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1、歐美禮儀常識(shí)一、歐美國家的基本禮儀歐洲是歐羅巴洲(Europe)的簡(jiǎn)稱,位于東半球西北部,絕大多數(shù)是歐羅巴人種。美洲的全稱是阿美利加洲(America),現(xiàn)在來我國旅游的美洲客人,主要指北美的美國和加拿大人;他們的祖先多系歐洲移民,禮節(jié)禮貌和歐洲差不多,只是更開放一些,所以此處一并介紹。歐美國家的禮儀,主要有七種:1.鞠躬禮鞠躬禮系下級(jí)對(duì)上級(jí)或同級(jí)之間的禮節(jié)。行禮時(shí)須脫帽,右手(如右手持物可用左手)握住帽前檐中央將帽取下。右手垂下后身體對(duì)正,用立正姿勢(shì),雙目注視受禮者,身體上部向前傾斜約十五度,爾后恢復(fù)原狀。脫帽時(shí)所用之手和敬禮方向相
2、反,即向左邊的人敬禮,以右手脫帽;向右邊的人敬禮,以左手脫帽。2.點(diǎn)頭禮點(diǎn)頭禮系同級(jí)或平輩間的禮節(jié),也須脫帽。如在路上行走間相遇,可在行進(jìn)中施禮;如在路上遇見長(zhǎng)官或長(zhǎng)者,則須立正行鞠躬禮,但長(zhǎng)官對(duì)部下或長(zhǎng)者對(duì)幼者的答禮,可在行走中點(diǎn)頭答之或伸右手或手觸帽檐答之。3.舉手注目禮舉手注目禮系軍人禮節(jié)。敬禮時(shí)舉右手,手指伸直并齊,指尖接觸帽檐右側(cè),手掌微向外,上臂與肩齊高,兩眼注視對(duì)方,待對(duì)方答禮后方可將手放下,對(duì)長(zhǎng)官或長(zhǎng)者每次見面都應(yīng)照常行禮。4.握手禮握手禮是歐美最常見的禮節(jié),在世界許多國家都通行。行禮時(shí)距對(duì)方約一步,上身稍前傾,伸右手
3、,四指并齊,拇指與之分開伸向受禮者。飯店客房服務(wù)中須注意,客人先伸手時(shí),方能握之,切忌一腳門里一腳門外與人握手,尤忌四人交叉握手。和初次見面的女人通常不握手,只行鞠躬禮。同男人握手越緊,表示友情越深,和女人握手則須輕些。5.吻手禮吻手禮是流行于歐美上層社會(huì)的一種禮節(jié)。和上流社會(huì)貴族婦女或夫人見面,若女方先伸出手做下垂式,則將指尖輕輕提起吻之。但女方如不伸手,則不吻。行吻手禮時(shí),若女方身份地位較高,要支屈一膝作半跪式后,再握手吻之。此項(xiàng)禮節(jié)英法社會(huì)最重視。6.接吻禮接吻禮是上級(jí)對(duì)下級(jí)、長(zhǎng)輩對(duì)晚輩、朋友、夫妻之間表示親昵、愛撫的禮節(jié)。通常
4、是在受禮者臉上或額上輕吻一下。遇到高興的時(shí)候,或有喜事或悲傷的時(shí)候,一般也行接吻禮,表示親熱和慰問。7.擁抱禮擁抱禮是歐美各國熟人、朋友之間表示親密感情的一種禮節(jié)。他們見面或告別時(shí)互相擁抱,表示親密無間。擁抱禮通常和接吻禮同時(shí)進(jìn)行二、歐美國家的社交禮儀常識(shí)歐美國家的人們?cè)谏缃缓吐糜巍蕵沸蓍e等公共場(chǎng)合,十分注意禮儀風(fēng)度和各項(xiàng)禮節(jié),因此,出行歐美旅游、探親、訪友的國人,一定要注意這些細(xì)節(jié),以免發(fā)生尷尬、不愉快之事。首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好,手要清潔,指甲要剪短,胡須應(yīng)修剪好。和人交談,要端莊和藹,彬彬有禮。雙方不可靠得太近,談
5、話聲音不可太高;坐時(shí)忌蹺“二郎腿”,更不能抖腿部;談話要專注,忌在大庭廣眾面前耳語。初次交談切忌打聽對(duì)方的收入、家產(chǎn)、年齡和婚姻;異性之間交談時(shí)眼睛不能老是盯著對(duì)方;在路上與婦女交談應(yīng)當(dāng)邊走邊談,不能停下站著說話;與婦女同座時(shí)不要吸煙;同相識(shí)的婦女打招呼,男方應(yīng)起立,女的可以坐著回答。到人家家里做客,要先脫帽而后入室。雨天走訪,雨具應(yīng)放在室外,不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客,告別時(shí)應(yīng)當(dāng)由妻子先起身告辭。出行坐車,要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上,以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼,不可亂扔?xùn)|西與隨地吐痰。到餐館就餐,如果與別人
6、同桌,須征得先到客人的同意后方可入座,否則,會(huì)被視為粗魯。在美國的餐館,若用餐巾擦拭刀叉、盤子,服務(wù)員會(huì)馬上換一套餐具,在服務(wù)員看來,顧客擦拭餐具是被認(rèn)為餐具不干凈。男女同行,男的應(yīng)走在外側(cè),即靠車行道一邊,使女的多一分安全感;開始行走時(shí)應(yīng)讓女士先行。出入商店等公共場(chǎng)所,男士應(yīng)該為女士開門;年輕的應(yīng)該為老年人開門。乘車坐船,男士應(yīng)向女士讓座;男女同座不要旁若無人地大聲喧嘩。另外,還需要注意一些小動(dòng)作。如翹拇指,在我國和其他一些國家表示稱贊、了不起、第一的意思,而在美國、法國表示攔路搭車;伸食指和中指,在我國表示第二或數(shù)目字“2”,在英
7、國則有兩種含義,當(dāng)做這一手勢(shì)時(shí),手掌朝著對(duì)方,表示勝利,若手背朝著對(duì)方,則表示侮辱;單伸食指在我國表示數(shù)字“1”,還用于提請(qǐng)注意,而在美國表示請(qǐng)對(duì)方稍等,在澳大利亞則表示“請(qǐng)?jiān)賮硪槐【啤薄T谖覈?,食指作彎鉤狀表示“9”,在日本表示小偷;在泰國、菲律賓表示門匙、上鎖;印度尼西亞表示心腸壞、吝嗇;在新加坡是死亡的表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。拇指與食指在我國表示“O”,中指、無名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個(gè)手勢(shì)合在一起,日本、韓國、緬甸是表示金錢;美國則表示同意、了不起、順利;印度尼西亞表示什么也干不成和干不了;突尼斯用來表示傻瓜、
8、無用。在我國,人們習(xí)慣用點(diǎn)頭表示同意、認(rèn)可,搖頭表示否定、反對(duì)。但在斯里蘭卡、印度、尼泊爾等國,人們卻以搖頭表示同意,點(diǎn)頭表示不同意。里不同風(fēng),千里不同俗。世界各國之間、一國不同地區(qū)之間,有些民俗大不相同,有的甚至截然相