《秘書實務(wù)說》PPT課件

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1、秘書實務(wù)《秘書實務(wù)》課程說課內(nèi)容第一部分整體設(shè)計一、課程定位二、教材分析三、課程目標四、教學(xué)基本原則五、教法、學(xué)法第二部分單元教學(xué)設(shè)計秘書和秘書工作概述一、課程定位《秘書實務(wù)》是我院文秘專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)主干課，主要培養(yǎng)學(xué)生具備必要的秘書基本知識、秘書職業(yè)素質(zhì)和較強的秘書實踐能力。圍繞“辦會、辦文、辦事”，全面提高學(xué)生專業(yè)知識和技能。圍繞“會服務(wù)、懂管理”，培養(yǎng)服務(wù)意識、有效溝通、團隊協(xié)作、繼續(xù)學(xué)習(xí)及創(chuàng)新應(yīng)變等關(guān)鍵能力。二、教材分析教材選用：趙映誠主編.《秘書實務(wù)》高等教育出版社課程教學(xué)模塊體系具體如下：職業(yè)認知模塊：了解秘書從業(yè)環(huán)境、秘書素養(yǎng)與可持續(xù)性發(fā)展（秘書職業(yè)生涯規(guī)劃）。辦會模

2、塊：掌握會議組織與管理的知識與技能。辦事模塊：掌握秘書事務(wù)管理的知識與技能。辦文模塊：掌握文書擬寫與處理的基本常識與相關(guān)技能。三、課程目標掌握本課程的基本概念，了解秘書工作的實際內(nèi)容，明確秘書應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，熟練掌握秘書工作的具體操作技能和方式方法。（1）提高社交與溝通、協(xié)調(diào)能力；（2）具有較強的語言表達、應(yīng)用寫作（以公文為主）能力；（3）強化秘書各項事務(wù)工作綜合處理能力（辦事、辦會、活動策劃等）；（4）掌握先進的秘書辦公設(shè)備基本操作技能。四、教學(xué)基本原則通過五個結(jié)合，形成以提高學(xué)生職業(yè)能力和素養(yǎng)為主線，強化技能訓(xùn)練為特色的實踐教學(xué)體系。1、理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合2、單項實訓(xùn)與綜

3、合實訓(xùn)相結(jié)合3、課內(nèi)實訓(xùn)與課外校內(nèi)實習(xí)相結(jié)合4、校企結(jié)合5、專業(yè)教學(xué)和學(xué)生管理相結(jié)合五、教法、學(xué)法改變以教師講課為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，真正做到以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，讓學(xué)生邊學(xué)邊做，并在仿真的業(yè)務(wù)環(huán)境中熟練掌握相關(guān)的操作技能。積極推行行為引導(dǎo)法、案例分析法、模擬情境法、啟發(fā)討論法、現(xiàn)場演示法等多種“以學(xué)生為主體”的教學(xué)方法，其中“項目任務(wù)驅(qū)動下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)法”、“案例教學(xué)法”的教學(xué)方法效果最為突出。單元教學(xué)設(shè)計內(nèi)容：緒論秘書和秘書工作概述教材分析學(xué)情分析教學(xué)目標教學(xué)過程教法、學(xué)法評析教學(xué)資源和教學(xué)環(huán)境教學(xué)評價一、教材分析和學(xué)情分析這是《秘書實務(wù)》課程學(xué)習(xí)的第一課，學(xué)生此前尚未接觸到

4、秘書專業(yè)課程，因此在課上讓學(xué)生對秘書和秘書工作有個基本了解是非常必要的。當前，秘書行業(yè)的入行標準已經(jīng)有所提高，因此既要將新時期秘書面臨的挑戰(zhàn)和職業(yè)素質(zhì)要求告訴學(xué)生，又要設(shè)法激起他們從事秘書工作的熱情。學(xué)生此時入學(xué)剛好一年，正是適應(yīng)了大學(xué)生活并富有學(xué)習(xí)熱情的時期，上好第一課至關(guān)重要。二、教學(xué)目標1、了解秘書的定義和類型，秘書工作的特點和工作內(nèi)容，以及新時代秘書所應(yīng)具備的基本素質(zhì)要求。2、對照職業(yè)要求，聯(lián)系自身實際和現(xiàn)實環(huán)境，進行秘書職業(yè)生涯規(guī)劃。3、激發(fā)從事秘書工作的熱情和學(xué)習(xí)本課程的興趣。三、教學(xué)過程一、師生交流：以新任秘書身份上臺介紹自己二、教師評析、講解：秘書的定義和不同類型、秘書

5、工作的特點和工作內(nèi)容三、討論：新時期秘書工作面臨的挑戰(zhàn)四、自學(xué)相關(guān)內(nèi)容，師生共同分析、總結(jié)：秘書職業(yè)的基本素質(zhì)要求五、實訓(xùn)：秘書為老總撰寫一份新任秘書崗前培訓(xùn)的講話稿（角色體驗，同時復(fù)習(xí)本課內(nèi)容）秘書是上司的近身參謀和助手是主要從事文牘性、信息性、協(xié)調(diào)性和事務(wù)工作的人員是一種廣泛的社會職業(yè)是辦文、辦會和辦事的人員一、秘書的定義從組織的性質(zhì)分類政務(wù)秘書商務(wù)秘書司法秘書外事秘書教育秘書從能力特長分類參謀型秀才型辦事型公關(guān)型操作型翻譯型二、秘書的類型輔助性綜合性中介性機要性潛隱性三、秘書工作的特點四秘書工作的主要內(nèi)容（1）日常事務(wù)性工作（3）主動創(chuàng)造性工作輔助決策工作、協(xié)調(diào)溝通工作、督促檢查

6、工作、會議工作、差旅準備工作、操辦事務(wù)、應(yīng)對突發(fā)事件等。信息的開發(fā)與利用、有效溝通、公關(guān)工作、輔助決策的調(diào)查研究工作等。環(huán)境管理、辦公用品管理、時間管理、流程管理、電話工作、接待工作、文書信函工作、信息工作、保密工作、檔案工作、信訪工作等。（2）上司指派性工作全球化的視角科技的飛速發(fā)展管理理念的變化人力資源的新要求企業(yè)文化的變遷秘書面臨的新挑戰(zhàn)加油！千里之行，始于足下……追尋成功者的腳步，你會發(fā)現(xiàn)，他們往往是從普通的秘書職業(yè)啟程……愛崗敬業(yè)，忠于職守，自覺履行自己的職責(zé)。誠實守信，恪盡職守，把握分寸。積極主動，當好參謀。遵守紀律，嚴守機密，守時守信，言必行，行必果。謙虛謹慎，踏實細致。

7、團結(jié)協(xié)作，寬容大度。實事求是，客觀準確。勤奮好學(xué)，開拓創(chuàng)新。秘書的職業(yè)道德秘書的知識結(jié)構(gòu)1、基礎(chǔ)知識2、相關(guān)知識人文科學(xué)、自然科學(xué)、外語、計算機…3、專業(yè)知識政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法律、心理學(xué)、社會學(xué)、市場學(xué)、人力資源管理、傳播學(xué)…秘書學(xué)、秘書實務(wù)、秘書禮儀、行政管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、會議學(xué)、文書學(xué)、檔案學(xué)、信息學(xué)、協(xié)調(diào)溝通學(xué)、信訪學(xué)、速記…秘書的能力素質(zhì)1、溝通表達能力口頭表達、書面表達2、辦事能力清楚授權(quán)范圍、知曉辦事渠道、了解辦事程序、熟