《秘書實(shí)務(wù)》PPT課件

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1、秘書實(shí)務(wù)電子教案聶振華（副教授）主講第一講緒論第二講秘書素質(zhì)與可持續(xù)發(fā)展第三講秘書素質(zhì)第四講秘書的晉升與發(fā)展第五講秘書職業(yè)道德與行為規(guī)范第六講秘書行為規(guī)范第七講綜合實(shí)訓(xùn)與作業(yè)第八講秘書工作環(huán)境第九講秘書工作的中觀環(huán)境和微觀環(huán)境第十講秘書的日常事務(wù)工作（一）第十一講秘書的日常事務(wù)工作（一）第十二講秘書日常事務(wù)工作（二）第十三講秘書日常事務(wù)工作（二）第十四講秘書日常事務(wù)工作（三）第十五講協(xié)調(diào)工作第十六講材料閱讀與技能訓(xùn)練第十七講接待工作第十八講接待工作技能訓(xùn)練第十八講信息工作第十九講調(diào)查研究第二十講綜合技能訓(xùn)練第二十一講信訪和值班工作第二十二講會(huì)務(wù)工作

2、概述第二十三講會(huì)議的組織第二十四講會(huì)議組織的資料閱讀和技能訓(xùn)練第二十五講會(huì)議的管理第二十六講秘書的辦文工作第二十七講技能訓(xùn)練第一章緒論教學(xué)目的和要求：掌握秘書的定義和分類了解秘書學(xué)的產(chǎn)生和研究對(duì)象理解秘書學(xué)的特征與研究方法教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：秘書的含義、分類和層次，秘書學(xué)課程概述教學(xué)方法：講授法、啟發(fā)法教學(xué)課時(shí)：兩課時(shí)一、秘書的定義1、“秘書”的出處（1）《漢書·劉向傳》:“詔向領(lǐng)校中五經(jīng)秘書，講六藝、傳記、諸子、詩(shī)賦、數(shù)術(shù)、方技，無(wú)所不究?！保?）《晉書·荀勛傳》：“得汲冢中古文竹書，詔勛撰次之，以為中經(jīng)，列在秘書?！保?）《后漢書·鄭玄傳》：（鄭玄

3、）“遂博稽六藝，粗覽傳記，時(shí)睹秘書緯術(shù)之奧”。2、狹義秘書定義專門從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員。3、廣義秘書定義位居領(lǐng)導(dǎo)人身邊或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中樞，從事辦公室事務(wù)，辦理文書，聯(lián)系各方，保證領(lǐng)導(dǎo)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)并為各方面的事務(wù)與信息助手”。據(jù)此，在我國(guó)，秘書是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、軍隊(duì)、院校以及一切合法的社會(huì)組織內(nèi)部行政管理部門中的職業(yè)名稱，也可以是受雇于私人的職業(yè)。秘書的主要工作是圍繞領(lǐng)導(dǎo)中樞或領(lǐng)導(dǎo)者的工作辦公、辦會(huì)、辦事，主要職責(zé)是輔助管理、綜合服務(wù)。二、秘書的分類1、秘書的縱

4、向分類中國(guó)：（1）初級(jí)秘書（2）中級(jí)秘書（3）高級(jí)秘書日本：（1）見(jiàn)習(xí)秘書（2）初級(jí)秘書（3）中級(jí)秘書（4）高級(jí)秘書美國(guó)：（1）LS-1級(jí)、LS-2級(jí)、LS-3級(jí)、LS-4級(jí)（2）LR-一級(jí)秘書、LR-2級(jí)秘書2、秘書的橫向分類(1)商務(wù)秘書(2)教學(xué)秘書(3)司法秘書(4)醫(yī)務(wù)秘書(5)政務(wù)秘書……三、秘書學(xué)的產(chǎn)生、研究對(duì)象及其性質(zhì)1、秘書學(xué)的產(chǎn)生秘書作為古老的職業(yè)門類，在我國(guó)有著悠久的發(fā)展歷史，但秘書學(xué)作為一門科學(xué)，是80年代以后才在我國(guó)興起，大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。（1）現(xiàn)代秘書事業(yè)迅速發(fā)展和現(xiàn)代秘書概念初步形成的階段。（2）秘書職業(yè)化階段。

