論雙因素理論在管理中的激勵

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1、論雙因素理論在管理中的激勵[論文摘要]隨著社會的發(fā)展，許多因素也在發(fā)生變化，現(xiàn)在企業(yè)管理也存在不足，雙因素理論對企業(yè)也起著越來越重要的作用。[關(guān)鍵字]雙因素保健激勵現(xiàn)代企業(yè)管理一．雙因素理論的主要內(nèi)容雙因素理論又稱激勵保健理論，是美國的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯20世紀(jì)50年代后期提出來的。雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動機(jī)的因素主要有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。其理論根據(jù)是：第一，不是所有的需要得到滿足就能激勵起人們的積極性，只有那些被稱為激勵因素的需要得到滿足才能調(diào)動人們的積極性；第二，

2、不具備保健因素時將引起強(qiáng)烈的不滿，但具備時并不一定會調(diào)動強(qiáng)烈的積極性；第三，激勵因素是以工作為核心的，主要是在職工進(jìn)行工作時發(fā)生的。（一）保健因素保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利、勞動保護(hù)以及各種人事關(guān)系處理等。這些因素涉及工作的消極因素，也與工作的氛圍和環(huán)境有關(guān)。保健因素從人的環(huán)境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有預(yù)防疾病的效果；它不是治療性的，而是預(yù)防性的。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時，就會產(chǎn)生

3、對工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時，它只是消除了不滿意，并不會導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿意、又不是不滿意的中性狀態(tài)。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。（二）激勵因素激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素，唯有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調(diào)動積極性，提高勞動生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會、認(rèn)可、工作本身的樂趣、工作上的成就感、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素，這些因素涉及對工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激

4、勵作用的因素就叫做“激勵因素”。如果這些積極因素具備了，就能對人們產(chǎn)生更大的激勵。從這個意義出發(fā)，赫茨伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵假設(shè)，如工資刺激、人際關(guān)系的改善、提供良好的工作條件等，都不會產(chǎn)生更大的激勵；它們能消除不滿意，防止產(chǎn)生問題，但這些傳統(tǒng)的“激勵因素”即使達(dá)到最佳程度，也不會產(chǎn)生積極的激勵。按照赫茨伯格的意見，管理當(dāng)局應(yīng)該認(rèn)識到保健因素是必需的，不過它一旦使不滿意中和以后，就不能產(chǎn)生更積極的效果。只有“激勵因素”才能使人們有更好的工作成績。一．企業(yè)存在的問題管理科學(xué)在我國起步較晚，多數(shù)企業(yè)在管理上還是運用以前的管理模式，管理沒有創(chuàng)新性，無法跟上新時代的需求。在人員的安排上和工

5、作督促上不夠合理，在考慮工作環(huán)境對員工工作的影響上不夠重視，甚至有些企業(yè)還沒有健全的績效與工資制度。在員工的需求和愿望上考慮的較少，在工作環(huán)境上也不夠重視，造成員工的不滿，這樣使企業(yè)流失了大量的人才。在對員工激勵上做的工作較少，員工的工作熱情和積極性不高，甚至有些企業(yè)根本就沒有考慮員工存在問題的真正原因。（一）現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)常存在的問題1.發(fā)展戰(zhàn)略不清晰。2.有明確的年度目標(biāo)和實施保障機(jī)制。3．職責(zé)不清。4.沒有實行績效考核，工作目標(biāo)和成果難以量化。5.管理者能力普遍不高。6.公司執(zhí)行力文化不強(qiáng)，員工執(zhí)行力差。7.業(yè)績增長緩慢。（二）現(xiàn)代企業(yè)管理中制約中小企業(yè)發(fā)展的因素1.沒有

6、實行現(xiàn)代的管理體制。2.管理體系不科學(xué)。3.發(fā)展戰(zhàn)略不清晰，也沒有明確的戰(zhàn)略部署。4.不能短期利益與長期戰(zhàn)略相結(jié)合。5.籌資融資困難。三．在管理中的激勵（一）提高員工的積極性要提高員工的積極性首先要從保健因素做起，做好保健因素使員工不至于產(chǎn)生不滿意情緒，但更重要的是要利用激勵因素激發(fā)員工的工作熱情，努力工作。如果只照顧到保健因素，僅僅滿足了員工，雖不會產(chǎn)生不滿，但這是不能創(chuàng)造第一流的業(yè)績的。充分調(diào)動員工的積極性要充分的發(fā)揮利用激勵—保健兩個因素的作用。1.最大限度的發(fā)揮保健因素的作用保健因素多是與人的基本生存需要有關(guān)，很具有廣泛性。工資、福利、工作環(huán)境、安全等保健因素是人類生存

7、與發(fā)展的前提與條件，也是人們從事一切社會活動的基本動因。在實際中我們可以從以下幾個方面具體應(yīng)用：首先我們應(yīng)當(dāng)意識到保健因素的內(nèi)容，從不同的方面改進(jìn)，建立適當(dāng)而公平的報酬，安全舒適的工作環(huán)境等等，薪酬是保健因素主要的一部分，要對其進(jìn)行分解，合理量化，做到定量與定性的統(tǒng)一。其次，工作時間和生活時間保持平衡，給予員工充分的空閑時間，不因工作需要而占用侵犯員工的自由閑暇時間。再次，工作環(huán)境也要努力的改善到最好，建立安全、衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境。這是我們的企業(yè)管理在應(yīng)用保健因素的時候應(yīng)當(dāng)非常重視的。2.