國(guó)際物流企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研1

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1、國(guó)際物流企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研一、前言物流產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)和專(zhuān)業(yè)化分工不斷加深的產(chǎn)物，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”和“第三利潤(rùn)源泉”，其發(fā)展程度是衡量一國(guó)現(xiàn)代化程度和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志之一。當(dāng)前，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化以及世界范圍內(nèi)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興的服務(wù)部門(mén)，正在全球范圍內(nèi)迅速興起，跨國(guó)化、規(guī)模化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)化等現(xiàn)象已經(jīng)成為全球物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。二、物流及國(guó)際物流簡(jiǎn)介1.物流：指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)品流動(dòng)過(guò)程，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。2.國(guó)際物流：⑴定義：就是組織貨物在國(guó)際的合理流動(dòng)，也就是發(fā)生在不同國(guó)家或地區(qū)間的貨

2、物流動(dòng)。⑵分類(lèi)：根據(jù)貨物在國(guó)際的流向分為進(jìn)口物流和出口物流；根據(jù)貨物流動(dòng)關(guān)稅分為不同國(guó)家間的物流和不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域間的物流；根據(jù)運(yùn)輸貨物的特征分為國(guó)際軍火物流、國(guó)際商品物流、國(guó)際郵品物流、捐助或救助物資物流、國(guó)際展品物流、廢棄物物流等。二、調(diào)查目的：因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會(huì)物流對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行發(fā)揮著不可取代的基礎(chǔ)性作用，所以我們通過(guò)對(duì)UPS以及中海物流發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查，從某一角度來(lái)了解國(guó)際及我國(guó)的物流發(fā)展?fàn)顩r及前景，并提一些合理化的措施與建議。三、國(guó)際物流UPS的調(diào)研狀況：1.UPS的誕生和發(fā)展成立于1907年的美國(guó)聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UPS)是一家百年老字號(hào)，主要從事陸運(yùn)和航空運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)，核心業(yè)

3、務(wù)屬于資產(chǎn)密集型，但價(jià)格敏感度高、缺乏客戶忠誠(chéng)度，且市場(chǎng)對(duì)其核心業(yè)務(wù)的需求接近飽和。1993年UPS成立UPS全球物流公司，正式打響了投身物流市場(chǎng)的槍聲。到1999年，公司變成了集團(tuán)。服務(wù)范圍也由開(kāi)始的包裹陸運(yùn)延伸到陸運(yùn)、空運(yùn)、技術(shù)支持和信息咨詢。2002年成立了UPS供應(yīng)鏈解決方案公司。將UPS的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到以物流、快遞、金融、供應(yīng)鏈咨詢?yōu)楹诵牡娜矫娴谒姆轿锪鞴芾怼，F(xiàn)在UPS包括由UPS資本公司、UPS物流集團(tuán)、UPS貨運(yùn)服務(wù)公司、UPS郵件業(yè)務(wù)創(chuàng)新公司與UPS咨詢公司共同組成。至此，UPS完成了從定期航空貨運(yùn)服務(wù)商向多元承運(yùn)商轉(zhuǎn)變。2.特色的物流服務(wù)UPS的經(jīng)營(yíng)之所以取得巨大成功

4、，是與其富有特色的物流服務(wù)密切相關(guān)的。它的物流服務(wù)特色，主要可以概括為以下幾方面。1）貨物傳遞快捷UPS規(guī)定：國(guó)際快件3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)目的地：國(guó)內(nèi)快件保證在翌日上午8點(diǎn)以前送達(dá)。而在美國(guó)國(guó)內(nèi)接到客戶電話后，UPS可以在1h內(nèi)上門(mén)取件，并當(dāng)場(chǎng)用微型計(jì)算機(jī)辦理好托運(yùn)手續(xù)。2）報(bào)關(guān)代理和信息服務(wù)UPS從20世紀(jì)80年代末期起投資數(shù)億美元建立起全球網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，為客戶提供報(bào)關(guān)服務(wù)。UPS建立的“報(bào)關(guān)代理自動(dòng)化系統(tǒng)”使其承運(yùn)的國(guó)際包裹的所有資料都進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)，這樣，清關(guān)手續(xù)在貨物到達(dá)海關(guān)之前就已經(jīng)辦完。UPS的計(jì)算機(jī)化清關(guān)為企業(yè)節(jié)省了時(shí)間，提高了效益。3）貨物即時(shí)追蹤服務(wù)UPS的即時(shí)追蹤

