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《關于提高村鎮(zhèn)銀行認知度的幾點建議》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、關于提高村鎮(zhèn)銀行認知度的幾點建議村鎮(zhèn)銀行的設立能夠很好地彌補大銀行服務微小企業(yè)和農(nóng)戶的空白，從全國第一家村鎮(zhèn)銀行的成立到現(xiàn)在有四年多的時間，通過觀察，全國各地村鎮(zhèn)銀行發(fā)展空間較大，前景非常樂觀。但是村鎮(zhèn)銀行在發(fā)展之初共同面臨著同樣的發(fā)展困境，社會的認知度低，業(yè)務量蕭條，存款資源匱乏等現(xiàn)象。通過走訪調查了解到，老百姓一看“村鎮(zhèn)”兩個字，便以為是私人銀行，擔心存款被人卷走。村鎮(zhèn)銀行屬于新型農(nóng)村金融機構，居民百姓對其不了解，不敢把閑置資金存入村鎮(zhèn)銀行。因此，大多數(shù)村鎮(zhèn)銀行在成立之初都耗費了較大的宣傳成本來提高自身的知名度，但效果并不理想。河北清河金農(nóng)村鎮(zhèn)銀行從今年7月開始啟動
2、了“掃街”拉網(wǎng)式營銷，通過四個月的活動從中悟出了一些宣傳的新思路。在今年一月，該行通過興業(yè)銀行間接加入了大額支付系統(tǒng)，標志著該行在科技服務功能上邁出第一步，利用電視臺、電臺、報紙的方式進行了大幅度宣傳，可是半年的時間過去了，業(yè)力量仍然沒有新的進展?！拔覀円欢ㄒ叱鋈ピ囋嚳?。”這是行長在營銷調度會上對全體員工下的硬任務。人手不夠，利用周末走出去，店鋪多，采取部室分區(qū)分片的方法定時定量，注重效率。一線二線人員全員參與，共同出擊。通過挨家挨戶的“掃街”營銷，業(yè)務量卻意外增加了兩倍，由原來的日均50筆提高到了150筆。4在營銷過程中發(fā)現(xiàn)，一部分人知道村鎮(zhèn)銀行，知道村鎮(zhèn)銀行的位置
3、，但不知道成立村鎮(zhèn)銀行的目的；一部分人知道村鎮(zhèn)銀行，但不知道村鎮(zhèn)銀行處在什么地點；還有一部分人從未聽說過村鎮(zhèn)銀行，更不知道在什么位置。從中可以結出結論，媒體宣傳未起到深入的宣傳作用，宣傳詞過短，起不到好的說明，宣傳詞過長老百姓大多不會完整的聽完和看完，因此，不能對村鎮(zhèn)銀行有詳細的了解。而這次在“掃街”的營銷活動中卻受到了在部分客戶的青睞。與客戶近距離接觸，能夠傾聽客戶的心聲，了解客戶的真正需求。向客戶講解村鎮(zhèn)銀行的特點、與其他大銀行的不同之處，最重要的是能夠免費辦理電匯業(yè)務，很受個個體工商戶的歡迎。還有就是村鎮(zhèn)銀行的服務快捷，具有辦理業(yè)務不用排隊的優(yōu)勢。通過“掃街”式的
4、營銷，清河金農(nóng)村鎮(zhèn)銀行的公眾認知度在不斷提高，客戶的資源不增加，存款的份額也在逐步擴大，支持縣域經(jīng)濟的能力得到了當?shù)卣恼J可，盈利能力也得到了發(fā)起行的認同。切實提高村鎮(zhèn)銀行社會認知度，應從以下幾方面入手：一、宣傳方式要因地制宜，根據(jù)不同的地域環(huán)境采取不同的宣傳方式，以達到最佳效果。經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)金融意識比較高，應從國家政策，到成立村鎮(zhèn)銀行目的著手進行介紹，當?shù)匕傩漳軌蜉^快地接受村鎮(zhèn)銀行這一新生事物，村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展步子或許能邁得更4快些。而在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，老百姓只認同農(nóng)聯(lián)社和國有四大銀行，而對于村鎮(zhèn)銀行這一新生事望而卻步，總擔心自己辛苦積攢的血汗錢存入村鎮(zhèn)銀行沒有安全感
5、，面對該現(xiàn)狀，應注重抓位客戶心理，先抓住一些有潛力的客戶，得到鞏固后，采用輻射效應，逐步得到社會認同。當然，此方式不應急于求成。二、要具備高品質的服務水平，能夠彰顯“服務快捷”的特色，做到與眾不同。村鎮(zhèn)銀行目前普遍存在客戶少，辦理業(yè)務不讓客戶排隊的客觀優(yōu)勢，但隨著業(yè)務的增多卻不應出現(xiàn)其他在銀行客戶長時間排隊的現(xiàn)象，要真正突出機制靈活、服務快捷的特點。要堅持服務大練兵，制定標準化服務細則，加強業(yè)務技能考核，提高員工效率，培養(yǎng)員工形成良好的工作風貌。三、加快完善服務功能的步伐，縮短配套設施與大銀行的距離。村鎮(zhèn)銀行在開業(yè)之初只具備傳統(tǒng)的存貸功能，而不具有電子銀行、銀聯(lián)卡等科技
6、服務手段，無法滿足廣大客戶的金融需求，而成為客戶對村鎮(zhèn)銀行信任度低的原因之一。因此村鎮(zhèn)銀行重視豐富自身的服務功能，達到客戶的服務要求。四、合理利用好貸款客戶的資源，橫向輻射村鎮(zhèn)銀行的知名度。村鎮(zhèn)銀行成立之初大部分呈現(xiàn)出吸儲困難，貸款需求旺盛的局面，對于得到支持的貸款客戶，必然搭建起銀企溝通的橋梁。合理利用貸款客戶資源，來帶動其他客戶的增加。五、需要堅持不懈的攻堅精神，奮勇拼搏的創(chuàng)業(yè)情神。村鎮(zhèn)銀行在開業(yè)之初機構小，人員少，從人力上仍然不能與大銀行相抗衡，因此，在發(fā)展前期需要全體員工以行為家，4發(fā)揚犧牲精神，為制定的工作計劃共同出力，在提高村鎮(zhèn)銀行的知度上花大力氣，下大功夫
7、，既做好分工，又要做好配合。村鎮(zhèn)銀行是獨立法人，在經(jīng)營上具有自主性，對于提高自身的認知度，還應結合自身的實際情況總結探索、自主創(chuàng)新，實現(xiàn)最終能夠服務“三農(nóng)”、支持中小企業(yè)和個體工商戶的目的。4
