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《2016年護士節(jié)門診患者就診接待流程演示》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、2016年護士節(jié)門診患者就診接待流程演示導(dǎo)診護士：大爺您好，您是一個人來的嗎？需要我?guī)兔幔炕颊撸菏茄?，孩子們都上班，沒時間那，我就自己來了導(dǎo)診護士：哦，大爺您哪里不舒服？患者：我這幾天咳嗽，痰特別多，感覺有些冷，渾身沒勁導(dǎo)診護士：大爺，根據(jù)您的情況，請您掛內(nèi)科的號，然后到門診二樓去看病。請您先在這里辦理就診卡，填寫門診病本。請出示您的身份證，告訴我您的電話號碼和家庭住址好嗎？患者：唉，好。給你（身份證）導(dǎo)診護士：大爺就診卡辦好了，我扶您到掛號室辦理掛號手續(xù)（導(dǎo)診護士扶患者來到掛號室）掛號室：大爺您好，請問您想要掛哪科呀？患者：哦，我想掛內(nèi)科掛號室：大爺，今天內(nèi)科是李主任出門
2、診，掛號費7元，您有零錢嗎？請你把就診卡一起給我患者：有，給你。掛號室：大爺，正好啊，這是掛號票和就診卡，請您拿好，到2樓內(nèi)科門診就診。導(dǎo)診護士：大爺，請您跟我來，這邊請，慢點，不著急?；颊撸捍蠓蚰冕t(yī)生：大爺您好，請坐。把病本給我，請問您叫什么名字？哪兒不舒服了？患者：我叫XXX，我咳嗽好幾天了，嗓子疼，晚上一宿一宿的都睡不好覺（醫(yī)生邊聽邊記錄病本）醫(yī)生：哦，大爺您平時抽煙嗎？一天抽多少？患者：抽煙啊，一天一包醫(yī)生：哦，那最近最好不要再抽了，或者盡量少抽。有痰嗎？是什么顏色的？患者：有痰，是白色的醫(yī)生：您還有什么不舒服的感覺？患者：大夫，我還感覺有些冷，渾身沒勁醫(yī)生：好，請
3、您測一下體溫（遞給患者體溫計）醫(yī)生：請您解開衣扣，讓我聽一下您的肺部大爺，再請您將袖子往上拉一點、我?guī)湍鷾y一下血壓。您的血壓是130/80mmHg，血壓正常。大爺，請您將體溫計拿出來（醫(yī)生看體溫計）體溫37.9℃，有些低熱。大爺，根據(jù)您的病情需要做一個血常規(guī)和胸透，以幫助確診，可以嗎？患者：好的（寫化驗單和胸透單，然后將化驗單和胸透單遞給患者）醫(yī)生：大爺，這是我給你開的化驗單和胸透單，您先去檢查一下，根據(jù)你的檢查結(jié)果，再決定下一步治療?；颊撸汉?，謝謝大夫醫(yī)生：請您慢走 導(dǎo)診護士：大爺，請您這邊請。我們先到掛號室去交款（到達掛號室，將單子和就診卡交給收費員）掛號室：您好，胸透1
4、0元，血常規(guī)28.5元。您的費用一共是38.5元患者：好，給你掛號室：收您40元，找您1.5元，請收好。患者：好的導(dǎo)診護士：大爺，我們現(xiàn)在去化驗室采血化驗。（到達化驗室，將化驗單遞給醫(yī)生，醫(yī)生查看化驗單核對患者）化驗室醫(yī)生：您好，您是xxx同志嗎？請坐到這兒，請將衣袖往上拉一點我?guī)湍裳灒埬灰o張，這和靜脈輸液是一樣的，只是在這里扎一針，不是特別疼，好，握拳，松拳，血已采好，請您用棉球壓緊，最少按壓5分鐘，不要揉。結(jié)果稍后出來，請您稍等。化驗室醫(yī)生轉(zhuǎn)身進去，拿化驗報告單出來化驗室醫(yī)生：大爺，這是您的化驗報告單，請您拿好，去找臨床醫(yī)生進一步診治?；颊撸汉?，謝謝！化驗室醫(yī)
5、生：不客氣，請您慢走！導(dǎo)診護士：大爺，慢點起來，我們這邊走，現(xiàn)在去做胸透。（到達放射線科，將胸透單遞給醫(yī)生，醫(yī)生查看胸透單核對患者）放射線醫(yī)生：您好，是XXX嗎？患者：唉，是我放射線醫(yī)生：胸透檢查，大爺，您現(xiàn)在都有什么癥狀??？患者：我現(xiàn)在就是咳嗽，發(fā)燒，渾身沒勁啊放射線：好，大爺，請您到這邊來，把有紐扣的上衣脫掉，請您站好，不要動，注意聽我的話，按我的要求去做。請深吸氣，深呼氣，好了，透視完畢，請您下來把衣服穿好。（透視結(jié)束，寫報告）放射線：大爺，這是您的報告單，請您把報告交給醫(yī)生患者：好，謝謝大夫！放射線：不客氣，請您慢走。導(dǎo)診護士：大爺，來咱們現(xiàn)在去把檢查結(jié)果給醫(yī)生看看（
6、來到內(nèi)科門診）患者：大夫，這是檢查報告單，您給看看，是怎么一回事呀？（醫(yī)生接過檢查報告單，仔細(xì)看了看）醫(yī)生：大爺，不用擔(dān)心，根據(jù)你的檢查結(jié)果，白細(xì)胞總數(shù)和中性粒細(xì)胞比例略有升高，肺紋理增強，您現(xiàn)在患的是急性支氣管炎。您現(xiàn)在不需要打針，吃些消炎止咳化痰的口服藥就可以了。我現(xiàn)在給您開藥，請您拿就診卡到掛號室交費后到藥局取藥，回去后要多喝水，按時服藥，注意休息，如有變化請及時來院就診，我們24小時都有醫(yī)生值班?；颊撸褐x謝大夫醫(yī)生：不客氣，請您慢走。導(dǎo)診護士：大爺，咱們?nèi)ソ豢?，取藥掛號室：大爺，一共?6.18元患者：好，給你50元掛號室：大爺，這是找您的零錢，請收好。您直接去藥局取
7、藥就可以了患者：好好，謝謝啦掛號室：不客氣導(dǎo)診護士：大爺，我們現(xiàn)在去門診藥局取藥（到達門診藥局，將就診卡遞給醫(yī)生，藥局醫(yī)生刷卡查看電腦處方）藥局：大爺，您是XXX嗎患者：是我（藥局醫(yī)生電腦核對處方）藥局：大爺，請您看一下，一共是3盒藥。羅紅霉素分散片一盒，桂龍咳喘寧膠囊一盒，化痰片一盒。羅紅霉素分散片：一次1片，一天2次。記得它要求飯前口服。桂龍咳喘寧膠囊：一次3粒，一天3次?；灯淮?片，一天2次，飯后口服。大爺，您都聽清楚了嗎？服藥前請您再看一下藥盒上說明書。請您拿好?；颊撸憾悸犌宄耍x謝！藥局
