管理學基礎 張金成 25806管理學（共11章）

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1、管理學張金成工商管理教研室主要內(nèi)容●管理導論(一)管理與管理學概述●管理導論(二)管理系統(tǒng)●管理思想史(一)早期●管理思想史(二)古典●管理思想史(三)現(xiàn)代●管理思想史(四)當代主要內(nèi)容●管理的基本原理與方法●管理職能（一）計劃●管理職能（二）組織●管理職能（三）領(lǐng)導●管理職能（四）控制●企業(yè)、企業(yè)組織與企業(yè)經(jīng)營管理“袋鼠與籠子的故事”“禪宗故事”“七人分粥的故事”----思考：什么是管理？什么是組織？CH1管理概述本章引例：“管理寓言故事”組織是指一種由兩個及其以上的人組成的，具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實體。1、兩個及其以上的人組成；2、明確的組織目標；3

2、、系統(tǒng)性的組織結(jié)構(gòu)。組織是管理的載體，組織存在的基礎是人們活動的社會性。組織的定義*關(guān)于組織的靜態(tài)和動態(tài)概念：1、作為n.可理解為一個實體，為了達到某些特定目標，經(jīng)由分工與協(xié)作以及不同層次的權(quán)力和責任制度而構(gòu)成的人的集合。（正式組織與非正式組織）2、作為v.是一種管理職能，是指創(chuàng)造、維持和發(fā)展組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用和完成組織目標的過程。管理就是對一個組織所擁有的資源進行有效地計劃、組織、領(lǐng)導和控制以實現(xiàn)組織目標的過程。1、管理的對象；2、管理的手段；3、管理的目的。管理的定義*人力資源資金資源物質(zhì)資源信息資源計劃組織領(lǐng)導控制組織目標的達成管理概念示意

3、管理即“管人和理事”管理的目的：有效地達成組織目標?！?jīng)濟目的為企業(yè)創(chuàng)造出最佳的經(jīng)濟效益——社會目的為國家創(chuàng)造出最佳的社會效益管理的手段：計劃、組織、領(lǐng)導和控制。尊重人格價值，發(fā)揮內(nèi)在精神，滿足合理的需要，提高人的士氣。管理的本質(zhì)：協(xié)調(diào)管理的重心管理的重心是人——事在人為，物在人管，財在人用，管理的重心是人。管理的核心是處理人際關(guān)系管理即管人和理事——大老板管人，小老板管事。管理的基本特征（了解，教材P4-6）管理是任何組織集體勞動所必需的活動管理的對象是組織所擁有的各種規(guī)模資源管理是一個為組織目標服務的有意識、有目的的行為過程，它離不開機制的作用管理的過

4、程由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活動組成，可以粗分為計劃、組織、領(lǐng)導、控制管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現(xiàn)組織目標管理的主體是管理者管理的內(nèi)涵管理的科學性和藝術(shù)性*(詳講）管理的二重性(略講）管理的綜合性和不確定性(略講）管理的性質(zhì)*（管理的本質(zhì)屬性）管理是一門科學，也是一門藝術(shù)；科學是教我們“toknow”；藝術(shù)是教我們“todo”。管理是一門科學，是對管理活動規(guī)律的理論概括。（管理實踐---管理經(jīng)驗---管理理論）管理是一門藝術(shù)，是把理論成功地運用到不同的情況中去。管理的科學性和藝術(shù)性*管理的科學性成倍放大生產(chǎn)力的功效管理也是生產(chǎn)力

5、!生產(chǎn)力=（勞動力+勞動工具+勞動對象+科學技術(shù)）×科學管理管理的藝術(shù)性因人而異統(tǒng)籌藝術(shù)——站得高，看得遠決斷藝術(shù)——當斷不斷，反受其亂用人藝術(shù)——用人不疑，疑人不用應變藝術(shù)——處變不驚，反應敏銳管理藝術(shù)管理的自然屬性：由生產(chǎn)力決定的。管理的社會屬性：由生產(chǎn)關(guān)系決定的?！胺彩侵苯由a(chǎn)過程具有社會結(jié)合過程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨立生產(chǎn)者的孤立勞動的地方，都必然會產(chǎn)生監(jiān)督勞動和指揮勞動，不過它具有二重性?！?-----馬克思，資本論，第三卷第431頁，人民出版社。管理的二重性(略講）管理的綜合性和不確定性(不講）管理的綜合性：由管理過程的復雜性、動態(tài)性和管理對象的

6、多樣化決定的。管理的不確定性：由管理環(huán)境的動態(tài)性和管理對象的多樣化決定的。管理者是對全部或部分從事管理活動人員的總稱，即管理者是負責對組織資源進行計劃、組織、領(lǐng)導、控制的人員。管理者1、按管理層次分高層管理者：組織中最高領(lǐng)導層的組成人員中層管理者：組織中中層機構(gòu)的負責人員基層管理者：生產(chǎn)經(jīng)營第一線的管理人員2、按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域分綜合管理者：負責整個組織或部門全部管理工作的管理人員職能管理者：在組織內(nèi)只負責某種職能的管理人員3、按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)分直線管理人員：有權(quán)對下級進行直接指揮的管理者參謀人員：對上級提供咨詢、建議，對下級進行專業(yè)指導的管理者管理者的

7、分類管理人員的知識和技能構(gòu)想技能Conceptualskills人文技能Humanskills技術(shù)技能Technicalskills高層管理人員Topmanagers中層管理人員Milldlemanagers基層管理人員Firstlinemanagers管理者的技能管理者的角色：是指特定的管理行為類型。（你可以設想一下你所扮演的不同角色以及你所期望的不同行為）人際關(guān)系角色（interpersonalroles)包含了人與人以及其他具有禮儀性、象征性和法律性的義務或職責。信息傳遞角色（informationalroles)包括接受、收集和傳遞信息。決策者角色(

8、decisionalroles)作出抉擇的活動。管理