溝通“漏斗”的解決辦法

溝通“漏斗”的解決辦法

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1、溝通“漏斗”的解決辦法  一、第一各環(huán)節(jié)漏掉的20﹪(你心里想表達(dá)的100﹪,嘴上說(shuō)的80﹪)?! ≡颍骸  駴](méi)有記住重點(diǎn);  ●不好意思,沒(méi)有表達(dá)出來(lái)?! 〗鉀Q辦法:  ●表述前記錄下要點(diǎn);  ●鍛煉自己的表達(dá)能力。  二、第二各環(huán)節(jié)漏掉的60﹪(你嘴上說(shuō)的80﹪,別人聽(tīng)到的60﹪)?! ≡颍骸  衲阕约褐v話時(shí)有干擾;  ●他人聽(tīng)話時(shí)有干擾;  ●沒(méi)有記錄?! 〗鉀Q辦法:  ●避免干擾;  ●記錄?! ∪?、第三各環(huán)節(jié)漏掉的40﹪(別人聽(tīng)到的60﹪,別人聽(tīng)懂的40﹪)。  原因:  沒(méi)有理解,

2、不懂裝懂。  解決辦法:  ●向與會(huì)者強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、詢問(wèn);  ●問(wèn)他有沒(méi)有其他想法?! ∷?、第四各環(huán)節(jié)漏掉的20﹪(別人聽(tīng)懂的40﹪,別人行動(dòng)執(zhí)行的20﹪)?! ≡颍骸  駴](méi)有辦法;  ●缺少監(jiān)督。  解決辦法:  ●共同制定辦法;  ●監(jiān)督到位?! ∑髽I(yè)團(tuán)隊(duì)在解決“溝通漏斗”的問(wèn)題上應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到“溝通就是影響力、溝通就是執(zhí)行力”這個(gè)道理,對(duì)于重點(diǎn)的、有分歧的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通,形成良好的工作氛圍,消除溝通屏障。管理層、任務(wù)下達(dá)者應(yīng)該及時(shí)向執(zhí)行人提供他們所需要的信息,并在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中不斷進(jìn)行補(bǔ)充和

3、完善?! T工在完成任務(wù)的過(guò)程中,首先要對(duì)工作內(nèi)容有充分的理解和認(rèn)識(shí),并將執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)性異常情況進(jìn)行及時(shí)反饋。組織者要適時(shí)進(jìn)行會(huì)議總結(jié),如有偏離,及時(shí)糾正。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部只有達(dá)到良好的溝通和共識(shí),才能保質(zhì)保量地完成每一項(xiàng)工作任務(wù),企業(yè)才能不斷地成長(zhǎng)和壯大。

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