績效管理體系再設計

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1、成功的績效管理體系設計主要內(nèi)容績效管理與組織運行績效管理的模型績效管理配套系統(tǒng)績效考核的三大目標績效考核的功能和作用績效考核的關鍵程序績效考核的流程績效考核的內(nèi)容如何衡量業(yè)績、能力、態(tài)度業(yè)績、能力、態(tài)度在考核中的應用主要內(nèi)容（續(xù)）績效考核：結(jié)果導向與技能導向確定考核目標與考核標準績效考核方法介紹考核關系與考核評價績效考核面談與技巧績效改進計劃有效執(zhí)行的關鍵有效實施保證績效管理與組織運營組織良性運營的條件組織良性運營需要正確方向組織需要進行戰(zhàn)略規(guī)劃，形成組織的共享愿景組織良性運營需要動力支持通過設定目標，將戰(zhàn)略規(guī)劃具體化組織良性運營須形成正反饋機

2、制建立組織的績效管理體系，不斷推動組織的成長，形成正反饋機制。戰(zhàn)略規(guī)劃目標設定績效管理組織運行績效管理體系是組織管理中的中心環(huán)節(jié)，是推動組織成長的“引擎”，沒有建立績效管理體系或沒有完善的績效管理體系，就無法激發(fā)起組織員工的工作熱情與創(chuàng)造性，最終將使組織走向衰落，或失去成長機會。績效管理的模型整個績效管理體系包括績效考核、績效改進和績效提升三方面。它們是相互聯(lián)系的，共同推動組織實現(xiàn)組織的成長發(fā)展目標。三者是一個閉環(huán)系統(tǒng)，表現(xiàn)為一個不斷強化的正反饋過程?？冃Э己酥鞴芘c下屬建立績效合約(目標體系)達成承諾考核評價結(jié)果回饋績效改進績效診斷績效輔導績效

3、提升績效總結(jié)新的循環(huán)績效考核績效改進績效提升績效管理績效管理是現(xiàn)代組織管理工作的中心。組織必須將建立績效管理體系作為最重要最根本的任務?？冃Ч芾砼涮紫到y(tǒng)人力資源規(guī)劃升遷去留人事決策組織文化與使命價值觀共同愿景薪酬體系基本薪金/獎金長期激勵福利待遇培訓體系能力發(fā)展素質(zhì)提升績效管理系統(tǒng)職責發(fā)展實施評價輔導改進資源激勵待遇激勵價值導向績效考核：三大目標作為人事決策的指標任何與人事決策相關的管理人員，都必須知道如何合理而有效運用績效考核的結(jié)果。就管理上的作用而言，績效考核使得人才能適才適所。此外，人事決策如加薪、晉級等，也鼓勵員工，激起他們力求表現(xiàn)的動

4、機。作為組織政策與計劃的評估組織的政策與計劃的評估也涉及員工的績效考核。例如欲評估一項新的管理計劃時，一定要參考執(zhí)行之員工在工作改變前后之績效，或?qū)⒃摬块T的績效與類似部門（未采用新計劃者）的績效作一比較等。所以，績效考核對組織政策之擬訂、修正是絕對必要的?？冃Э己耍喝竽繕耍ɡm(xù)）員工的回饋與發(fā)展（有助于更好地進行員工管理）將精確的回饋告訴員工將是有用的。假如員工能夠善用回饋的訊息，就能將能力發(fā)揮的更有效率；假如員工根本不懂得如何去運用訊息，那回饋根本就無用。因此，主管們應透過訓練，教導協(xié)助員工明了回饋的意義，并進而發(fā)展自我。績效考核主要用于評價

5、和幫助員工發(fā)展：評價方面主要指績效稀量、補償、激勵。幫助員工發(fā)展主要指加強員工的自我管理、發(fā)掘員工的潛能、實現(xiàn)員工與上級更好的溝通、提高員工的工作績效?？冃Э己耍汗δ芘c作用功能鑒別功能幫助功能驗證功能激勵功能選拔功能作用績效考核是合理使用人才的基礎績效考核是崗位結(jié)構調(diào)整的重要依據(jù)績效考核是激勵員工奮進的動力績效考核是實施人才培訓的依據(jù)績效考核是組織完成各項工作目標的重要手段績效考核的關鍵程序確定績效考核的目標明確在一定時間內(nèi)的應實現(xiàn)的具體目標，上級與下屬建立一個績效合約。一份設計完善的績效合約將賦予員工獲取更多成就、創(chuàng)造更好績效的機會。建立工作

6、期望，達成承諾促使已達成一份高質(zhì)量績效合約的要素就是承諾。上級應與下屬通過討論達成承諾。設計評價體系設定關鍵績效指標（KPI）體系，明確考核標準。進行業(yè)績評價客觀公正，避免心理偏差。靈活采用多種方法?？冃Э己嗣嬲勚鞴芘c部屬贏得互信，績效考核中的重要環(huán)節(jié)。不可小看。績效改進計劃診斷績效，輔導績效，持續(xù)改進?？冃Э己说牧鞒?1確認目標和要求（考核者與被考核者）02管理工作過程（考核者與被考核者）03收集，整理考核依據(jù)（考核者）04a考核指導書04對照標準評定要素（考核者）05a考核量表05綜合評價，確定結(jié)果（考核者）06面談，確認結(jié)果（考核者與被考

7、核者）07匯總結(jié)果，調(diào)整，上報07a考核結(jié)果匯總表（人力資源部）績效考核的內(nèi)容業(yè)績指員工的工作效率及效果。能力指員工從事工作的能力。具體包括體能、知識和智能，技能等內(nèi)容。態(tài)度指員工對工作的投入感。如何衡量業(yè)績：業(yè)績的概念業(yè)績：指員工的工作效率及效果。主要包括：員工完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費用完成工作的有效性為完成工作的貢獻。業(yè)績是組織對員工的最終期望，是考核的最重要的組成部分。業(yè)績指標量化方法如何衡量能力：能力的概念能力：指員工從事工作的能力。具體包括體能、知識和智能，技能等內(nèi)容。體能，取決于年齡，性別和健康狀況等因素。在高科技條件下，往往要

8、求勞動者的精神高度集中，反應敏捷，動作迅速、判斷準確，同時還要求有持續(xù)的耐久力。學識，包括文化水平，專業(yè)知識水平，工作經(jīng)驗等項目。員工在組織中所表現(xiàn)出