VTM成功案例介紹

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1、廣電運(yùn)通VTM成功案例介紹一、總行VTM案例1.中國(guó)工商銀行工商銀行總行VTM項(xiàng)目試點(diǎn)工作于2013年4月份啟動(dòng)。廣電運(yùn)通作為工商銀行VTM項(xiàng)目的設(shè)備定制廠參與了項(xiàng)目的需求分析、實(shí)施及測(cè)試工作。同時(shí)也承擔(dān)了以下部分的應(yīng)用開發(fā)及測(cè)試工作：?視頻應(yīng)用管理系統(tǒng)開發(fā)；?設(shè)備驅(qū)動(dòng)SP封裝；?…….目前廣電運(yùn)通已配合工商銀行完成設(shè)備及業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試工作，并已確定12月份2家分行上線運(yùn)行；注：工行VTM業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)由銀行自己開發(fā)，視頻系統(tǒng)采用思科的1080P高清視頻設(shè)備。2.中國(guó)建設(shè)銀行建設(shè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新中心作為銀行新業(yè)務(wù)策劃及實(shí)施部門，主導(dǎo)著銀行新業(yè)務(wù)的發(fā)展方向及思路。2013年8月份廣電運(yùn)通以VTM整

2、體解決方案的形式正式入圍建議銀行VTM項(xiàng)目。廣電運(yùn)通VTM技術(shù)團(tuán)隊(duì)共13人已與8月5日入駐建設(shè)銀行廣州研發(fā)中心，進(jìn)行以下VTM項(xiàng)目的開發(fā)：?VTM業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)；?VTM業(yè)務(wù)前置系統(tǒng)開發(fā)；?VTM中央控制系統(tǒng)開發(fā)；?VTM柜員管理系統(tǒng)開發(fā)；?遠(yuǎn)程視頻管理系統(tǒng)開發(fā)；注：華為公司提供720P標(biāo)清視頻設(shè)備；按銀行要求我司需于2013年11月30完成上述開發(fā)工作，12月份進(jìn)行試點(diǎn)上線運(yùn)行；3.中銀香港（中國(guó)銀行（香港）分行）廣電運(yùn)通負(fù)責(zé)中銀香港公司VTM非現(xiàn)金設(shè)備的定制設(shè)計(jì)及研發(fā)，并于2013年8月份以整體解決方案的方式簽署了260臺(tái)VTM設(shè)備及VTM項(xiàng)目整體系統(tǒng)開發(fā)的合同。以下為廣電運(yùn)通VTM整

3、體解決方案內(nèi)容：?VTM設(shè)備設(shè)計(jì)定制開發(fā)生產(chǎn)?VTM應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)；?VTM前置系統(tǒng)開發(fā)；?VTM中央控制系統(tǒng)開發(fā)；?VTM柜員管理系統(tǒng)開發(fā)；?遠(yuǎn)程視頻管理系統(tǒng)開發(fā)；注：AVAYA公司提供1080P高清視頻設(shè)備；項(xiàng)目計(jì)劃于2014年2月份一期試點(diǎn)上線；4.交通銀行遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)項(xiàng)目2012年7月，交通銀行在上海宣布推出全國(guó)首臺(tái)全新“遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)——iTM”，實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程智能柜面服務(wù)”新模式。遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)iTM利用遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程服務(wù)，并通過(guò)前端設(shè)備的身份證識(shí)別、交易介質(zhì)識(shí)別、交易授權(quán)、現(xiàn)金處理、憑證傳遞等功能模塊為客戶提供724小時(shí)的金融服務(wù)。目前該設(shè)備已在交通銀行全行范圍內(nèi)進(jìn)行

