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《電話話術(shù)培訓(xùn)邀約話術(shù)教育培訓(xùn)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、電話邀約話術(shù)培訓(xùn)戴氏什邡校區(qū)龍恩文2012年10月9日電話邀約最重要的兩點擺正自己的位置：你才是專家擺正自己的心態(tài)：你是在幫助對方孩子邀約關(guān)鍵電話邀約的核心關(guān)鍵就是開場白前1—４句話（而重中之重是前４句），一定要用心設(shè)計引起客戶的注意是所有銷售的開始人們只會注意好處最大的好處是什么?—夢中情人什么是夢中情人?—客戶晚上做夢都想的事家長想什么呢?—換位思考電話邀約的要點微笑隨時記錄。業(yè)務(wù)行銷人員話術(shù)盡可能統(tǒng)一電話邀約的原則不在電話里直接銷售家長問及收費情況千萬不能報價，每個孩子學(xué)習(xí)情況不同上的班型不同，建議家長帶孩子到校咨詢—這也是打電話的目的所在。成交不是為了賺他錢，
2、當(dāng)你幫不了家長之前，就別向人家提錢的事！?。‰娫捬s的技巧打電話之前應(yīng)先整理好思路,確定目的,想好問題，預(yù)備對方可能出現(xiàn)的狀況,尤其是拒絕問題。微笑著打電話能使聲音顯得親切和充滿誠意，客戶看不到但完全能夠感受得到語調(diào)要委婉,語音要清晰,語氣要堅定，接口要快，面對拒絕可以側(cè)面回答并學(xué)會幽默在電話邀約中多使用二擇一問句,并確保始終能回到電話邀約的目的,獲得參會的承諾。例：這個星期三或星期六下午，您哪一個下午有時間你打電話是你先發(fā)制人,因此時間宜短不宜長,站著比坐著好,記住兩分鐘后你就可能被對方控制了。電話邀約實戰(zhàn)話術(shù)1、基本情況詢問“喂，您好，我是戴氏教育的××老師，您現(xiàn)
3、在方便接電話嗎？1、（家長）現(xiàn)在正在開會不好意思，打擾您了，那我過一小時再給您打。2、（家長）方便家長，您好，我們戴氏教育是什邡市最大最專業(yè)的教育培訓(xùn)機構(gòu)，專門負(fù)責(zé)孩子學(xué)習(xí)輔導(dǎo)以及幫助孩子解決學(xué)習(xí)中遇到的各種問題，今天打電話給您是想和您交流一下你們家孩子近期學(xué)習(xí)情況，看一看我們有什能幫助到您？你們家××同學(xué)近期學(xué)習(xí)情況怎么樣呢？了解：習(xí)成績，習(xí)慣，方法，老師教學(xué)方法，學(xué)習(xí)中遇到的問題，哪一科不太理想，具體原因，有沒有想過辦法解決，結(jié)果如何等？（了解對方需求）2、是否有補習(xí)意愿家里對孩子學(xué)習(xí)方面有什么期望呢？想讓孩子考什么學(xué)校怎么實現(xiàn)目標(biāo)？有沒有考慮過給孩子報課外培訓(xùn)班
4、？成功邀約好的，您孩子的情況我大概了解了，對于你們家孩子的情況，我建議您抽時間帶孩子到我們戴氏教育來，讓我們的教育顧問好好幫您分心一下您孩子目前的情況應(yīng)該怎么應(yīng)對，對許多像您孩子這樣的同學(xué)非常有幫助，您只要花一點點的時間，就可以完全掌握孩子目前學(xué)習(xí)的情況以及接下來應(yīng)該怎么為孩子做針對性的學(xué)習(xí)規(guī)劃。那您看這周X您和孩子一起過來怎么樣？我提前幫您預(yù)約一位專業(yè)的教育咨詢師，到時候為孩子好好咨詢和規(guī)劃一下？家長：可以明天？那您看周X上午九點可以嗎？家長：可以嗯，好的，那我這邊就幫您預(yù)約了，這周X早上九點您和孩子直接到我們戴氏教育來，找我，我是X老師。我回為您孩子安排好的。3、
5、家長常見回答及應(yīng)對1、家長：孩子已經(jīng)在自學(xué)或在其他學(xué)校學(xué)習(xí)很高興您已經(jīng)開始為您的孩子做準(zhǔn)備了，正是這個原因，您更應(yīng)該帶孩子一起到我們這樣專業(yè)的機構(gòu)好好咨詢一下，避免盲目的補習(xí)浪費孩子時間又沒有效果，您覺得呢？2、家長：沒錢我能了解您的想法，每個人都有預(yù)算的問題，而大部分的人都希望他們擁有的錢能夠發(fā)揮最大的效用，這也正是我要向您介紹戴氏的原因。您只要花一點點的時間，就可以完全掌握孩子目前學(xué)習(xí)的情況以及接下來應(yīng)該怎么為孩子做針對性的學(xué)習(xí)規(guī)劃。而且學(xué)習(xí)咨詢與學(xué)情分析是免費的。不收您你一分錢！不知道您是今天還是明天有空？3、家長：孩子沒空那您可以提前過來了解咨詢一下，等孩子有
6、空了再帶孩子一起過來。4、沒興趣我能體會您的感覺，也許您目前不會有什么太大的意愿，不過我還是愿意讓你了解，要是能參與這項計劃，對您和孩子會有多大的利益，當(dāng)初其他家長也和您有相同的想法，但經(jīng)過咨詢后，他們覺得非常滿意，這也正是我要和您見面的原因，不知道您是__還是__有空呢？5、家長：很貴嗎？我了解你為什么問這個問題，許多人也曾這樣問過，見面時我會詳細(xì)的為您解說的。（學(xué)習(xí)能力、成績、基礎(chǔ)掌握情況等不同班型不同，所以收費不一樣，需要根據(jù)孩子具體情況來）怎么讓家長盡快做決定？1、最重要是樹立緊迫感我們暑期規(guī)劃班7月23日就會停止招生了，因為目前招生名額已經(jīng)接近飽和。如果今天
7、報名我可以給你一個9.5折，因為目前已經(jīng)是最后幾個招生名額了，我們招滿了就不會再接受報名。我們高一升高二數(shù)學(xué)規(guī)劃班只招五個人，因為規(guī)劃班教室只能坐下五個同學(xué)，目前已經(jīng)有三個同學(xué)報名了，之前還有其他預(yù)約的同學(xué)，所以您如果要報名最好提前過來幫孩子咨詢一下2、贈品：性格測試學(xué)習(xí)能力測試免費3小時意志力培訓(xùn)課10課時免費陪讀答疑電話邀約必須具備的心理素質(zhì)：不屈不撓！作為一個咨詢師，經(jīng)常聯(lián)系顧客是你的必修課，就算他每次都是拒絕你但過段時間又打過去。如此反復(fù)的打他就會記得你，下一次當(dāng)他有需要的時候他就會第一個想起你，時間久了自然就成你的客戶了。談單簡易三部曲1、
