帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1

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1、心甘情愿帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)講師劉捷講座題綱認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力的作用模型領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次領(lǐng)導(dǎo)力的思考：如何才能心甘情愿？如何激勵(lì)員工第一講：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者？現(xiàn)今領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者足球隊(duì)長(zhǎng)球隊(duì)教練場(chǎng)上裁判校長(zhǎng)老師班長(zhǎng)總經(jīng)理廚師長(zhǎng)領(lǐng)班總經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理銷(xiāo)售主管項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)今領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)環(huán)境特性：變化快速競(jìng)爭(zhēng)激烈關(guān)系復(fù)雜挑戰(zhàn)持續(xù)變革快速反應(yīng)思考周密現(xiàn)今領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)被領(lǐng)導(dǎo)者特性：價(jià)值多元主見(jiàn)增強(qiáng)知識(shí)豐富挑戰(zhàn)整合困難使人信服專(zhuān)業(yè)水平第二講：領(lǐng)導(dǎo)者的作用模型領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)階梯夢(mèng)想、目標(biāo)和障礙依賴(lài)獨(dú)立互賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)階梯環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者的作用領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者A

2、被領(lǐng)導(dǎo)者B被領(lǐng)導(dǎo)者C目標(biāo)障礙障礙障礙第三講：領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次職位——硬權(quán)力心甘情愿生產(chǎn)成果人才培育眾望所歸領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層次職位—僅有的影響力來(lái)自頭銜—常因指派而獲得，—影響力不會(huì)超過(guò)他的正式權(quán)威—較難跟志愿者、白領(lǐng)和年輕人合作認(rèn)同許可—使人們?cè)跊](méi)有義務(wù)時(shí)為你做事—否則不能持久、有效的領(lǐng)導(dǎo)—可以愛(ài)他們而不領(lǐng)導(dǎo)他們，而不能領(lǐng)導(dǎo)他們，卻不愛(ài)他們—不要企圖跳過(guò)這個(gè)層次領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層次生產(chǎn)成果—團(tuán)隊(duì)是成果導(dǎo)向—摒棄官僚主義，實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值人才培育眾望所歸領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層次以權(quán)壓人懼怕以情感人心甘情愿以利動(dòng)人敬畏夢(mèng)想/培養(yǎng)尊敬/愛(ài)思想忠誠(chéng)第四講：

3、領(lǐng)導(dǎo)力的思考—如何才能心甘情愿人們?yōu)槭裁磿?huì)心甘情愿九五與九九的關(guān)系工作團(tuán)隊(duì)為什么混亂人們追隨領(lǐng)導(dǎo)人的原因是什么？獲得信任的三個(gè)條件是什么？人們?yōu)槭裁磿?huì)心甘情愿？什么是九九？九九與九五的關(guān)系是什么？九五不能沒(méi)有九九。九九不能坐在九五的位置上?？梢杂H近，但是不能親密。九五與九九的關(guān)系不能隨便議論上級(jí)？團(tuán)隊(duì)中的倫理關(guān)系與執(zhí)行力？倫理（禮）的關(guān)鍵在定位。在工作場(chǎng)所對(duì)上級(jí)絕對(duì)謙恭。不要表現(xiàn)自己比上級(jí)更高明。欣賞和贊美上級(jí)工作團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)混亂？第五講：如何激勵(lì)員工（上）認(rèn)識(shí)激勵(lì)激勵(lì)要素（上）您最近一次激勵(lì)別人是在什么時(shí)候？什么事？為什么？如何

4、激勵(lì)的？效果如何？什么是激勵(lì)？認(rèn)識(shí)激勵(lì)激勵(lì)的信號(hào)需要付出額外努力的時(shí)候，表現(xiàn)不合作。遲到、早退或曠工，沒(méi)有合理的解釋。午餐時(shí)間拖長(zhǎng)，不愿回到辦公地點(diǎn)。盡量逃避工作。不能按時(shí)完成或達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)。常抱怨雞毛蒜皮的小事。工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)總是埋怨別人。拒絕服從指揮。認(rèn)識(shí)激勵(lì)什么是性格一個(gè)人經(jīng)常的行為特征，以及因適應(yīng)環(huán)境而產(chǎn)生的慣性行為傾向。包括顯性行為特征和隱性心理傾向。對(duì)不同性格的人如何激勵(lì)舉例（能力型）表象與社交自信、堅(jiān)定、權(quán)威、快捷、天生領(lǐng)導(dǎo)、忽視人際、與工作無(wú)關(guān)的社交是浪費(fèi)時(shí)間、實(shí)際、控制、直率、好爭(zhēng)論、堅(jiān)持己見(jiàn)、不道歉、好斗、義

