xiàng)目歷時(shí)1年，目前交換綜查系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)運(yùn)行穩(wěn)定，并且項(xiàng)目已完成驗(yàn)收工作，項(xiàng)目整體實(shí)施及交付成果得到客戶好評(píng)。交換綜查系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有一定的難度和復(fù)雜性，系統(tǒng)采用SSH（Struts+Spring+Hibernate）主流Web應(yīng)用框架，以Linux操作系統(tǒng)作為開發(fā)平臺(tái)，java為主要開發(fā)語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)使用Mysql5.5、IBMDB29.7，中間件使用IBMWebSphere8.5版本。交換綜查系統(tǒng)項(xiàng)目涉及14個(gè)委辦局?jǐn)?shù)據(jù)交換共享及6個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的集成工作，

4、因此在本項(xiàng)目中，人力資源管理就顯得尤為重要。該項(xiàng)目的成功與很大程度上歸功于在項(xiàng)目整體實(shí)施過(guò)程中對(duì)人力資源的有效管理，下面分別就項(xiàng)目的人力資源計(jì)劃編制、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理幾個(gè)方面加以簡(jiǎn)要論述。一、人力資源計(jì)劃編制人力資源計(jì)劃編制是決定項(xiàng)目的角色、職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系的過(guò)程。在項(xiàng)目啟動(dòng)后，需要及早就項(xiàng)目的人力資源做出合理的規(guī)劃，以保證按時(shí)獲取滿足項(xiàng)目要求的合適資源。在交換綜查項(xiàng)目啟動(dòng)之后，我在制訂項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃的同時(shí)也著手制訂項(xiàng)目的人力資源計(jì)劃，因?yàn)轫?xiàng)目人員的安排將直接影響到項(xiàng)目進(jìn)度的安排，二者之間是相互影響和制約的。在

5、制定人力資源的計(jì)劃時(shí)，我注意綜合衡量人員的成本、生產(chǎn)效率與利用率。根據(jù)對(duì)各種崗位的要求來(lái)約定人員的能力要求，以保證剛好適合崗位的要求為宜，太高的話會(huì)提高人力成本，低了又不能滿足項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量要求?？偟脑瓌t應(yīng)該是在保證技能要求的同時(shí)，盡量降低人力成本，同時(shí)還需要綜合考察人員的責(zé)任心、職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作能力。另外在制定計(jì)劃的時(shí)候還我還充分考慮了相關(guān)人員的進(jìn)入與退出項(xiàng)目的時(shí)間。在項(xiàng)目的早期，以項(xiàng)目經(jīng)理和需求分析工程師為主，他們主要進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃、客戶接洽和需求分析等前期工作。進(jìn)入設(shè)計(jì)階段后，以軟件架構(gòu)師和軟件設(shè)計(jì)師的工作為主。編程階

6、段則以設(shè)計(jì)人員、編程人員和測(cè)試人員為主。在系統(tǒng)部署和試運(yùn)行階段則以系統(tǒng)工程師和售后工程師為主。在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，項(xiàng)目的質(zhì)量保證工程師、配置管理人員和測(cè)試人員的工作雖然是一直持續(xù)著的，但是工作量還是有輕重，在工作量不多的時(shí)候，可以將部分暫時(shí)閑置人員歸還其所分屬的部門，以減少人員的等待損耗。二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建在制定了人力資源計(jì)劃后，我便開始著手組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)要求本項(xiàng)目的人力資源需求包括：一名項(xiàng)目經(jīng)理、三名需求分析工程師、三名設(shè)計(jì)工程師、六名編程工程師，一名配置人員兼質(zhì)量管理人員，兩名測(cè)試工程師。此間我與公司項(xiàng)目管理部共同在組織級(jí)

7、的項(xiàng)目資源庫(kù)中挑選合格的開發(fā)人員，這其實(shí)是一個(gè)內(nèi)部談判與招聘的過(guò)程，在選擇人員的時(shí)候，我針對(duì)的重點(diǎn)不僅僅是該人員所具備的知識(shí)技能，還包括其個(gè)人性格，價(jià)值觀，協(xié)作溝通能力，自我學(xué)習(xí)能力等方方面面。完成現(xiàn)有組織級(jí)資源庫(kù)內(nèi)的人員挑選后，由于根據(jù)人力資源規(guī)劃尚缺少一名編程人員,我向公司人力資源部提出了招聘一名中級(jí)程序員的申請(qǐng)，其到位時(shí)間是自申請(qǐng)之日起30天之內(nèi)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建是否合理，項(xiàng)目相關(guān)人員是否滿足項(xiàng)目的需求，是項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行的關(guān)鍵，找錯(cuò)了人或者是將人放在錯(cuò)誤的位置都可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。為此我在進(jìn)行此項(xiàng)工作過(guò)程中，首先針對(duì)本

8、項(xiàng)目組成員的知識(shí)技能進(jìn)行了評(píng)估，事先分析了他們每個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等因素。盡力考慮項(xiàng)目成員的技能情況和性格特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上為他們分配正確的工作。同時(shí)我還考慮了項(xiàng)目成員的工作興趣和職業(yè)發(fā)展意愿，盡量發(fā)揮項(xiàng)目成員的特長(zhǎng)，讓每個(gè)人從事自己適合自己的工作崗位。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目