《深度訪談教程》PPT課件

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1、深度訪談?dòng)懻摰闹黝}前言何謂深度訪談如何開始一個(gè)訪談如何建立關(guān)係問(wèn)什麼問(wèn)題：訪談內(nèi)容如何控制訪談歷程如何結(jié)束一個(gè)訪談2前言訪談的定義訪談是一種目標(biāo)取向，二元的人群互動(dòng)，主要包含口語(yǔ)和聽覺的溝通行為訪談的形式結(jié)構(gòu)(標(biāo)準(zhǔn))化訪談?dòng)靡陨L集量化資料問(wèn)題形式,回答方式,進(jìn)行方式有固定程序訪談?wù)咧鲗?dǎo)3前言訪談的形式非結(jié)構(gòu)化的訪談去除訪談的標(biāo)準(zhǔn)化程序及問(wèn)題的順序仰賴訪談?wù)吲c受訪者間的社會(huì)互動(dòng)(socialinteraction)經(jīng)常以一種日常生活對(duì)話進(jìn)行二極端中間是半結(jié)構(gòu)訪談或焦點(diǎn)訪談比結(jié)構(gòu)化訪談具彈性研究者僅列出訪談指引4何謂深度訪談定義有

2、特定目的的會(huì)話.研究者和資訊提供者間的會(huì)話,焦點(diǎn)在資訊提供者對(duì)自己生活經(jīng)驗(yàn)的感受,而用他/她自己的話表達(dá)出來(lái)(Minichielloet.al.)研究者和資訊提供者重複的面對(duì)面接觸,以瞭解資訊提供者以自己的話對(duì)自己的生活,經(jīng)驗(yàn)或情境所表達(dá)的觀點(diǎn)(Taylor&Bogdan)焦點(diǎn)一種社會(huì)互動(dòng)(會(huì)話),資訊取得,受訪者觀點(diǎn)(經(jīng)驗(yàn))5何謂深度訪談上述定義之假設(shè)條件1.接觸碰面是重複的,也就是要和資訊提供者花比較多的時(shí)間互動(dòng)2.研究者與資訊提供者間碰面,為平等的關(guān)係,結(jié)構(gòu)化訪談為不平等關(guān)係3.重點(diǎn)在尋找資訊提供者的說(shuō)法,且高度重視他/

3、她的觀點(diǎn)4.藉著中性的語(yǔ)言瞭解他們的觀點(diǎn),以重新拾回資訊提供者的世界6何謂深度訪談J.Johnson對(duì)深度訪談之詮釋尋求深度(deep)的訊息和理解研究者必須清楚自己的研究問(wèn)題,和深度訪談的目標(biāo)所謂深度理解的意涵1.真實(shí)生活的成員或參與者,每日活動(dòng),事物,地點(diǎn)等所持有的理解與看法.訪談(資料蒐集)者必須和該成員有相同層次的理解(同理心)2.必須超越普通常識(shí)的感受,目標(biāo)在探索潛藏在深層下所蘊(yùn)含的意義3.部份出自對(duì)普通常識(shí)的假設(shè),部份出自研究者的興趣及其理解的方式4.可以捕捉及表達(dá)對(duì)某些活動(dòng),事件,文化事物的多元觀點(diǎn)7何謂深度訪談

4、深度訪談的特色訪問(wèn)者既像是採(cǎi)礦者(miner)，也像旅人(traveler)採(cǎi)礦者研究對(duì)象已身懷資訊,所欠缺的工作是如何進(jìn)行挖掘旅人在景點(diǎn)間漫遊,和所邂逅的人交談,和當(dāng)?shù)厝讼嗵?在互動(dòng)中提出問(wèn)題,引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出他們自己生活的故事8如何開始一個(gè)訪談如何接觸？如何建立關(guān)係？自我介紹,出示證件準(zhǔn)備對(duì)方可能提問(wèn)的問(wèn)題為什麼選擇他們?cè)L談的作用開始接觸的形式(場(chǎng)面)是一種非結(jié)構(gòu)式的訪談避免給予太多指導(dǎo)性的方向,避免偏頗(先入為主)表示願(yuàn)意積極向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的態(tài)度(但有倫理問(wèn)題)資料的保密或匿名性之保證是否會(huì)得到酬勞9如何建立關(guān)係先建立親和關(guān)係被

5、視為一種社交形式,如朋友之互動(dòng)關(guān)係建立後,才會(huì)有更多的問(wèn)題被自我揭露(self-disclosure),才能自在的深入談?wù)摻㈥P(guān)係的方法瞭解對(duì)方看待世界的方式,如同心理諮商師看待其案主一般對(duì)等地溝通你的理解和對(duì)方站在同一個(gè)層次,較易引導(dǎo)其談話意願(yuàn)我怎麼知道對(duì)方如何看世界而與他站在同一層次呢？10如何建立關(guān)係注意人的感官世界(Minichielloet.al.)人是透過(guò)其感官來(lái)感受世界，一個(gè)人所強(qiáng)調(diào)、選擇的感官將可歸結(jié)他對(duì)世界的看法一個(gè)人使用不同的感官時(shí)，會(huì)配合不同的感官活動(dòng)，如不同的眼動(dòng)、姿勢(shì)或呼吸模式等，這些訊息是促使研究者

6、瞭解資訊提供者感官模式的捷徑我們常聽到他們談話的起始描述,多為我看到…;我聽到…;我覺得11如何建立關(guān)係深度訪談和諮商的訪談?dòng)泻尾町?？訪談屬性不同深度訪談作用在於從受訪者身上得到資訊,以解決研究者的研究議題或疑惑諮商訪談同樣從訪談中得到資料,但是這是為了解決當(dāng)事人(受訪者)的問(wèn)題目的不同深度訪談是想瞭解受訪者如何看待他的世界諮商訪談是試圖影響當(dāng)事人看世界的方式共通之處瞭解對(duì)方如何看待世界,更能瞭解對(duì)方所要表達(dá)的意義但要注意需「有點(diǎn)粘有不會(huì)太粘」12問(wèn)什麼問(wèn)題：訪談的內(nèi)容一.訪談中可以問(wèn)什麼問(wèn)題？Patton歸納了六類問(wèn)題1.經(jīng)

7、驗(yàn)/行為(experience/behavior)問(wèn)題2.意見/價(jià)值(opinion/value)問(wèn)題3.感受(feeling)問(wèn)題4.知識(shí)(knowledge)問(wèn)題5.感官(sensory)問(wèn)題6.背景/人口統(tǒng)計(jì)(background/demographic)問(wèn)題13問(wèn)什麼問(wèn)題：訪談的內(nèi)容提問(wèn)問(wèn)題的方式1.描述性提問(wèn)（descriptivequestioning）屬訪談一開始之問(wèn)題人,事,時(shí),地,物,或經(jīng)驗(yàn)等2.結(jié)構(gòu)性的提問(wèn)（structuralquestioning）目的在發(fā)現(xiàn)受訪者如何組織他們的知識(shí)3.對(duì)比式提問(wèn)（con

8、trastquestioning）從受訪者的世界出發(fā),進(jìn)行情境或事件比較14問(wèn)什麼問(wèn)題：訪談的內(nèi)容如何讓受訪者願(yuàn)意回答問(wèn)題(Minichielloet.al.)能讓受訪者有「豐富回應(yīng)的是來(lái)自於問(wèn)受訪者一些含『如何(how)』、『何時(shí)(when)』、『什麼(what)』等開放式