5、系統(tǒng)是目前世界上快遞業(yè)中最大、最先進(jìn)9守信息追蹤系統(tǒng)。所有交付貨物只能獲得一個(gè)追蹤號(hào)碼，貨物走到哪里，這個(gè)系統(tǒng)就跟到哪里。這個(gè)追蹤系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，每天有1．4萬(wàn)人次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢他們的包裹行蹤。4）先進(jìn)的包裹管理服務(wù)UPS建立的亞特蘭大“信息數(shù)據(jù)中心”可將UPS系統(tǒng)的包裹的檔案資料從世界各地匯總到這里。包裹送達(dá)時(shí)，物流員工借助一個(gè)類(lèi)似筆記本計(jì)算機(jī)的“傳遞信息讀取裝置”攝取客戶的簽字，再通過(guò)郵車(chē)上的轉(zhuǎn)換器將簽名直接輸送到“信息數(shù)據(jù)中心”，投遞實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化操作。送達(dá)后，有關(guān)資料將在數(shù)據(jù)中心保存18個(gè)月。這項(xiàng)工作使包裹的管理工作更加科學(xué)化，也提高了UPS服務(wù)的可靠性。5）包裝檢驗(yàn)與

6、設(shè)計(jì)服務(wù)UPS設(shè)在芝加哥的“服務(wù)中心”數(shù)據(jù)庫(kù)中，抗振的、抗擠壓的、防泄漏的各種包裝案例應(yīng)有盡有。服務(wù)中心還曾經(jīng)設(shè)計(jì)水晶隔熱層的包裝方式，為糖果、巧克力的運(yùn)輸提供恒溫保護(hù)；用堅(jiān)韌編織袋包裝，為16萬(wàn)件轉(zhuǎn)換器提供了經(jīng)得起雙程磨損的材料。3.UPS快遞公司流程介紹UPS快遞公司的主要流程是件員將貨物送往當(dāng)?shù)氐霓D(zhuǎn)運(yùn)中心，并根據(jù)送達(dá)地，急迫性好，大小和重量分類(lèi)，貼上標(biāo)簽并輸入到電腦，為待會(huì)進(jìn)入下一級(jí)的運(yùn)轉(zhuǎn)中心做好準(zhǔn)備。UPS將貨件以2種方式運(yùn)輸，一是當(dāng)?shù)刎浖⒁怨愤\(yùn)輸或者短途空運(yùn)配送，但所有外地或者國(guó)際貨件都要先以空運(yùn)送完UPS最大的分類(lèi)中心“世界港”。特殊件無(wú)法用系統(tǒng)自動(dòng)處理，而是用人工和

7、系統(tǒng)先結(jié)合的方式，由人工選擇其運(yùn)送方式。在“世界港”的處理中心里，采取的是小件，大件和特殊件分開(kāi)處理的方式，小件和大件的處理方式大致相同，首先會(huì)通過(guò)引導(dǎo)區(qū)，就是將貨件的標(biāo)簽向上放入傾斜盤(pán)分揀機(jī)，再掃描后，分類(lèi)傾斜到不同的貨袋中，并運(yùn)往配送機(jī)。4.發(fā)展戰(zhàn)略1）電子商務(wù)戰(zhàn)略1997年，UPS推出一套基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)輸“應(yīng)用程序界面”（API），名為“UPS在線工具”。這套工具是一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序模塊，可以直接嵌入電子商務(wù)網(wǎng)站，完成網(wǎng)站的運(yùn)輸派送功能。工具可以為用