戰(zhàn)略目標的設定-先用

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1、第三章戰(zhàn)略目標的設定學習內(nèi)容：第一節(jié)企業(yè)的愿景、使命和目標第二節(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略目標體系第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定1重點：企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略目標的含義企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理的關系戰(zhàn)略目標的特征與作用戰(zhàn)略目標的主要內(nèi)容戰(zhàn)略目標制定的原則戰(zhàn)略目標的制定過程難點：企業(yè)愿景、使命的含義企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理的關系戰(zhàn)略目標的主要內(nèi)容戰(zhàn)略目標制定的原則戰(zhàn)略目標的制定過程2【企業(yè)愿景是什么？】聞名世界的日本京都制陶公司成立伊始，業(yè)務發(fā)展非常迅速。企業(yè)的創(chuàng)辦人稻盛和夫經(jīng)常要求年輕的員工加班，不但每天要加班到深夜，就是星期天也經(jīng)常不休息。慢慢地，一種不滿的情緒在員工中間蔓延。一次加班之后，一群員工決定用強硬的手段向

2、公司提出要求，并集體辭職相威脅。第二天員工提交了按了血指印的抗議書，指明了不滿之處，提出了諸如加薪、增加獎金的要求。稻盛和夫雖然沒有同意他們的要求，但是卻不得不花費三天三夜做說服工作才使得這批人留了下來。第一節(jié)企業(yè)愿景、使命與目標3這件事深深的刺激了稻盛和夫，他陷入了痛苦的思考：“本來以為創(chuàng)立京都制陶是為了讓我的技術聞名于世，現(xiàn)在看來，應該還有更為重要的事情。公司究竟是什么？公司的目的和信念是什么？要爭取什么？”最終他發(fā)現(xiàn)：“讓技術聞名于世其實是低層的價值觀，是次要的事情……經(jīng)營公司的目的是為全體員工謀求物質(zhì)和精神方面的幸福，為人類社會的進步貢獻力量?！睆拇艘院?，“為全體員工謀幸福，

3、為社會發(fā)展貢獻力量”成為了京都制陶公司的追求目標，也成為了公司共赴的使命。企業(yè)發(fā)展越來越大，員工的忠誠度也越來越高。4作為企業(yè)，要告訴我們的員工，我們是什么？我們?yōu)槭裁矗课覀兏墒裁?？愿景要讓員工能夠和企業(yè)一起分享對未來的憧憬，讓員工對未來有更深的期待，讓員工獲得一種強大的生命意義感。5你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。而企業(yè)愿景會幫你爭取到這些東西。6一、企業(yè)愿景、使命與目標（一）企業(yè)愿景１、何謂企業(yè)愿景？（P69）企業(yè)愿景是企業(yè)領導者對企業(yè)前景和發(fā)展

4、方向的一種高度概括。它是一個企業(yè)的領導用以統(tǒng)一每個企業(yè)員工的思想和行動的有力武器。7企業(yè)愿景：聯(lián)想集團的企業(yè)愿景：高科技的聯(lián)想、服務的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想騰訊公司的企業(yè)愿景：成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海爾集團的企業(yè)愿景：創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光8企業(yè)愿景由企業(yè)的核心理念和未來的展望兩部分所組成。核心理念核心價值觀核心目的未來展望10-30年的遠大目標的生動描述企業(yè)愿景是企業(yè)最根本的價值觀和原則是企業(yè)存在的根本原因9核心價值觀---企業(yè)最根本的價值觀和原則【例子】：迪斯尼樂園---崇尚想象力和樂趣；微軟公司---為人類創(chuàng)造聯(lián)想；索尼公司---幫助人們創(chuàng)造美好的夢想；寶潔公司---追求一

5、流產(chǎn)品；HP公司---尊重人10核心目的---企業(yè)存在的根本原因【例子】：迪斯尼樂園核心目的---給人們帶來快樂！微軟公司---要使每個家庭、每張桌子上都有一臺計算機；同時，他們使用著微軟的軟件。索尼公司---為實現(xiàn)那些被數(shù)字技術的魅力深深吸引的人們的夢想而不斷創(chuàng)造出獨特的、可以帶來全新生活享受的新產(chǎn)品。11未來展望—對未來10-30年的遠大的生動描述【例子】：花旗銀行----1915年，成為世界上服務最好和最大的世界性金融機構；波音公司---1950年，成為最大的商用飛機制造商，并把世界帶到噴氣機時代；沃爾瑪---1990年的目標是再2000年成為銷售額達到1250億美元的公司。1

6、2企業(yè)愿景的作用（P71）：（1）使公司的高層管理者對公司的長期發(fā)展方向和未來業(yè)務結構有一個清晰的認識；（2）降低由于缺少企業(yè)愿景而給公司管理決策上所帶來的風險；（3）低層的管理部門可以依照它制定部門使命，設置部門的目標體系，制定與公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門和職能目標;（4）激勵公司的員工竭盡全力為實現(xiàn)公司的遠景做出自己的貢獻。企業(yè)愿景既要有很好的規(guī)劃，又要在企業(yè)內(nèi)部進行有效的溝通。2、企業(yè)愿景的溝通133、企業(yè)愿景規(guī)劃的特殊性企業(yè)愿景要有價值，最重要的一點就是企業(yè)愿景的規(guī)劃要有特殊性，即有自己特性的與眾不同的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略轉折點（P71）：（名詞解釋）當企業(yè)的環(huán)境發(fā)生巨大變化時

7、，這些變化往往會影響企業(yè)的前景，要求企業(yè)對自己的發(fā)展方向作出大幅度的調(diào)整。英特爾公司的總裁安德魯.格魯夫把這種情況叫做“戰(zhàn)略轉折點”。【案例】：英特爾公司的戰(zhàn)略轉折p7214(二)企業(yè)使命1、企業(yè)使命含義（P72）：企業(yè)使命是管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想。它反映企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本需求。