做好醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)倉儲管理的幾點思考

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1、做好醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)倉儲管理的幾點思考一、醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)倉儲管理概況藥品作為一種特殊的商品，關(guān)系到人民的生命安全，國家對其有相當(dāng)嚴(yán)格的法律法規(guī)的規(guī)定，無論是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)必須執(zhí)行的GMP管理標(biāo)準(zhǔn)，還是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須遵守的GSP管理標(biāo)準(zhǔn)，對藥品的倉儲管理都提出了相當(dāng)高的要求。隨著我國農(nóng)村藥品市場逐步被開發(fā)，我國醫(yī)藥行業(yè)在今后相當(dāng)長一個時期內(nèi)將繼續(xù)保持快速增長的趨勢。有數(shù)據(jù)顯示，2010年中國的醫(yī)藥市場價值將達到600億美元，并在2020年達到1200億美元，超過美國成為全球第一大醫(yī)藥消費國。但是另一方面，我國醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)也面臨著許多不利因素。如我國的水、電、煤、蒸汽等生產(chǎn)要素仍然處于較高

2、水平，醫(yī)藥工業(yè)的生產(chǎn)成本仍然在持續(xù)增長，僅2005年我國醫(yī)藥生產(chǎn)、銷售成本比上年同期提高近8.5個百分點。由于我國藥品行業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的整體科技水平就不高，造成目前我國醫(yī)藥市場上藥品的同質(zhì)競爭相當(dāng)激烈，這一現(xiàn)象在相當(dāng)長的時間內(nèi)將繼續(xù)存在。我國藥品以低附加值生產(chǎn)為主，利潤空間持續(xù)降低。醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)競爭激烈，服務(wù)水平不高。以上種種，都說明盡快提升我國醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)的物流水平，做好藥品的倉儲管理對我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展有極其重要的意義。醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)的倉儲管理，主要是指以藥品的出入庫流程為主軸、在庫藥品的GSP管理與養(yǎng)護為核心的物流管理模式。藥品的倉儲管理，一般包括藥品的入庫驗收、在庫存儲、藥品

3、養(yǎng)護、分單打印、出庫揀貨、藥品拼箱復(fù)核、批號調(diào)整等主要作業(yè)。由于藥品的特殊性質(zhì)及國家對藥品的批號控制相當(dāng)嚴(yán)格，醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)的銷售訂單中小單據(jù)比較多等特點，因此藥品的倉儲管理不但要求作業(yè)精細(xì)，而且也需要有較高水平的信息化系統(tǒng)支持。對于疫苗、人血白蛋白等冷藏品、串味藥品、危險藥品、精神藥品還要專人開票、專人保管與發(fā)貨復(fù)核，總體而言醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)的倉儲員工整體素質(zhì)應(yīng)該較高。二、醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)倉儲管理的難點（一）藥品是特殊商品，國家法律法規(guī)要求嚴(yán)格藥品的質(zhì)量是關(guān)系到人民群眾生命的，因此國家在藥品行業(yè)的監(jiān)管一直是逐步加強的趨勢。最直接的是，GMP、GSP標(biāo)準(zhǔn)分別作為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)的

4、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)起到了凈化整個醫(yī)藥行業(yè)的作用。客觀上講，這兩套標(biāo)準(zhǔn)對保障人民群眾的生命健康貢獻巨大，但也對企業(yè)的管理提出了更高的要求。對醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)而言，涉及GSP認(rèn)證的檢查項目共132項，其中關(guān)鍵項目就有37項，每次的GSP檢查成為醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)的一次大考。GSP標(biāo)準(zhǔn)對庫房面積、設(shè)備設(shè)施、管理制度等方面都提出了具體而明確的要求，對于GSP檢查不合格的企業(yè)，國家采取一票否決制，不允許進入醫(yī)藥行業(yè)。例如，GSP標(biāo)準(zhǔn)在硬件方面要求“企業(yè)應(yīng)按經(jīng)營規(guī)模設(shè)置相應(yīng)的倉庫，其面積（為建筑面積）大型企業(yè)不應(yīng)低于1500平方米，中型企業(yè)不應(yīng)低于1000平方米，小型企業(yè)不應(yīng)低于500平方米；企業(yè)有適宜藥品分類

5、保管和符合藥品存儲要求的庫房。其中常溫庫為0—30攝氏度；陰涼庫溫度不高于20攝氏度；冷庫溫度為0—10攝氏度；各庫房相對濕度應(yīng)保持在45%—75%之間”。從上述條款可以看出，進入醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)必須有一定實力作為基礎(chǔ)。另外，GSP標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)倉庫的現(xiàn)場管理也提出了“三色六區(qū)”、藥品近效期掛黃牌等具體要求。（二）藥品批號控制嚴(yán)格，管理難度大藥品與其他商品在管理上有處很大的不同，就在于同一種藥品有多種批號，而國家對藥品的批號控制相當(dāng)嚴(yán)格，要求藥品經(jīng)營企業(yè)能準(zhǔn)確掌握每一批號藥品的進銷存。一家年銷售額在億元左右的藥品經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營的藥品大概有4、5千種左右，而算上同一種藥品不同批號的情

6、況則能達到7—9千種品規(guī)，每一種批號的藥品必須按照不同的藥品進行存儲管理，這是藥品倉儲管理難度所在。由于醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營特性，對同一家藥品經(jīng)營企業(yè)而言，同一種藥品每批次的進價也可能不一樣。如果企業(yè)要對藥品的價格實行批次管理，那么就必須要強大的倉儲管理軟件才能支持。（三）藥品的質(zhì)量管理要求作業(yè)規(guī)范醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)倉儲管理的重中之重就質(zhì)量管理。在庫藥品的質(zhì)量管理，主要集中在藥品倉儲作業(yè)的規(guī)范性操作，藥品的養(yǎng)護工作，庫內(nèi)空調(diào)、溫濕度儀器的使用并記錄等。由于GSP對醫(yī)藥倉儲管理有明確詳細(xì)的管理規(guī)定，藥品從進入庫房到離開庫房的規(guī)范性操作是質(zhì)量管理的日常體現(xiàn)。按照規(guī)定，藥品從卸下送貨車進入庫房等待

7、驗收一直到揀貨復(fù)核離開庫房，都不允許接觸地面，這就要求企業(yè)需要配備足夠的托盤、貨架等設(shè)施，需要作業(yè)人員不能單純考慮作業(yè)便利性而犧牲作業(yè)質(zhì)量。這就要求醫(yī)藥倉儲管理比其他行業(yè)的倉儲管理需要花費更多的時間、精力來抓作業(yè)的規(guī)范性。（四）醫(yī)藥物流人才短缺是醫(yī)藥倉儲管理的難處藥品的倉儲管理，涉及到質(zhì)量、物流、信息化、人事、財務(wù)等諸多方面，對人才的要求相當(dāng)高。作為醫(yī)藥倉庫，其管理人員必須掌握藥品的質(zhì)量、養(yǎng)護知識，要能對在庫藥品的質(zhì)量狀態(tài)進行監(jiān)控，能與驗收養(yǎng)護人員進行完全的配合并開展工作。一般上