張馨激勵理論與管理

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1、激勵理論與管理張馨激勵在管理活動中起著重要的作用，是一種心理狀態(tài)調(diào)整的藝術(shù)。任何組織都是由人創(chuàng)建、由人來管理的，組織內(nèi)的一切物流、資金流、信息流都是由人來運(yùn)作的，因此，人是決定組織成敗的關(guān)鍵因素。組織中人的積極性的高低，直接影響工作的績效；而要提高人的工作積極性，就離不開激勵。即使有好的戰(zhàn)略和適當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)，只有使它的員工被激勵出高水平的業(yè)績，一個(gè)組織才是有效的。與其他管理職能不一樣，激勵可能不直接對組織的利益有所貢獻(xiàn)，但它卻是組織目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn)的最可靠保障。激勵激勵的定義及作用激勵理論激勵方法激勵原則一、激勵及其作用激勵，顧名思義就是激發(fā)、鼓勵的意思。激勵既包括

2、正面的誘導(dǎo)、驅(qū)動之意，也包括反面的約束、懲戒之意。有人用“胡蘿卜加大棒”來形容傳統(tǒng)的激勵。激勵就是調(diào)動人的工作積極性,使其把潛在的能力充分發(fā)揮出來。激勵的概念激勵（motivation）的含義“激勵”是指為了特定的目的而去影響人們的內(nèi)在需要或動機(jī)，從而強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨榈姆磸?fù)過程。1.激勵是具有目的性的行為2.激勵是通過人們的需要或動機(jī)來強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗兊男袨?.激勵是一個(gè)持續(xù)反復(fù)的過程4.激勵是一個(gè)不斷發(fā)展變化的過程5.激勵是一門實(shí)用藝術(shù)從定義來看，激勵的目的是強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗兊哪撤N行為，然而事實(shí)上成功的激勵達(dá)到的往往是一種精神力量或狀態(tài)，而這種力量

3、或狀態(tài)恰恰可以起到加強(qiáng)、激發(fā)和推動人們積極性的作用，并且引導(dǎo)行為指向目際；相反，如果激勵不能改變?nèi)藗兊膬?nèi)心狀態(tài)而只得到機(jī)械、單調(diào)并且是被動的行為時(shí)，那恰恰是激勵的失敗。激勵的作用激勵的實(shí)質(zhì)就是通過影響人的需求或動機(jī)達(dá)到引導(dǎo)人的行為的目的，它實(shí)際上是一種對人的行為的強(qiáng)化過程。激勵的作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1.需要的強(qiáng)化2.動機(jī)的引導(dǎo)3.提供行動條件從心理學(xué)的角度來講，所謂激勵，是指人類活動的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為，使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件，如欲求、需要、希望、動力等都構(gòu)成人的激勵。心理學(xué)家認(rèn)為，人的一切行為

4、都是由動機(jī)支配的，動機(jī)是由需要引起的，行為的方向是尋求目標(biāo)、滿足需要。二、激勵的心理機(jī)制需要內(nèi)心緊張動機(jī)行為目緊標(biāo)張滿消足除促使產(chǎn)生引起達(dá)到行為的基本心理過程示意圖需要是指人對某種事物的渴求和欲望，當(dāng)人們?nèi)狈λ枋挛锒鹦睦砭o張時(shí)，就會產(chǎn)生需要，并為滿足需要而采取行動。需要是一切行為的最初原動力。但需要并非純主觀的現(xiàn)象，而是客觀事物在人們頭腦中的主觀反映，即需要的形式和內(nèi)容主要取決于所需對象物的存在。在管理中運(yùn)用激勵手段，正是利用需要對行為的原動力作用，通過提供外部誘因，滿足員工需要，進(jìn)而引發(fā)員工的積極行為。人的需要一般具有以下特征：多樣性、結(jié)構(gòu)性、社會制約性、發(fā)

5、展性。需要動機(jī)動機(jī)是在需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的引起和維持人的行為，并將其導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理機(jī)制。需要具有原動力作用，但需要作為一種潛在的心理狀態(tài)，并不能直接引起行為，只有當(dāng)需要指向特定目標(biāo)，并與某種客觀事物建立起具體的聯(lián)系時(shí)，才能由潛在狀態(tài)轉(zhuǎn)化為激發(fā)狀態(tài)，成為引發(fā)人們采取行動的內(nèi)在力量。這種在需要與目標(biāo)對象銜接基礎(chǔ)上形成的、直接驅(qū)動行為的內(nèi)在力量就是動機(jī)。動機(jī)可以看作是需要獲得滿足的過程。動機(jī)的產(chǎn)生依賴于兩個(gè)條件：一是個(gè)體的生理和心理需要；二是能夠滿足需要的客觀事物，又稱外部誘因。行為凡是人類有意識的活動，均稱為行為。而行為產(chǎn)生的原因則是動機(jī)和需要，即人的行為是由動機(jī)決定的

6、，而動機(jī)是由需要支配的。對于行為產(chǎn)生的原因，有三種不同的觀點(diǎn)：1、人類行為的原因在于人的本能，這是一種動物的本能，只是由于受各種道德觀念的約束，這種本能未自由地表現(xiàn)出來。2、人的行為完全是外力推動的結(jié)果，是社會環(huán)境將自己的特征投射到人體上的結(jié)果。3、人的行為是環(huán)境與個(gè)體相互作用的結(jié)果。目標(biāo)目標(biāo)是行為所要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。人們采取的一切行為都指向特定的目標(biāo)。目標(biāo)既是行為的結(jié)果，又是行為的誘因。最后，我們再從管理的角度給激勵下一個(gè)定義：激勵就是要創(chuàng)設(shè)滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的工作動機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。三、激勵的過程需要動機(jī)行為目標(biāo)滿足程度強(qiáng)化緊張

7、激發(fā)目標(biāo)導(dǎo)向驅(qū)動實(shí)現(xiàn)激勵理論一、內(nèi)容型激勵理論二、過程型激勵理論三、行為改造型激勵理論激勵理論的三大類激勵理論一、內(nèi)容型激勵理論之一：需要層次理論馬斯洛（AbrahamM.masilow，1908—1970）是著名的心理學(xué)家和行為科學(xué)家，于1943年和1954年先后發(fā)表了《人類動機(jī)理論》和《動機(jī)和人》兩部著作，闡述了他的需要理論。馬斯洛認(rèn)為，人的各種需要可歸納為五大類，按照其重要性和發(fā)生的先后次序可排列成一個(gè)需要層次，人的行為過程就是需要由低層次到高層次逐步滿足的過程。激勵理論一、內(nèi)容型激勵理論之一：需要層次理論1、生理需要（Physiologicalneeds