群體士氣與群體凝聚力

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1、第十講群體士氣與群體凝聚力群體凝聚力的概念定義：指群體吸引其成員，把成員聚集于群體中并整合為一體的力量。影響群體凝聚力的因素①從個人和群體的心理互動看，群體自身是否對其成員具有吸引力和成員個人是否感受到這種吸引力，對其產(chǎn)生重要影響；②從個人和群體的利益關(guān)系來看，個人利益和群體利益是否一致，也影響到群體凝聚力；③從成員在群體中的關(guān)系結(jié)構(gòu)來看，這一結(jié)構(gòu)是否遵循一致性和互補(bǔ)性原則，也影響其凝聚力的高低；④從群體成員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系來看，群體成員是否信任和了解其領(lǐng)導(dǎo)才能，以及領(lǐng)導(dǎo)資格的取得是否具有合法性，領(lǐng)導(dǎo)個人是否有魅力，也影響群體凝聚力的高低；⑤從群體與環(huán)

2、境的關(guān)系來看，在群體內(nèi)不存在分裂的前提下，外部環(huán)境壓力越大，群體凝聚力越大，反之則越小。群體凝聚力的作用對群體的形成和維持群體都有重要的作用保持群體的整體性、協(xié)調(diào)性、控制群體成員、保證成員的自信心和安全感群體凝聚力的種類1.自然凝聚力2.工作凝聚力3.領(lǐng)導(dǎo)凝聚力4.情感凝聚力自然凝聚力------來自歸屬的需要一般來說人們都有歸屬的需要，如果一個人單獨(dú)生活，就會萌生一種悵然若失的感覺，而回到群體中，就會充滿信心和力量。這就是說群體自然而然對個人產(chǎn)生了一種吸引力，人生活在一定的社會關(guān)系網(wǎng)中，就必然與社會發(fā)生各種各樣的相互關(guān)系，人需要交際，需要友誼和愛

3、，需要?dú)w屬和尊重。但是一個人對于社會而言確實(shí)太小了，力量太微弱，他必然依賴一定的群體，才能更好地生活。簡而言之，人有社會屬性，不能脫離群體而單獨(dú)生活，每個人都需要別人，這就是團(tuán)結(jié)的自然凝聚力。工作凝聚力-----人需要依賴工作而生存每個人都有獲得良好工作的愿望，都希望在工作中發(fā)揮自己的特長，同時，在現(xiàn)階段，勞動還是作為人們謀生的一種手段，人們必須依賴工作而求得生存、發(fā)展，這就是團(tuán)結(jié)的自認(rèn)凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)凝聚力成功而有威望的領(lǐng)導(dǎo)者本身就是一種吸引力，在一個群體里，領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常和群體成員發(fā)生各種各樣的關(guān)系。群體所承擔(dān)的任務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)去組織、指揮，需要成員執(zhí)行

4、、完成。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的行為直接影響群體凝集了。一個民主型的領(lǐng)導(dǎo)者，使群體內(nèi)部的意見得到良好的溝通，群體人際關(guān)系和諧，成員心情舒暢，凝聚力就強(qiáng)。一個專制型的領(lǐng)導(dǎo)，群體內(nèi)部就不易溝通，群體成員就會感到壓抑，對工作也會感到乏味和無聊，因而群體凝聚力也差。放任型的領(lǐng)導(dǎo)，對群體成員無所約束，群體凝聚力也差。一個仁慈而專斷的領(lǐng)導(dǎo)，事無巨細(xì)必定躬親，結(jié)果將是領(lǐng)導(dǎo)在時凝聚力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)一旦離開這個群體，群體就會陷入癱瘓，凝聚力大大減弱。因此，領(lǐng)導(dǎo)是形成群體凝聚力的一個重要因素。情感凝聚力一個群體的成員長期在一起工作和學(xué)習(xí)，朝夕相處，群體內(nèi)各個成員之間，成員與領(lǐng)導(dǎo)之間，

5、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間彼此了解，就可能建立融洽、接納的人際關(guān)系群體就有一種吸引力。顯然，這種吸引力是以情感為基礎(chǔ)產(chǎn)生的，屬于情感凝聚力力，協(xié)調(diào)融洽大大人際關(guān)系，不僅滿足了人們的各種心理需要，而且減輕了人們的緊張感。如果人們在工作中心情舒暢，就會同心協(xié)力以達(dá)到組織目標(biāo)。相反，人際關(guān)系不好，人與人之間關(guān)系緊張，相互猜忌，彼此戒備，必然會內(nèi)部矛盾多多，影響團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)的完成，內(nèi)耗增加。群體凝聚力與管理群體凝聚力與工作效率互為因果。既可以認(rèn)為高凝聚力是高生產(chǎn)效率的起因，也可以認(rèn)為高凝聚力是高生產(chǎn)效率的結(jié)果。一方面，群體成員之間的良好關(guān)系提供一個順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)

6、境，從而提高生產(chǎn)率；另一方面，高生產(chǎn)率的群體成員作為成功群體中的一員，有助于提高成員對群體的忠誠感，從而提高群體凝聚力。因此二者是相互影響的。群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系還受群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致性的影響。如果群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，則群體凝聚力超高，勞動生產(chǎn)率超高；如果群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，則群體凝聚力超高，生產(chǎn)效率則越低。群體凝聚力與目標(biāo)一致性對生產(chǎn)效率的影響較高↑高↑無明顯影響?低↓高目標(biāo)一致性低低群體凝聚力高士　氣概念：是對某個群體或組織感到滿足，樂意成為該群體一員，并協(xié)助達(dá)成群體目標(biāo)的一種態(tài)度。夫戰(zhàn)者，勇氣也。一鼓作氣，再而衰，三而竭

7、。高士氣群體的特征群體的團(tuán)結(jié)來自內(nèi)部的凝聚力，而非外部壓力群體的成員沒有分裂為互相敵對的小團(tuán)體的傾向群體本身具有適應(yīng)外部變化的能力及處理內(nèi)部沖突的能力群體成員之間具有強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感群體成員都明確意識到群體目標(biāo)群體成員對群體的目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)者抱肯定和支持的態(tài)度群體成員承認(rèn)群體存在的價值，具有維護(hù)群體存在和發(fā)展的意向士氣與生產(chǎn)效率的關(guān)系士氣與生產(chǎn)效率之間并不存在正比例關(guān)系。士氣只是提高生產(chǎn)效率的必要條件之一，而不是充要條件。要提高生產(chǎn)效率，除了要提高士氣外，還有許多其他條件，如：設(shè)備、原材料供應(yīng)、職工的素質(zhì)、人員的調(diào)配等。士氣與生產(chǎn)效率的關(guān)系示意圖低

8、高低高　　　士　氣　　低低　　生產(chǎn)效率　　高士氣和生產(chǎn)效率可能存在四種情況：1.高士氣，低生產(chǎn)率（D）2.高士氣，高生產(chǎn)率