團(tuán)隊角色理論與實踐(培訓(xùn)用途

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1、以人為本創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理團(tuán)隊——團(tuán)隊角色理論與實踐——現(xiàn)象：——以前幾乎所有公司都還是由老板或“頭兒”來管理的。無論從哪個意義上來看此人都是當(dāng)家人——而現(xiàn)在，大多數(shù)大中型企業(yè)和幾乎所有的社會公共機(jī)構(gòu)都是由小型管理團(tuán)隊管理的?！棵麍F(tuán)隊成員可能會有一個“經(jīng)理”的頭銜，但這個詞基本上已經(jīng)失去了它原來的意義?！傅牟辉偈钱?dāng)權(quán)者，而可能只是一個負(fù)有一定職責(zé)的人。前言1、管理團(tuán)隊產(chǎn)生的原因分析原因（1）：——權(quán)力和威望從個人向團(tuán)隊的這種轉(zhuǎn)移與我們這個時代的風(fēng)氣有一定的關(guān)系?！獧?quán)力的集中容易導(dǎo)致腐敗的發(fā)生，因此更好的辦法就是分權(quán)。——從業(yè)人員受的教育水平越高，他們要求在管理中有自己的發(fā)言權(quán)的愿

2、望也就越強(qiáng)烈。——對于很多人來說，所有重大的決定都由一個人說了算，這無論是從心理角度還是從智力角度來看都是不能接受的。前言1、管理團(tuán)隊產(chǎn)生的原因分析原因（2）：——技術(shù)的更新?lián)Q代、國際國內(nèi)競爭、還有在一個日趨復(fù)雜的社會里管理一家公司所必須面對的行政問題?！还芩哪芰θ绾危瑔为毜膫€人由于知識和經(jīng)驗所限往往容易犯各種各樣的錯誤。——而管理團(tuán)隊只要能夠找到合適的人員組合，就能長久地管好一家公司。前言1、管理團(tuán)隊產(chǎn)生的原因分析今天我們想要研討的就是：什么東西使團(tuán)隊起到了應(yīng)起的作用，以及為什么有的團(tuán)隊遠(yuǎn)比其他團(tuán)隊更為成功。為此，英國劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了九年的專業(yè)研究。其

3、中大部分研究是在亨利管理人員學(xué)院進(jìn)行的，其中心任務(wù)就是在不同的假設(shè)和設(shè)計前提下研究團(tuán)隊的構(gòu)成。他們在試驗中組建了120支管理團(tuán)隊，它們中的大多數(shù)都由六名成員組成。團(tuán)隊效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)則是它們在管理游戲中所取得的財務(wù)業(yè)績。還有另外70家“公司”也在他們的考察范圍之內(nèi)。它們或是由亨利的管理人員組建，或是由學(xué)員們自己組建。前言2、貝爾濱教授的實驗研究——介紹在項目的收尾階段，他們在亨利、劍橋和澳大利亞的主要城市里召開了有關(guān)管理團(tuán)隊建設(shè)的研討會，希望能向產(chǎn)業(yè)界介紹一下他們通過研究所得到的知識。為了達(dá)到這一目的，他們又引入了新形式的練習(xí)——“團(tuán)斷”，這使他們能夠研究一下由四名經(jīng)理組成的團(tuán)隊在壓力之下的表

4、現(xiàn)。這種團(tuán)隊內(nèi)部的協(xié)作十分重要也十分困難。他們在英國組建了45支這樣的團(tuán)隊，在澳大利亞還有47支。前言2、貝爾濱教授的實驗研究——介紹通過這些試驗，他們得到的一個最核心的概念就是團(tuán)隊角色。它定義了具有特定性格特征和能力的成員所能為團(tuán)隊做出的貢獻(xiàn)。有用的團(tuán)隊角色數(shù)量有限，團(tuán)隊的成功要依賴于它們的組合模式以及它們履行職責(zé)的情況。團(tuán)隊的構(gòu)成實際上是一個平衡的問題。團(tuán)隊需要的不是一個個平衡的人，而是能夠在組合起來以后平衡的一群人。團(tuán)隊中的每個人都是既能夠滿足特定需要而又不與其他的角色重復(fù)的人。這樣，人類的弱點才能被克服，優(yōu)點也就能充分發(fā)揮出來。前言2、貝爾濱教授的實驗研究——結(jié)論前言3、團(tuán)隊的9大角

5、色依據(jù)貝爾濱的研究，組成管理團(tuán)隊的有9種角色——董事長——塑造者——智者——楔子——資源調(diào)查員——監(jiān)聽評價者——團(tuán)隊建設(shè)者（團(tuán)隊工人）——執(zhí)行者（公司工人）——完成者團(tuán)隊領(lǐng)袖要改變一家公司的財富，最迅速也是最穩(wěn)妥的辦法就是換一名總經(jīng)理。這一秘方已經(jīng)成了那些處理或接手境況不佳的公司的人手中的殺手锏。由于在實際生活中有太多的例子證明這一辦法是可行的，所以大多數(shù)人就想當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)會對企業(yè)的業(yè)績產(chǎn)生決定性的作用。領(lǐng)袖總是十分關(guān)鍵的，團(tuán)隊的領(lǐng)袖當(dāng)然也不能例外。1、引言團(tuán)隊領(lǐng)袖如果真是這樣的話，那么在錯綜復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，一個能夠領(lǐng)導(dǎo)一批有能力的管理人員的最佳人選，應(yīng)當(dāng)具有一些什么特點呢?這看起

6、來好像是一個相當(dāng)明確的問題。但如果不進(jìn)一步澄清一下，你是不可能給出一個明確的答案的。最好的領(lǐng)導(dǎo)是不是團(tuán)隊最樂于接受、個人舉止和形象與人們期望中的領(lǐng)導(dǎo)最相符的人呢?還是最好的領(lǐng)導(dǎo)是那種在任職期間最有可能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成既定目標(biāo)的人?過去的研究成果顯示，在選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)和有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)之間存在著重大的差別。不幸的是，選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)雖然順應(yīng)了民主的要求，但卻不一定有能力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)。如果非要在這兩種領(lǐng)導(dǎo)之間做出選擇話，那從管理的角度來看只有一種選擇：有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)。一名受人歡迎但卻效率低下的領(lǐng)導(dǎo)只會給成員帶來一種虛幻的幸福，以犧牲長遠(yuǎn)利益為代價來換取眼前的利益。做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過他人實現(xiàn)他自己

7、設(shè)定的目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)的商業(yè)團(tuán)隊設(shè)定的目標(biāo)。團(tuán)隊領(lǐng)袖2、團(tuán)隊領(lǐng)袖的智商試驗數(shù)據(jù)：——亨利的管理人員的CTA平均分為74分，——最成功的團(tuán)隊領(lǐng)袖的CTA分?jǐn)?shù)處于75到80之間，——業(yè)績稍差一些的團(tuán)隊領(lǐng)袖的CTA分?jǐn)?shù)在80分以上，但未超過85分，——最不成功的團(tuán)隊領(lǐng)袖屬于兩組極端的人員。結(jié)論：——成功的團(tuán)隊領(lǐng)袖至少要和他們的隊員的智力水平相當(dāng)，但決不能高于或低于他們太多。團(tuán)隊領(lǐng)袖2、團(tuán)隊領(lǐng)袖的智商智商與溝通及控