領(lǐng)導的基本觀點

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1、第9章領(lǐng)導的基本觀點1、什么是領(lǐng)導2、特質(zhì)理論3、行為理論4、權(quán)變理論學習這個理論有什么用?19.1什么是領(lǐng)導問題：領(lǐng)導者和管理者是否是一回事？領(lǐng)導定義：領(lǐng)導是一種能夠影響一個群體實現(xiàn)目標的能力2管理者與領(lǐng)導者的關(guān)系并非所有的領(lǐng)導者都是管理者，也不是所有的管理者都是領(lǐng)導者。例如:古代的垂簾聽政還有蔣介石下野以后一樣控制時局3例如:古代的垂簾聽政還有蔣介石下野以后一樣控制時局4從理論上說，所有的管理者都應該是領(lǐng)導者，但是，未必所有的領(lǐng)導者都是管理者。59.2領(lǐng)導特質(zhì)理論領(lǐng)導者是天生的嗎？6基本觀點領(lǐng)導特質(zhì)理論的基本觀點是領(lǐng)導者與非領(lǐng)導者的區(qū)分重在強調(diào)個人的特質(zhì)或特點。傳統(tǒng)特質(zhì)理論認為領(lǐng)導者

2、所具有的特質(zhì)是天生的，是遺傳因素決定的。現(xiàn)代特質(zhì)理論認為領(lǐng)導者的特性和品質(zhì)是在實踐中形成的，是可以通過教育和訓練培養(yǎng)的。7研究表明：領(lǐng)導者有6項特質(zhì)雄心和精力領(lǐng)導意愿正直與誠實自信智慧與工作相關(guān)的知識天才的領(lǐng)導者的特征8另有研究結(jié)果表明：高自我監(jiān)控者比低自我監(jiān)控者更有可能成為群體中的領(lǐng)導者。（情緒智力）9耀邦同純真與赤誠，實在是可敬、可愛、可嘆！李先念說：耀邦是陽的多陰的少1986年底的這次橋牌賽，小平和耀邦都參加了。比賽結(jié)束后，耀邦還興致勃勃地說：今年該是我的冠軍了！109.3行為理論俄亥俄州立大學的研究密歇根大學的二維度理論領(lǐng)導管理方格理論斯湛的納維亞學者的研究119.3.1俄亥俄

3、州立大學的研究美國俄亥俄州立大學的領(lǐng)導行為研究者們收集了大量有關(guān)下屬人員對領(lǐng)導行為描述方面的資料，在對列出的1000多種因素的分析基礎(chǔ)上，把領(lǐng)導行為概括歸納為兩個維度：即“結(jié)構(gòu)維度”（Initiatingstructure）和“關(guān)懷維度”（Consideration）。12結(jié)構(gòu)維度是指領(lǐng)導者為了實現(xiàn)組織目標而對下屬的角色進行界定和注重規(guī)范管理的程度。它包括在規(guī)劃工作、工作關(guān)系和目標方面做出的努力。具體包括設(shè)計組織機構(gòu)、明確職責、權(quán)力、相互關(guān)系和溝通辦法，確定工作目標與要求，制定工作程序、工作方法與制度。13特點：向小組成員分派具體的工作；期望員工達到明確的績效標準；強調(diào)工作的最后期限。14

4、所謂“關(guān)懷維度”是指領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感、建立相互信任的工作關(guān)系的程度。高關(guān)懷特點的領(lǐng)導對下屬的生活、幸福、地位、滿意度等問題十分關(guān)心。他們幫助下屬解決個人問題，他們友善而平易近人，他們公平地對待每一個下屬。15結(jié)構(gòu)維度高低關(guān)懷維度低高高關(guān)懷低結(jié)構(gòu)高關(guān)懷高結(jié)構(gòu)低關(guān)懷低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷高結(jié)構(gòu)16研究標明：高結(jié)構(gòu)-高關(guān)懷比低結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷、或二者均低的領(lǐng)導者更能給下屬帶來高工作績效和高工作滿意度。179.3.2密歇根大學的二維度理論美國密歇根大學倫西斯·利克特（R.Likert）教授對領(lǐng)導者的領(lǐng)導類型和風格進行了一系列的研究，把領(lǐng)導行為劃分為兩個維度：即“工作導向”和“員工導向”。前者強調(diào)

5、工作的技術(shù)方面，注重通過制定詳盡的規(guī)章制度和獎懲措施，監(jiān)督和檢查下屬的工作；后者則強調(diào)人際關(guān)系，重視建立有效的工作小組，利用群體力量實現(xiàn)目標。18該理論認為，員工導向的領(lǐng)導者與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度聯(lián)系在一起，而工作導向的領(lǐng)導者則與低群體生產(chǎn)率和低工作滿意度聯(lián)系在一起。191、“專制－命令”方式“專制－命令”方式的特征是：領(lǐng)導者發(fā)布指示，下屬執(zhí)行且不參與決策；領(lǐng)導者很少用獎勵的方法激勵下屬，而較多地采用處罰的方式；領(lǐng)導者習慣于自上而下發(fā)布信息和命令，而不注意自下而上的信息反饋等等。202、“溫和－命令”方式“溫和－命令”方式的特征是：領(lǐng)導者兼用獎勵和處罰的方法管理下屬；自上

6、而下和自下而上地雙向溝通信息，適當聽取下屬對決策的意見；適當?shù)厥跈?quán)給下屬，但加以嚴格的政策控制等等。213、“商議－討論”方式“商議－討論”方式的特征是：領(lǐng)導者在決策前，能夠比較充分地聽取下屬的意見，并且適當?shù)丶右圆杉{；兼用獎勵和處罰的方式管理下屬，注意信息的雙向溝通，調(diào)動下屬的積極性；由上層領(lǐng)導者制定主要的政策和作出重大的決策，而下層的管理者進行具體的決策等等。224、“集體參與”方式“集體參與”方式的特征是：領(lǐng)導者提出挑戰(zhàn)性的目標，由下屬根據(jù)目標自行決策并制定實施規(guī)劃；主要采用獎勵的方法，而較少采用處罰的方法來管理下屬；保持上下級之間、同級人員之間信息渠道的暢通，使整個組織形

7、成一種良好的氣氛等等。239.3.3領(lǐng)導管理方格理論（p193）美國管理學家布萊爾（Robert.Blake）和穆頓(JaneMouton)用兩維圖表描述領(lǐng)導風格,設(shè)計了一個巧妙的管理方格圖,用以表示領(lǐng)導者對生產(chǎn)的關(guān)心程度和對人的關(guān)心程度。如下圖所示，橫坐標表示領(lǐng)導對生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱坐標表示領(lǐng)導對人的關(guān)心程度。241.99.95.51.19.1對人的關(guān)心程度對生產(chǎn)的關(guān)心程度領(lǐng)導方格低高低高25對生產(chǎn)的關(guān)心表現(xiàn)為領(lǐng)導者