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《鐵通cd分公司績效管理體系再設(shè)計》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、電子科技大學(xué)UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCEANDTECHNOLOGYOFCHINA專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文MASTERTHESISFORPROFESSIONALDEGREE論文題目鐵通CD分公司績效管理體系再設(shè)計專業(yè)學(xué)位類別工商管理（MBA）學(xué)號201032110446作者姓名周忠指導(dǎo)教師陳璐副教授萬方數(shù)據(jù)分類號密級注1UDC學(xué)位論文鐵通CD分公司績效管理體系再設(shè)計（題名和副題名）周忠（作者姓名）指導(dǎo)教師陳璐副教授電子科技大學(xué)成都（姓名、職稱、單位名稱）申請學(xué)位級別碩士專業(yè)學(xué)位類別工商管理（MBA）提交論文日期
2、2013.04論文答辯日期2013.05學(xué)位授予單位和日期電子科技大學(xué)2013年6月23日答辯委員會主席評閱人注1：注明《國際十進(jìn)分類法UDC》的類號。萬方數(shù)據(jù)SYSTEMREDESIGNOFCTTCDBRANCHPERFORMANCEMANAGEMENTAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:MasterofBusinessAdministrationsAuthor:ZhouZhongAdvisor:ChenLuSchool:S
3、choolofManagementandEconomics萬方數(shù)據(jù)獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得電子科技大學(xué)或其它教育機構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。作者簽名：日期：年月日論文使用授權(quán)本學(xué)位論文作者完全了解電子科技大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，
4、允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)電子科技大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定）作者簽名：導(dǎo)師簽名：日期：年月日萬方數(shù)據(jù)摘要摘要鐵通公司為國有大型基礎(chǔ)電信運營商，近年，隨著通信信息技術(shù)的發(fā)展、移動通信替代固定通信的趨勢、國家重組和市場格局的變遷，鐵通公司開始了轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，同時，作為企業(yè)的管理支撐，鐵通公司的員工大部分從鐵道部劃分出來，員工的素質(zhì)直接影響到了企業(yè)的發(fā)展，為此，在尋求鐵通公司新發(fā)展的時期，如何改進(jìn)員工的績效管理便成
5、為了一個重要的研究課題。本文在介紹了鐵通CD分公司現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計結(jié)果分析了鐵通CD分公司目前績效管理存在的問題：①考核目標(biāo)確定不合理；②考核指標(biāo)設(shè)立缺乏針對性；③考核結(jié)果運用不全面。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合績效管理體系的思路和原則，確定了鐵通CD分公司的績效管理改進(jìn)方案，具體主要包括關(guān)鍵績效指標(biāo)的確立和績效評估的實施兩部分。對CD分公司績效管理改進(jìn)的確定與實施中的具體操作進(jìn)行詳細(xì)敘述，重點解決了績效評估體系，對員工年度績效等級進(jìn)行了評定。同時對績效考核后續(xù)的申訴、反饋進(jìn)行了優(yōu)化。本文對鐵通CD分公司的績效管理進(jìn)行改進(jìn)對于公司
6、的人力資源管理以及企業(yè)的發(fā)展意義重大，同時也為同行業(yè)公司的績效管理改進(jìn)設(shè)計提供了參考。關(guān)鍵詞：績效管理,企業(yè)目標(biāo),人力資源,方案設(shè)計I萬方數(shù)據(jù)AbstractAbstractChinaTietongCompanyisalargestate-ownedbasictelecommunicationsoperators,inrecentyears,withthedevelopmentofcommunicationandinformationtechnology,mobilecommunicationstendtoinsteadfixed-l
7、inecommunications,staterestructuringandthemarketstructurechanges,CTT'sbegantheroadofrestructuringanddevelopment,atthesametime,astheenterprisesupportofmanagement,employeesofRailcomlargelydividedfromtheMinistryofRailways,thequalityoftheworkforcehasadirectimpactonthedevelo
8、pmentofenterprises,thus,intheperiodtoseekthenewdevelopmentofRailcom,howtoimproveemployeeperformancemanagementh