5、氣情感與身心工作型、生活在目標(biāo)中、難放松、一病便是大病、注重方向、煩躁、性急、強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、輕細(xì)節(jié)、有主見(jiàn)、行動(dòng)力強(qiáng)、主動(dòng)創(chuàng)造、執(zhí)著、愈挫愈勇、藝術(shù)性差、情感弱對(duì)別人要求嚴(yán)格，對(duì)自己無(wú)所謂馬斯洛需求理論生理需要安全需要?dú)w屬與愛(ài)的需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)的需要激勵(lì)因素結(jié)論內(nèi)心需要的滿足是行為的目的先滿足低水平需要，才有高水平需要某個(gè)時(shí)間需求可以滿足，但長(zhǎng)期看，需要不可能完全被滿足不同層次需要可以同時(shí)并存，但有主次之分低層次需要滿足后，持續(xù)刺激，效果遞減隨著職位上升，需求層次可能上升，由外在轉(zhuǎn)向內(nèi)在激勵(lì)因素雙因素理論滿意的對(duì)立面是“沒(méi)有滿意

6、”，不滿意的對(duì)立面是“沒(méi)有不滿意”消除不滿意因素并不必然帶來(lái)滿意使員工滿意的基本屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，即激勵(lì)因素使員工不滿意的多是工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的，即保健因素兩者有時(shí)重疊激勵(lì)因素ERG理論生存需要相互關(guān)系需要成長(zhǎng)需要結(jié)論各種層次的需要可同時(shí)并存，共同發(fā)揮激勵(lì)作用對(duì)每一層次的需要，滿足越少，則越希望得到滿足如果較高層次需要得不到滿足，對(duì)滿足較低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)激勵(lì)因素第五講：如何激勵(lì)員工（下）激勵(lì)要素（下）激勵(lì)員工的七星陣成就動(dòng)機(jī)理論成就需要：追求卓越，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，爭(zhēng)取成功的內(nèi)驅(qū)力。權(quán)力需要：促使別人順從自己意志

7、的欲望。喜歡承擔(dān)責(zé)任，努力影響和控制別人，重視地位。親和需要：尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系結(jié)論成就動(dòng)機(jī)高：獨(dú)立性強(qiáng)，關(guān)心工作環(huán)境的改善，力求做到最好權(quán)力動(dòng)機(jī)高：善于行使制度所賦予的權(quán)力影響力親和動(dòng)機(jī)高：關(guān)心團(tuán)體的接納和認(rèn)可，擔(dān)心被團(tuán)體疏遠(yuǎn)，只要有被疏遠(yuǎn)的可能，其決策就會(huì)變的消極而猶豫不決激勵(lì)因素訓(xùn)練成就動(dòng)機(jī)的方法通過(guò)介紹高成就動(dòng)機(jī)者的事跡來(lái)激發(fā)受訓(xùn)者的成就動(dòng)機(jī)通過(guò)制定個(gè)人成就動(dòng)機(jī)發(fā)展規(guī)劃，使受訓(xùn)者把已激發(fā)出來(lái)的成就動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動(dòng)再通過(guò)與成就動(dòng)機(jī)有關(guān)的學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高受訓(xùn)者的基本理論水平和認(rèn)知能力通過(guò)組織受訓(xùn)者交流成功

8、與失敗、希望與恐懼的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，增強(qiáng)他們爭(zhēng)取更高成就的信心。激勵(lì)因素期望理論三組關(guān)系：基本公式：激勵(lì)力量=目標(biāo)效價(jià)?期望值結(jié)論激勵(lì)要以績(jī)效為前提。先完成任務(wù)才有獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效的關(guān)聯(lián)性差時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)失效。提高目標(biāo)效價(jià)，向員工說(shuō)明工作對(duì)他人、企業(yè)、社