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《SMART原則簡(jiǎn)析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、SMART原則??SMART原則目標(biāo)管理目標(biāo)管理是使經(jīng)理的工作變被動(dòng)為主動(dòng)的一個(gè)很好的手段，實(shí)施目標(biāo)管理不但是有利于員工更加明確高效地工作，更是為未來(lái)的績(jī)效考核制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公開(kāi)、公平與公正，沒(méi)有目標(biāo)是無(wú)法考核員工的。目錄SMART原則簡(jiǎn)介所謂SMART原則特別注明SMART原則一S（Specific）——明確性SMART原則二M（Measurable）——衡量性SMART原則三A(Attainable)——可實(shí)現(xiàn)性SMART原則四R（Relevant）——相關(guān)性SMART原則五T（Time-based）——時(shí)限性關(guān)于“量化”關(guān)于“具體”關(guān)于
2、“可達(dá)成”關(guān)于“相關(guān)性”關(guān)于時(shí)間限制理論基礎(chǔ)SMART原則舉例說(shuō)明SMART原則簡(jiǎn)介所謂SMART原則特別注明SMART原則一S（Specific）——明確性SMART原則二M（Measurable）——衡量性SMART原則三A(Attainable)——可實(shí)現(xiàn)性SMART原則四R（Relevant）——相關(guān)性SMART原則五T（Time-based）——時(shí)限性·關(guān)于“量化”·關(guān)于“具體”·關(guān)于“可達(dá)成”·關(guān)于“相關(guān)性”·關(guān)于時(shí)間限制·理論基礎(chǔ)·SMART原則舉例說(shuō)明展開(kāi) 面談smart原則s-specific直接具體原則：面談交流要直接而具體，不能做泛泛的，抽象的，一般性評(píng)價(jià)。只有信息
3、傳遞雙方交流的是具體準(zhǔn)確的事實(shí)，每一方所做出的選擇對(duì)另一方才算是公平的，評(píng)估與反饋才是有效的 m-motivate互動(dòng)原則。面談是一種雙向的溝通，為了獲得對(duì)方的真實(shí)想法，主管應(yīng)該鼓勵(lì)員工多說(shuō)話，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn) a-action基于工作原則?？?jī)效反饋面談中涉及到的是工作績(jī)效，是工作的一些事實(shí)表現(xiàn)，員工是怎樣做的，采取了哪些行動(dòng)與措施，效果如何，而不應(yīng)討論員工個(gè)人的性格 r-reason分析原因原則。反饋面談需要指出員工不足之處，但不需要批評(píng)，而應(yīng)立足于幫助員工改進(jìn)不足之處，指出績(jī)效未達(dá)成的原因 t-trust相互信任原則。沒(méi)有信任，就沒(méi)有交流。缺乏信任的面談會(huì)使雙方都會(huì)感到緊張，
4、煩躁，不敢放開(kāi)說(shuō)話，充滿冷漠，敵意。而反饋面談是主管與員工的溝通過(guò)程，溝通想要順利地進(jìn)行，要想達(dá)到理解和達(dá)成共識(shí)，就必須有一種彼此互相信任的氛圍?！ 《x SMART原則（S=Specific、M=Measurable、A=Achievable、R=Relevant、T=Time-based）編輯本段SMART原則簡(jiǎn)介 目標(biāo)管理由管理學(xué)大師PeterDrucker提出，首先出現(xiàn)于他的著作《管理實(shí)踐》（ThePracticeofManagement）一書(shū)中，該書(shū)于1954年出版。根據(jù)Drucker的說(shuō)法，管理人員一定要避免“活動(dòng)陷阱”（ActivityTrap），不能只顧低頭拉車，而不抬
5、頭看路，最終忘了自己的主要目標(biāo)。MBO的一個(gè)重要概念是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不能僅由幾個(gè)高管來(lái)執(zhí)行，所有管理人員都應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)，這將更有利于戰(zhàn)略的執(zhí)行。另一個(gè)相關(guān)概念是，企業(yè)要設(shè)計(jì)有一個(gè)完整的績(jī)效系統(tǒng)，它將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。由此，可以將目標(biāo)管理視為ValueBasedManagement（價(jià)值管理）的前身。 制定目標(biāo)看似一件簡(jiǎn)單的事情，每個(gè)人都有過(guò)制定目標(biāo)的經(jīng)歷，但是如果上升到技術(shù)的層面，經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則。??SMART原則構(gòu)成編輯本段所謂SMART原則 1.績(jī)效指標(biāo)必須是具體的（Specific） 2.績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable） 3.績(jī)效指標(biāo)必須是
6、可以達(dá)到的（Attainable）??SMART原則 4.績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察(Realistic) 5.績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based） 無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可?！ ≈贫ǖ倪^(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中共同提高績(jī)效能力。編輯本段特別注明 有的又如此解釋此原則??制定目標(biāo)的SMART原則 ——S代表具體(Specific)，指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)； ——M代表可度量(Measurable)，指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的
7、，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的； ——A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)； ——R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic)，指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察；績(jī)效指標(biāo)是與本職工作相關(guān)聯(lián)的 ——T代表有時(shí)限(Timebound)，注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限編輯本段SMART原則一S（Specific）——明確性 所謂明確就是要用具體的語(yǔ)言
