考式適合自己的銷售方法,編排合理話術(shù)

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1、至少選出其中5個(gè)組織成合理的話術(shù)不算自己的自己組織的問題自己回答銷售人員的幾種類型?權(quán)威型?低價(jià)導(dǎo)向型?人際型?被動(dòng)型?問題解決型1、我對現(xiàn)狀比較滿意（暫時(shí)不需要）2、公司沒有錢如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在告急做個(gè)全盤規(guī)劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解，要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法：用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤。這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力

2、，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？3、軟件價(jià)格太高了（太貴了）（我回答）1、第一是它的數(shù)據(jù)成本，我們是上交所和深交所的合法數(shù)據(jù)授權(quán)單位，每年幾百萬的數(shù)據(jù)費(fèi)，確保我們的數(shù)據(jù)是第一手直接通過衛(wèi)星傳達(dá)輸?shù)臄?shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的有效性和真實(shí)性。2、第二是它的服務(wù)和使用成本，而且還是免費(fèi)升級的。我們不像其他軟件一樣購買軟件以后只是給你一個(gè)客服電話，有問題打客服電話，而是我們配置了專門的技術(shù)員和軟件講師，持續(xù)解答客戶使用軟件的問題。就算這個(gè)軟件你用十年，每年的也就1880.，平均到每天也就5塊錢。你說這軟件貴嗎？3.商品的價(jià)格

3、取決于價(jià)值，您想一下您花這一萬多是為了什么？您是為了更好的投資，為了讓自己做股票的利潤加大，風(fēng)險(xiǎn)減小，我們退一萬步說，即使軟件只能幫你提升20%-30%的成功率，難道不值得嗎？所以問題不在于價(jià)格而是這個(gè)價(jià)格背后能帶來的效益1、XX公司比你們的報(bào)價(jià)低（我回答）答案：在給客戶報(bào)價(jià)后，常常會遭遇這樣一個(gè)問題，“你們的價(jià)格太高了”。對于客戶提出的“你們的價(jià)格太高了”這樣的問題，嚴(yán)格來說還談不上是一種拒絕。這實(shí)際上是一種積極的信號。因?yàn)楫?dāng)客戶說“你們的價(jià)格太高了”時(shí)，我們看到的應(yīng)該是一個(gè)可以馬上促成的“積極信號”。因?yàn)樵谒?/p>

4、眼里，除了“價(jià)格太高”之外，實(shí)際上已經(jīng)接受了除這個(gè)因素之外的其他各個(gè)方面。那么面對這樣一個(gè)問題，我們應(yīng)當(dāng)采取何種策略呢？1.運(yùn)用同理心，肯定對方的感受，充分理解客戶。2.巧妙地將客戶關(guān)注的價(jià)格問題引導(dǎo)到其他同樣重要的因素上來。比如說優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品。3.詢問客戶與哪類產(chǎn)品比較后才覺得價(jià)格高。比如說看看客戶比較的產(chǎn)品是不是同一個(gè)檔次的產(chǎn)品。4.切忌不要只降價(jià)，而不改變其他附加條件。比如說延長交貨時(shí)間、減少某些服務(wù)、增加單批訂貨量而適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，從而讓客戶感覺到自己的價(jià)格體系是很嚴(yán)格、很科學(xué)的，以便促成成交。價(jià)

5、格高是相對的尤其對于做商業(yè)的價(jià)格再低你賣不高中間利潤少也是枉然啊相反,價(jià)格是高,但你能賣上高價(jià).中間利潤高也不錯(cuò)啊但是做為一個(gè)熟悉行業(yè)的成熟客戶來說，當(dāng)他說您價(jià)格高的時(shí)候，他總會說同行的某某公司的產(chǎn)品和您們一樣，可是人家賣得比我們低，我們?nèi)粽f自己的質(zhì)量、服務(wù)等比人家好，想以此拉住客戶的視線，但往往客戶會回答，您們的產(chǎn)品都是一樣的，不管如何，你的價(jià)比別人高，不能接受·······請教，您覺得遇上這樣的客戶應(yīng)該如何周璇呢？2、你先發(fā)份傳真或者郵件、資料過來看看（我回答）：1.發(fā)傳真或者郵件是電話溝通中最常見的一種銷售情

6、景，而電話銷售人員要清楚這是委婉的拒絕托詞，還是客戶確實(shí)需要傳真或者郵件資料對你的產(chǎn)品做進(jìn)一步的了解。一般而言，在電話溝通一開始的時(shí)候客戶就提出這個(gè)要求，同時(shí)也清楚地表明了客戶對你的產(chǎn)品沒有興趣。???2.處理類似拒絕托詞的時(shí)候，電話銷售人員首先要做的是同意給客戶發(fā)傳真或者郵件的要求，比如“好的，沒有問題”，因?yàn)榭蛻舻囊笫菬o法直接進(jìn)行拒絕的。???接著電話銷售人員對發(fā)傳真或者郵件設(shè)立一個(gè)條件，比如“資料有很多種，不知道哪份最適合您，所以想先請教您一個(gè)問題，好嗎”，等到客戶說“可以”的時(shí)候，電話銷售人員就獲得了繼續(xù)

7、對話的資格。???3.給客戶發(fā)傳真或者郵件是銷售必經(jīng)的一個(gè)階段，衡量是否到了這個(gè)銷售階段的判斷標(biāo)準(zhǔn)是電話銷售人員要求發(fā)傳真，還是客戶要求發(fā)傳真，這兩者的性質(zhì)是截然不同的。因?yàn)槿绻请娫掍N售人員提出發(fā)傳真或郵件，那就代表著前面的溝通非常順暢，請務(wù)必注意這一點(diǎn)。所以即使客戶要求你發(fā)傳真或者郵件，也應(yīng)該是由電話銷售人員說這句話才對。???4.很多時(shí)候客戶要求發(fā)傳真或郵件來拒絕，是因?yàn)榭蛻舻呐d趣沒有被激發(fā)出來。因此電話銷售人員不妨在接下來的處理之中，利用具有誘惑力的語言來激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣，當(dāng)客戶有了興趣之后，對話自然會

8、變得十分容易。比如“好的，請稍等。我這邊同時(shí)有兩份資料，一份資料介紹的是如何幫您節(jié)省30%的耗材費(fèi)，另一份資料介紹的是如何幫助您降低公司的長途電話費(fèi)，不知道您對哪份資料感興趣呢”，接下來客戶無論選擇哪份資料，你都可以繼續(xù)問，比如“順便問一下，您公司現(xiàn)在每個(gè)月花在墨盒方面的費(fèi)用有多少……”1、有合作伙伴了1.我一般會說:沒關(guān)系,你可以看一下我們的產(chǎn)品,看將來有