《汽車維護》ppt課件

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1、汽車維護企業(yè)管理——講師：丁啟鵬楊釗呂青何小軍吳英爽介紹競爭者基本介紹消費者介紹行業(yè)基本情況介紹行業(yè)成功的因素經(jīng)營計劃一、競爭者分析1、識別競爭者競爭者定義分類愿望競爭者、一般競爭者、產(chǎn)品形式競爭者、品牌競爭者2、確定競爭者的目標企業(yè)要了解每個競爭者的重點目標是什么，才能正確估計他們對不同的競爭行為將如何反應(yīng)。競爭目標的差異會影響到經(jīng)營模式3、確定競爭者的戰(zhàn)略各企業(yè)采取的戰(zhàn)略越相似，他們之間的競爭就越激烈。企業(yè)需要了解競爭者4、判斷競爭者反應(yīng)模式經(jīng)營哲學(xué)、指導(dǎo)思想5、企業(yè)應(yīng)采取的對策競爭者的強弱競

2、爭者與本企業(yè)的相似程度競爭者表現(xiàn)的好壞三、汽車維護市場基本情況1、汽車市場的持續(xù)升溫以及汽車消費者的普及必將帶動汽車維護業(yè)的發(fā)展。2009年1360萬輛（產(chǎn)銷兩旺）2、汽車維護業(yè)的萌芽汽車維護包括汽車養(yǎng)護和維修古人云：“防微杜漸，防患于未然”“以養(yǎng)代修”的愛車新理念逐漸被廣大車族所接受。3、汽車維護業(yè)的利潤價值及規(guī)模2005年410億元2010年1900億元目前注冊廠家30余萬從業(yè)人員200多萬4、汽車維護業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀初具規(guī)模，但仍處于初級階段向現(xiàn)代化、正規(guī)化轉(zhuǎn)變5、汽車維護業(yè)的前景和發(fā)展趨勢市

3、場前景看好機遇與競爭并存利用優(yōu)勢迎接歷史的發(fā)展機遇成功因素一、這一行業(yè)發(fā)展前景二、企業(yè)的經(jīng)營模式三、企業(yè)文化四、管理行業(yè)發(fā)展前景行業(yè)前景很大程度上決定企業(yè)的發(fā)展前途汽車維護企業(yè)市場前景看好企業(yè)的經(jīng)營模式企業(yè)的經(jīng)營模式即企業(yè)靠什么來賺錢。汽車維護企業(yè)靠什么賺錢？它是一個服務(wù)企業(yè)，保證給客戶的服務(wù)是達到或超過客戶期望的服務(wù)，是最好的服務(wù)。別盯著錢！企業(yè)文化企業(yè)文化：企業(yè)使命價值觀企業(yè)精神目標服務(wù)理念企業(yè)文化文化包括的元素決定企業(yè)文化的重要性。文化才是終極競爭力！如果說，性格決定一個人命運的話那么，一個

4、企業(yè)的文化就是企業(yè)的性格。她決定企業(yè)競爭力的強弱。管理合理科學(xué)的管理可以讓企業(yè)的高效有序的運轉(zhuǎn)，為企業(yè)集聚更多的人才。他是企業(yè)高效率運轉(zhuǎn)的保證。