管理思想的形成與發(fā)展

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1、第二章管理思想的形成與發(fā)展第一節(jié)管理思想的形成和發(fā)展階段管理活動或?qū)嵺`觀察認識見解進一步觀察管理思想提出問題進行試驗假設(shè)證實或否定原理概括抽象管理理論運用驗證一、早期管理思想（18世紀(jì)以前）二、管理思想的萌芽階段（18世紀(jì)——19世紀(jì)末）三、古典管理理論階段（19世紀(jì)末——20世紀(jì)30年代）四、新古典管理理論階段（20世紀(jì)30年代—40年代）五、現(xiàn)代管理理論階段（二次大戰(zhàn)以后）第二節(jié)早期管理活動和管理思想一、國外古代管理活動和管理思想二、中國古代的管理活動和管理思想1、在組織管理方面：2、在經(jīng)營管理方面：3、在人事管理方面：4、在戰(zhàn)略與策略方面：5、在工程管理方面：第三節(jié)古典管理

2、理論一、科學(xué)管理理論代表人物：泰羅、吉爾布雷斯夫婦、甘特等。1、泰羅（FrederickW·Taylor)——科學(xué)管理之父泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容（1）勞資雙方需要進行“精神革命”（2）工作定額原理（3）能力與工作相適應(yīng)原理（4）標(biāo)準(zhǔn)化原理（5）差別計件付酬制（6）計劃職能與執(zhí)行職能相分離2、吉爾布雷斯夫婦（FrankGilbrethLillianGilbreth)——動作研究之父3、甘特（HenryL·Gantt)——甘特圖之父二、古典組織理論所有古典管理理論都是以提高組織效率為目標(biāo)?？茖W(xué)管理學(xué)派：主要是通過時間——動作研究來提高效率。古典組織理論學(xué)派：是把組織作為一個整體來研

3、究管理的活動過程，以尋找改善效率和效益的途徑。主要代表人物：法約爾、韋伯。1、亨利·法約爾（HenryFayol)——一般管理理論的創(chuàng)立者法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容：（1）從企業(yè)經(jīng)營活動中提煉出管理活動。（2）提出管理五大職能（3）倡導(dǎo)管理教育（4）提出十四條管理原則?分工?權(quán)力與責(zé)?紀(jì)律?統(tǒng)一指揮?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?個人利益服從集體利益?合理的報酬?適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán)?跳板原則?秩序?公平?保持人員穩(wěn)定?首創(chuàng)精神?團結(jié)精神跳板原則2、馬克斯·韋伯（MaxWeber)——組織管理之父韋伯認為：理想的行政組織應(yīng)當(dāng)以合理——合法權(quán)力為基礎(chǔ)，不是以個人或世襲地位為基礎(chǔ)。合理——合法權(quán)力是一種按職

4、位等級合理分配，經(jīng)規(guī)章制度明確規(guī)定并有能力勝任其職的人，依靠合法手段而行使的權(quán)力，統(tǒng)稱為“職權(quán)”。以這種權(quán)力為基礎(chǔ)韋伯設(shè)計出了具有以下特征的組織系統(tǒng)：（1）組織中的人員應(yīng)有固定和正式的職責(zé)并依法行使職權(quán)。（2）組織的結(jié)構(gòu)是一層層控制體系。（3）人與工作的關(guān)系。（4）成員的選用與保障。（5）專業(yè)分工與技術(shù)訓(xùn)練。（6）成員的工資及升遷。對古典管理理論的評價：——貢獻：（1）古典管理理論家們建立了管理研究和實踐的科學(xué)基礎(chǔ)。（2）古典管理理論使管理者能夠有效的管理各種類型的復(fù)雜組織?！窒扌裕海?）它對組織中人的因素的研究不夠。（2）它主要強調(diào)對組織內(nèi)部有效運行問題的研究，而忽略了或只是

5、較少地分析有關(guān)外部環(huán)境對組織的影響問題。（3）它對解決管理實踐中的協(xié)調(diào)問題以及為貫徹各種管理職能提供服務(wù)方面較差。第三節(jié)西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展一、“行為科學(xué)”學(xué)派（一）“行為科學(xué)”的早期理論——人群關(guān)系論1、霍桑試驗1927年至1932年在西方電器公司設(shè)在芝加哥附近的霍桑電話機工廠中實施的。共分四個階段：第一階段：照明試驗研究發(fā)現(xiàn)：工作條件的好壞與勞動生產(chǎn)率沒有直接關(guān)系。第二階段：繼電器裝配工人小組試驗研究發(fā)現(xiàn)：其他因素對產(chǎn)量無多大影響，而監(jiān)督和指導(dǎo)方式的改善能促使工人改變工作態(tài)度，增加產(chǎn)量。第三階段：大規(guī)模訪談試驗研究發(fā)現(xiàn)：影響生產(chǎn)力最重要的因素是工作中形成的人群關(guān)系，而不是待遇

6、和工作環(huán)境。第四階段：接線板接線工作室試驗研究發(fā)現(xiàn)：——大部分成員都自行限制產(chǎn)量?！と藢Σ煌墑e的上級持不同態(tài)度?！蓡T中存在著一些小派系。結(jié)論：人們的生產(chǎn)率不僅要受到物質(zhì)條件和環(huán)境的影響，更重要的是受社會因素和心理因素等方面的影響。2、梅奧的人群關(guān)系論的主要內(nèi)容（1）工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”。（2）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。（3）企業(yè)中存在著非正式組織。（4）企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。（二）“行為科學(xué)”學(xué)派的主要理論1、需要層次理論20世紀(jì)40年代由美國心理學(xué)家馬斯洛（AbrabamMaslow)提出基本論點：——人的需要取決于他已經(jīng)

7、得到什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為?！说男枰加休p重層次，某一層次需要得到滿足后，另一個需要才出現(xiàn)。2、雙因素理論（激勵——保健理論）1959年由美國心理學(xué)家赫茨伯格提出(FrederickHerzberg)激勵因素——以工作為中心保健因素——與工作的外部環(huán)境有關(guān)。3、x、y理論1957年由美國麻省理工學(xué)院教授麥格雷戈(DouglesMcgregor)首次提出（1）x理論——經(jīng)濟人假設(shè)(Rational–economicMan)此假設(shè)認為:人的一