物流貨損的理賠規(guī)定

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1、公司在物流配送過(guò)程中，對(duì)于出現(xiàn)的貨損，丟失，為了及時(shí)處理貨主提出的賠償申請(qǐng)，進(jìn)一步規(guī)范理賠管理流程，公司頒布貨損理賠規(guī)定，望全體物流公司員工認(rèn)真執(zhí)行。一．管理部門(mén)(1)貨運(yùn)經(jīng)理接受申請(qǐng)賠償、傳真，核實(shí)相關(guān)證據(jù)。(2)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)貨運(yùn)經(jīng)理上報(bào)貨損賠償內(nèi)容、確認(rèn)。(3)500元以下的賠償，由經(jīng)辦事人負(fù)責(zé)處理。(4)500元以上的由分管經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。二．理賠依據(jù)1.各線路丟貨、損貨，貨主必須在兩天之內(nèi)，寫(xiě)明貨種、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值聯(lián)系到公司辦公室，公司業(yè)務(wù)或經(jīng)理確認(rèn)后，作為理賠受理依據(jù)，如在3日之內(nèi)貨主還沒(méi)有聯(lián)系到公司，公司不予賠償。2.貨主按送貨日期在當(dāng)天內(nèi)寫(xiě)出丟損

2、證明，貨物賠償申請(qǐng)，該證明需填寫(xiě)清楚丟損貨物的票號(hào)、貨號(hào)、價(jià)格、數(shù)量等，將證明聯(lián)系至公司辦公室，并要求確認(rèn)回復(fù)，否則公司只承擔(dān)賠款的20%。3.由丟貨客戶提供該發(fā)貨票據(jù)，貨物價(jià)值（票上沒(méi)有填寫(xiě)代收款一欄的），客戶無(wú)正當(dāng)理由不提供原始發(fā)票的，公司不予賠償。34.貨主上報(bào)丟失貨物的價(jià)值與市場(chǎng)調(diào)查價(jià)值出入較大的，公司不予賠償。5.裝車(chē)和卸車(chē)時(shí)外包裝完好的情況下，對(duì)方站發(fā)現(xiàn)有少貨現(xiàn)象的，公司不予賠償。6.賠償數(shù)額在分公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，賠款雙方確認(rèn)后，理賠確認(rèn)成立。7.各站點(diǎn)發(fā)貨時(shí)必須有一份隨車(chē)貨物清單，在和貨物一致的情況下，才能作為理賠的依據(jù)，否則不予理賠。8.如果有隨車(chē)清單

3、的，對(duì)方站發(fā)現(xiàn)有少貨現(xiàn)象，公司不予賠償。9.發(fā)貨發(fā)生了因盜竊丟失的貨物，由公安機(jī)關(guān)偵破后，刑事犯罪人依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任。10.貨物在運(yùn)輸途中，損壞，丟失，霉變的，確認(rèn)是我方責(zé)任，應(yīng)賠償貨主的相應(yīng)損失。11.確認(rèn)雙方都有責(zé)任，各自按一定價(jià)款比例，承擔(dān)貨物賠償損失。12.因地震、水災(zāi)等不可抗力原因，造成貨主經(jīng)濟(jì)損失的，公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。13.對(duì)于貨物的新舊程度，雙方確認(rèn)后，按實(shí)際折價(jià)進(jìn)行賠償。14.由于戶主自身的原因，造成貨物破損、缺失、錯(cuò)裝、霉變，公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。315.最終賠償金額示貨物損壞程度而定，輕微刮傷，掉漆不給與賠償。3