5、（3）秘書教育與秘書理論研究蓬勃發(fā)展的階段。（4）秘書學(xué)形成的階段。80年代初出現(xiàn)秘書學(xué)理論研究的熱潮，主要標(biāo)志：（1）秘書教育大發(fā)展初步形成了我國(guó)多層次，多渠道，多形式的秘書人才培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)。（2）秘書工作組織的成立從中央到地方建立學(xué)術(shù)團(tuán)體、各種秘書協(xié)會(huì)。（3）秘書刊物的出版發(fā)行中共中央辦公廳《秘書工作》上海大學(xué)：《秘書》2、秘書學(xué)的研究對(duì)象關(guān)于秘書學(xué)的研究對(duì)象，至今大致有以下幾種說(shuō)法（1）“秘書工作”說(shuō)：“以秘書工作為研究對(duì)象，是研究秘書工作的產(chǎn)生、發(fā)展、特點(diǎn)、任務(wù)、原則和方法的巧新科學(xué)。（2）“輔助管理說(shuō)”：概括地說(shuō)，秘書學(xué)是研究如何進(jìn)行輔助性

6、管理活動(dòng)的一門科學(xué)。（3）“對(duì)象多元說(shuō)”：概括說(shuō)，秘書學(xué)以秘書、秘書機(jī)構(gòu)和秘書工作和研究對(duì)象。（4）秘書活動(dòng)說(shuō)：即學(xué)科對(duì)象，應(yīng)為秘書活動(dòng)所謂活動(dòng)，就是秘書人員為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效決策與管理所采取的輔助行為。秘書活動(dòng)的基本要素：秘書人員——主體秘書工作——客體，是載體要素。秘書活動(dòng)只有依托和通過(guò)秘書工作，才能顯示出自身的存在價(jià)值。秘書方法——中介要素，包括思維方法、學(xué)習(xí)方法、工作方法、處世方法。領(lǐng)導(dǎo)意圖——潛在要素，是秘書活動(dòng)的準(zhǔn)繩和尺度。衡量某項(xiàng)秘書活動(dòng)是否有效，往往視其能否如實(shí)而創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。秘書環(huán)境——外在因素，包括秘書活動(dòng)的地域環(huán)境、人文環(huán)

7、境、組織環(huán)境、辦事環(huán)境；機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境、組織內(nèi)部環(huán)境、組織外部環(huán)境。三、秘書學(xué)的特征與研究方法1、秘書學(xué)的性質(zhì)和特征性質(zhì)：秘書學(xué)是一門研究秘書活動(dòng)及其規(guī)律的綜合學(xué)科。特征：（1）知識(shí)的綜合性（2）理論的應(yīng)用性（3）學(xué)科的群體性2、秘書學(xué)的研究方法（1）理論聯(lián)系實(shí)際（2）運(yùn)用比較的方法（3）注重對(duì)其他學(xué)科尤其是相關(guān)學(xué)科的研究（4）高校教師與秘書工作者合作第二章秘書素質(zhì)與可持續(xù)發(fā)展教學(xué)目的和要求：掌握秘書任職的資格與條件懂得如何準(zhǔn)備應(yīng)聘材料了解秘書應(yīng)聘的方式與技巧理解秘書在試用期內(nèi)的工作要求教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：秘書的任職資格和條件，秘書應(yīng)聘技巧和方法教學(xué)方法

8、：講授法、啟發(fā)法、案例法教學(xué)課時(shí)：兩課時(shí)一、秘書的任職資格與條件1、通過(guò)具體的例子讓學(xué)生了解秘書的任職資格與條件例1：誠(chéng)聘