【8A版】ERP系統(tǒng)調研提綱

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1、【MeiWei81-優(yōu)質實用版文檔】ERP系統(tǒng)調研提綱【MeiWei81-優(yōu)質實用版文檔】【MeiWei81-優(yōu)質實用版文檔】一、系統(tǒng)調研提綱圖形的表現(xiàn)形式圖示說明：─────表示實體如:職能部門、外部單位、人員等─────表示傳輸信息的數(shù)據(jù)流─────表示處理過程(即輸入信息轉變成輸出信息的處理過程)─────表示數(shù)據(jù)存貯方式如:單據(jù)、帳本、卡片等─────表示需要決策,有通過和未通過兩種處理結果二、關于企業(yè)ERP實施環(huán)境1、企業(yè)的發(fā)展史和行業(yè)地位說明：本題目是為了解企業(yè)的發(fā)展歷史和生產(chǎn)規(guī)模情況

2、，以及企業(yè)在同行業(yè)中的地位和重要性。2、企業(yè)的基本組織形式是什么？□說明：本題目是為了解企業(yè)是哪一類企業(yè)，如國有、股份制等；企業(yè)的基本組織形式是工廠—車間型(單廠型)、集團—分公司型(事業(yè)部型)；總廠—分廠型(多廠型)或其它類型。3、企業(yè)的組織機構是如何設置的？主要職能是什么？說明：本題目是為了解企業(yè)的領導制度和組織機構的建立原則，和現(xiàn)行組織機構形式，要求繪制一張企業(yè)組織機構總圖，表明隸屬關系，說明其各自的職能。4、企業(yè)的銷售和生產(chǎn)環(huán)境是什么？§生產(chǎn)環(huán)境：□生產(chǎn)類型：□工藝特點：【MeiWei81

3、-優(yōu)質實用版文檔】【MeiWei81-優(yōu)質實用版文檔】說明：了解企業(yè)目前的銷售環(huán)境和主要產(chǎn)品的生產(chǎn)方式，確定企業(yè)的主要生產(chǎn)方式及其它生產(chǎn)方式的解決方案，指導企業(yè)針對不同的生產(chǎn)方式采取適當?shù)挠媱澆呗耘c控制方法。1、影響企業(yè)競爭力的主要因素是什么？2、目前企業(yè)計算機應用情況如何？說明：了解企業(yè)目前計算機的應用情況如何，包括:已經(jīng)應用或正在準備應用的項目有哪些?使用情況如何?企業(yè)對應用計算機系統(tǒng)還有哪些需求和建議?3、本項目企業(yè)預計投資多少？§硬件投資：_________________（萬元人民幣）§

4、軟件投資：_________________（萬元人民幣）§軟件價格：_________________（萬元人民幣）§支持服務費用：_________________（萬元人民幣）§二次開發(fā)費用：_________________（萬元人民幣）4、目前企業(yè)是否已經(jīng)建立計算機項目實施小組？說明：了解企業(yè)目前計算機項目實施人員的組織情況，管理制度等情況如何?【MeiWei81-優(yōu)質實用版文檔】【MeiWei81-優(yōu)質實用版文檔】三、企業(yè)計算機環(huán)境1、企業(yè)新ERP系統(tǒng)計劃的計算機配置情況2、…3、…4

5、、…5、…6、…四、企業(yè)各職能部門情況1、企業(yè)各職能部門內(nèi)部組織機構2、與其它部門的相互關系3、主要業(yè)務活動4、目前本部門計算機應用情況如何？說明：了解部門目前計算機的應用情況如何，包括:已經(jīng)應用或正在準備應用的項目有哪些?使用情況如何?對應用計算機系統(tǒng)還有哪些需求和建議?【MeiWei81-優(yōu)質實用版文檔】【MeiWei81-優(yōu)質實用版文檔】五、企業(yè)物流控制1、企業(yè)采購管理業(yè)務調研提綱說明：了解企業(yè)采購管理的概況、規(guī)模及業(yè)務流程。企業(yè)應提供詳細的文字說明。(1)企業(yè)有幾個采購部門?是如何劃分采購

6、部門的?每個采購部門的主要業(yè)務是什么?(2)每個采購部門是否劃分采購小組?每個采購小組的主要業(yè)務是什么?(3)采購部門對供應商是如何管理的?是否有分類原則?供應商是否有編碼,編碼原則是什么?如果供應商有編碼,編碼最大長度是多少?(4)采購部門對供應商的價格是如何管理的?按照什么原則確定與哪家供應商訂貨?(5)采購部門對供應商的供貨質量和時間是如何考核的?是否對采購物品有確定的采購提前期?采購提前期是如何制定的?(6)采購部門有幾種采購計劃?各種采購計劃是如何制定的(包括制定時間,方法,計算公式,制

7、定部門,制定的物品細度等)?(7)企業(yè)總共有幾種采購方式或途徑?劃分的原則是什么?各自的特點是什么?(8)是否所有采購需求都有請購單?請購單是否有審批流程?如果有審批流程是什么?如果沒有請購單,采購需求是如何處理的?(9)是否所有物品的采購都有采購訂單?采購訂單是否都是根據(jù)請購單做的?如果沒有請購單采購訂單是如何做的?采購訂單是否有審批流程?如果有審批流程是什么?(10)如果有采購訂單,與供應商簽定生效后是否嚴格按照訂單執(zhí)行?生效后的訂單還允許修改嗎,怎樣修改?采購訂單號是如何編制的,最大位數(shù)是多

8、少?(11)采購物品到貨是否必須有采購訂單?如果有采購訂單,所收貨物與訂單不一致時如何處理?收貨單的填制和確認過程(包括人員)?(12)到貨后檢驗不合格如何處理?如果到貨數(shù)量與單據(jù)不符時如何處理?(13)是否有需要將已到貨的物品與供應商換貨的業(yè)務處理?如果有是什么原因造成的?換貨的處理流程是怎樣的?(14)是否有非采購情況物品到貨(如贈送等)?如果有是如何處理的?(15)采購部門對采購員的業(yè)績是如何考評的?(16)目前采購管理中的難點是什么?對應用計算機系統(tǒng)管理采購業(yè)務有哪些需求和