崗位評價概述及方法

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1、第五章崗位評價概述及方法第二節(jié)崗位評價方法一、崗位排序法圖5-1崗位排序法實施步驟表5-1因素定義參考表1.責任因素1.1工作結(jié)果的責任：指對工作結(jié)果承擔多大的責任。以工作結(jié)果對公司影響的大小作為判斷責任大小的基準1.2成本控制的責任：指在一般工作狀態(tài)下，因工作疏忽而造成可能的成本、費用等額外損失所應承擔的責任1.3領導管理的責任：指在正常權(quán)力范圍內(nèi)所擁有的正式領導管理職責。其責任的大小根據(jù)所領導管理人員的層次和數(shù)量進行判斷1.4協(xié)調(diào)責任：指在正常工作中，與內(nèi)部及外部單位協(xié)調(diào)共同開展業(yè)務活動所需要承擔的責任。其協(xié)調(diào)責任的大小

2、以協(xié)調(diào)結(jié)果對公司的影響程度作為判斷基準2.知識技能因素2.1知識多樣性：指在順利履行工作職責，在學歷學科知識之外需要使用多種學科、專業(yè)領域的知識。判斷基準在于廣博而不在精深2.2工作復雜性：指在工作中履行職責的復雜程度。其判斷基準根據(jù)所需的判斷、分析、計劃等水平而定2.3工作的靈活性：指工作需要處理正常程序化之外事情的靈活性。判斷基準取決于工作職責要求2.4專業(yè)技術(shù)知識技能：指為順利履行工作職責應具備的專業(yè)技術(shù)知識和技能2.5管理知識技能：指為了順利完成工作目標，組織協(xié)調(diào)相關人員進行工作所需要的素質(zhì)和能力。判斷基準是工作中進

3、行組織協(xié)調(diào)的程度和組織協(xié)調(diào)工作的影響2.6溝通能力：指工作交流中表達自身信息與獲取對方信息的能力。主要從溝通的頻度與難度考慮3.崗位性質(zhì)因素3.1工作壓力：指工作本身給任職人員帶來的壓力。根據(jù)決策迅速性、工作常規(guī)性、任務多樣性、工作變動性以及工作是否被經(jīng)常打斷來判斷3.2腦力辛苦程度：指在工作時所需腦力辛苦程度的要求。根據(jù)集中精力的時間、頻率進行判斷3.3工作負荷：指工作中承擔的工作負荷的大小。主要從工作量大小。工作繁忙程度考慮4.工作環(huán)境因素4.1危險性：指工作本身可能對任職者身體所造成的傷害4.2環(huán)境舒適性：指任職者對工

4、作環(huán)境的心理或生理感受表5-2排序表表一:高層管理者排序表（示例）崗位名稱初排序號調(diào)整后的序號崗位1崗位1......表二:部門經(jīng)理排序表（示例）崗位名稱初排序號調(diào)整后的序號崗位1崗位1......表三:主管排序表（示例）崗位名稱初排序號調(diào)整后的序號崗位1崗位1......表四:普通員工排序表（示例）崗位名稱初排序號調(diào)整后的序號崗位1崗位1......二、崗位分類法圖5-2崗位分類法實施步驟表5-3銷售類崗位分級標準崗位等級崗位等級描述實習行銷員（1）不獨立開展業(yè)務，協(xié)助資深經(jīng)理處理訂單、交貨、回款等業(yè)務；根據(jù)資深經(jīng)理的安排

5、與客戶進行聯(lián)系；在資深經(jīng)理的指導下洽談業(yè)務、簽訂銷售合同行銷員（2）在行銷員崗位上實習滿一年；獨立開展銷售業(yè)務，但業(yè)務范圍僅限于公司劃定的某市或縣范圍內(nèi)進行；定期向資深行銷員畫報業(yè)務開展情況資深行銷員（3）擔任行銷員職務滿3年以上；負責某省范圍內(nèi)的業(yè)務工作，指導、監(jiān)督行銷員開展業(yè)務；負責策劃所在省范圍內(nèi)的營銷活動并組織實施片區(qū)經(jīng)理（4）擔任資深行銷員3年以上；負責某區(qū)（轄數(shù)?。┓秶鷥?nèi)的業(yè)務工作；負責在本轄區(qū)內(nèi)落實公司的營銷策略銷售中心經(jīng)理（5）擔任片區(qū)經(jīng)理3年以上；主持公司的產(chǎn)品銷售和市場開拓工作；在營銷副總的指導下制定公司

6、的營銷策略，確保完成公司的營銷計劃表5-4某公司崗位級別描述等級等級描述1例行的事務：按照既定的程序和規(guī)章工作；處在主管人員的直接監(jiān)控之下；不帶有技術(shù)色彩2需要一定獨立判斷能力的職位：具有初級的技術(shù)水平；需要一定的訓練和經(jīng)驗；需要主管人員監(jiān)督3中等復雜程度的工作：根據(jù)既定的政策、程序和技術(shù)能獨立思考；需要接受轉(zhuǎn)業(yè)訓練并具備一定的經(jīng)驗；無需他人監(jiān)督4復雜工作：獨立作出決策；監(jiān)督他人工作；需要接受高級的專業(yè)訓練和較豐富的經(jīng)驗表5-5某公司崗位級別分類（部分崗位）崗位等級崗位等級描述1門衛(wèi)、前臺2助理軟件工程師、會計3軟件工程師、

7、人力資源部經(jīng)理4總經(jīng)理、高級軟件工程師三、要素計點法圖5-3要素計點法操作步驟表5-6要素等級定義要素名經(jīng)驗定義工作達到基本要求后，還必須通過運用和不斷積累才能掌握的技巧判斷標準掌握這種技巧所花費的實際工作時間1級3個月（含3個月）2級3~12個月（含12個月）3級1~3年（含3年）4級4~5年（含5年）5級超過5年要素名對公司決策的影響定義日常工作中需參與決策的程度判斷標準參與決策的層次高低1級工作中所作決定一般不影響他人2級工作中所作決定一般只影響與自己有工作關系的一般員工3級工作中需作出對所屬人員有較大影響的決定4級工

8、作中需作出一些大的決策，但需要與其他部門負責人協(xié)商5級參與最高決策四、崗位參照法表5-7某企業(yè)2004年崗位評價結(jié)果排序表序號崗位名稱序號崗位名稱1總經(jīng)理35生產(chǎn)部復烤操作工2黨委書記36生產(chǎn)部打葉操作工3副總經(jīng)理37生產(chǎn)部潤葉操作工4總經(jīng)理助理38財務部出納員5財務部主任39生產(chǎn)部電氣維