【豆丁精品】項目管理——如何激勵項目組成員

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1、如何激勵項目組成員所有的管理中，人的管理是最難的。想了解每一個人的需求，談何容易！想要激勵他們，就要在了解的基礎(chǔ)上，盡力提供他們想要的?？墒?，他們到底想要什么呢？陳新困惑了……已經(jīng)是晚上9點多了，永安汽車集團公司的信息部依然亮著燈，公司的CIO陳新還沒有走。近來，他有些心煩，為著公司的ERP項目。永安汽車集團是一家生產(chǎn)公交用車的中型制造廠，公司在當?shù)匾菜闶切∮忻麣?，各方面都走在行業(yè)的前列。信息技術(shù)的應用自然也不例外了，從辦公自動化，財務軟件的應用，到技術(shù)開發(fā)部的“甩圖板”工程，一直都是市里的信息化示范企業(yè)。公司老總算是接受新生事物比較快的領(lǐng)導，對IT部門的重視也是有目

2、共睹。看到一個個項目的成功應用，嘗到甜頭的他在去年年底的年度規(guī)劃會議中，提出了要在公司范圍內(nèi)全面推行計算機管理，提高公司的整體管理水平，要求信息部在今年一定要完成ERP項目的實施工作。在信息部打拼了三年多的陳新，早已成為信息部的技術(shù)骨干。剛好前任有新的任命，陳新就順理成章地成為新任CIO。剛上任的他，自然想在新的崗位上有所建樹。對于公司老總交與的如此重大的項目，他充滿了激情，也投入了自己全部的精力。從項目的調(diào)研，軟件與實施咨詢商的選擇，他都親力親為。他不但自學了很多ERP方面的知識，還到其他兄弟單位去考察。可情況并不很樂觀，幾乎所有的公司都遇上了這樣那樣的問題，陳新暗

3、暗下決心，一定要把這個項目做好，在行業(yè)內(nèi)樹立一個典型。功夫不負有心人，公司的ERP項目在5月份終于正式啟動。陳新作為項目負責人，和實施咨詢商的項目經(jīng)理一起，組建了項目實施小組。項目小組除了實施方派出的咨詢專家，主要由各相關(guān)部門抽出的技術(shù)骨干，對部門流程熟悉的人員組成，當然，信息部的所有IT人員也加入了這個實施小組。一切都還順利，項目按照進度緊張而有序地進行著。轉(zhuǎn)眼到了項目原型的最終確認，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準備和轉(zhuǎn)換階段，離計劃11月份系統(tǒng)試運行還有2個月的時間了。這時候，陳新才發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)準備小組的情況不容樂觀。數(shù)據(jù)量大，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)混亂，而且系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的準確性、完整性要求都很高，

4、需要花費大量的人力去整理。如果沒有數(shù)據(jù)，系統(tǒng)如何運行得起來？為了不影響項目進度，陳新決定讓項目小組中其他模塊的實施人員，IT技術(shù)人員都加入了數(shù)據(jù)準備組，臨時又從其他部門抽調(diào)了一些人員。這下，項目小組從起初的12人增加到20人。并且制訂了詳細的工作目標，當天的任務必須當天完成。這樣持續(xù)了二周，項目小組都處于滿負荷的工作狀態(tài)，加班加點成了每天的習慣。早則晚上7、8點，晚的時候甚至過12點。小組成員開始怨聲載道，特別是那些年輕的技術(shù)人員，每天面對這樣枯燥的工作，既不是他們的興趣所在，還學不到什么新的知識，哪里受得了？倒是那些后加入項目組的，學習興趣濃郁，工作積極認真，特別是

5、有幾個負責倉庫數(shù)據(jù)的員工，年齡偏大，知識層次低，但虛心好學，每天加班都沒有怨言。陳新為激勵項目組成員，也算是絞盡腦汁。他明白要調(diào)動起每個人的積極性，讓他們主動去做好自己的工作，承擔起職責來，才能事半功倍。為此，他專門向老總申請了專項經(jīng)費，用于支付加班費，以及提供餐點、飲料等，還在定期的項目小組會議上，向大家許諾項目成功后，會依照每個人的工作業(yè)績進行獎勵，這多少起了些作用?？墒菚r間一長，面對各種各樣的困難和壓力，有些人情緒又有波動，這種情緒會很快傳染到項目組的其他成員身上。比如今晚，其實工作還沒有完成，但陳新看著一張張無精打采的臉，索性早早地就讓他們回家了。他覺得，他們

6、需要放松一下，他自己，也需要好好地休整一下。這一段，總是忙于救火，解決突然冒出的各種問題，他都很久沒靜下來想一想了。是啊，所有的管理中，人的管理是最難的。最重要的，是人心很難揣測，而且也是多變的。想了解每一個人的需求，談何容易呵！想要激勵他們，就要在了解的基礎(chǔ)上，盡力去提供他們想要的。如果工作能滿足他們的愿望時，他們就一定會主動地去做好每一件事?？墒?，他們到底想要什么呢？是要物質(zhì)的激勵還是精神的獎勵？是經(jīng)濟收入？是安全感？是職位？是未來的發(fā)展？還是自我價值的實現(xiàn)？陳新困惑了……（李麗）激勵的關(guān)鍵是激發(fā)內(nèi)趨力在項目開展過程中，常常由于項目成員拒絕服從指示等事情困擾了很多

7、負責ERP實施的項目管理者。項目團隊管理一直是一個世界性的課題，關(guān)于此方面的論述也非常多，可謂見仁見智。一般認為，將肩負參與項目運作的團隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)預期項目目標的持續(xù)不斷的過程稱為項目團隊管理。項目團隊管理的好壞將決定項目實施在多大程度上的成功。ERP實施項目更是如此。然而在項目開展過程中，常常由于項目成員不愿做額外的工作或者加班，不能按時達到標準。遲到、早退或曠工，拒絕服從指示等事情困擾了很多負責ERP實施的項目管理者。為什么會這樣呢？我們認為主要有以下幾個原因。ERP項目是個苦差企業(yè)ERP系統(tǒng)是通過信息技術(shù)這一手