4、批量推廣，廣州、南京、廈門、成都、杭州等多家分行已成功上線運(yùn)行。l業(yè)務(wù)定位：網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)業(yè)務(wù)分流和補(bǔ)充l安裝/操作/維護(hù)方式：穿墻式安裝，前操作，后維護(hù)l支持業(yè)務(wù)類型：對(duì)公業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/外匯業(yè)務(wù)，包括賬戶查詢、存取款、無(wú)卡交易、轉(zhuǎn)賬匯款、申請(qǐng)個(gè)人貸款、投資理財(cái)、外匯業(yè)務(wù)、申請(qǐng)借記卡、身份認(rèn)證、簽約維護(hù)、回單打印、對(duì)公查詢……l優(yōu)勢(shì)功能：智能協(xié)同，遠(yuǎn)程柜員可以實(shí)時(shí)共享客戶操作界面，同時(shí)能夠在獲得客戶許可的情況下接管客戶界面，協(xié)助客戶錄入非保密信息。對(duì)公業(yè)務(wù)，設(shè)備支持對(duì)公業(yè)務(wù)辦理，包括對(duì)公賬戶查詢、對(duì)公票據(jù)受理、對(duì)公回單打印等。項(xiàng)目集成工作內(nèi)容：lVTM設(shè)備：依據(jù)銀行需求進(jìn)行VTM產(chǎn)品設(shè)計(jì)及功能模

5、塊研發(fā)及定制；至2013年10月30日已上線運(yùn)行98臺(tái)；參與VTM應(yīng)用業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；VTM設(shè)備驅(qū)動(dòng)SP封裝；lVTM業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：高洋公司負(fù)責(zé)VTM業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)；廣電運(yùn)通負(fù)責(zé)VTM應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試及非標(biāo)模塊驅(qū)動(dòng)開發(fā)測(cè)試；lVTM視頻應(yīng)用系統(tǒng)：銀行科技自行開發(fā)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)軟視頻系統(tǒng)；廣電運(yùn)通配合進(jìn)行視頻應(yīng)用測(cè)試：5.廣發(fā)銀行24小時(shí)智能銀行項(xiàng)目2012年7月，廣發(fā)銀行遠(yuǎn)程虛擬柜員機(jī)VTM在北京金融街支行正式上線，引起了銀行業(yè)的極大反響，同時(shí)我國(guó)中央人民政府網(wǎng)站對(duì)該設(shè)備進(jìn)行了新聞報(bào)道。設(shè)備通過(guò)遠(yuǎn)程視頻交互技術(shù)為用戶提供724小時(shí)的金融服務(wù)，上線至今運(yùn)行狀況良好，極大提高了銀行的品牌形象。目前該設(shè)備

6、已在廣發(fā)銀行全行范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，北京、廣州等分行已成功上線運(yùn)行。l業(yè)務(wù)定位：個(gè)人銀行貴賓服務(wù)l安裝/操作/維護(hù)方式：穿墻式安裝，前操作，后維護(hù)l支持業(yè)務(wù)類型：對(duì)私業(yè)務(wù)，包括借記卡申請(qǐng)、信用卡申請(qǐng)、存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、簽約業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)……l優(yōu)勢(shì)功能：高清視頻通信，廣發(fā)銀行VTM采用硬視頻點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信方式，每臺(tái)設(shè)備終端安裝了視頻解碼器，視頻解碼不占用本地資源，并且視頻通信質(zhì)量清晰穩(wěn)定。獨(dú)立式業(yè)務(wù)辦理空間，客戶通過(guò)刷身份證進(jìn)入服務(wù)區(qū)，保證客戶業(yè)務(wù)辦理過(guò)程不受干擾，不會(huì)中斷。項(xiàng)目集成工作內(nèi)容：lVTM設(shè)備：依據(jù)銀行需求進(jìn)行VTM產(chǎn)品設(shè)計(jì)及功能模塊研發(fā)及定制；至2013年10月30日已上線運(yùn)行8臺(tái)；VT

7、M設(shè)備驅(qū)動(dòng)SP封裝；lVTM業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)：一期由IBM公司負(fù)責(zé)開發(fā)；目前IBM已不參與銀行的VTM項(xiàng)目；廣電運(yùn)通VTM技術(shù)團(tuán)隊(duì)已于2013年8月份進(jìn)駐廣發(fā)銀行重新進(jìn)行VTMP、VTMC、VTCC應(yīng)用開發(fā)；計(jì)劃于2013年12月份完成一期開發(fā)工作lVTM視頻應(yīng)用系統(tǒng)：思科公司的高清1080P硬視頻系統(tǒng)；廣電運(yùn)通設(shè)備已完成與視頻系統(tǒng)的各項(xiàng)測(cè)試工作：6.土耳其科威特銀行遠(yuǎn)程視頻銀行項(xiàng)目KuveytTurk（土耳