5大要素提高店鋪轉(zhuǎn)化率

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1、5大要素提高店鋪轉(zhuǎn)化率2012年09月06日星期四09:58來源:淘寶網(wǎng)被圍觀(4101)評(píng)論(8)9摘要：一個(gè)很復(fù)雜的算法，訪客數(shù)哪里來？成交轉(zhuǎn)換率如何提高？店鋪如何定位？最終如何引爆銷售額實(shí)現(xiàn)盈利？請(qǐng)看下面一一為你分解。　　下面從多方面解析提高店鋪轉(zhuǎn)化率的相關(guān)因素，并且結(jié)合我們店鋪的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)從基礎(chǔ)工作優(yōu)化的角度深度剖析，分別從視覺營(yíng)銷、流量質(zhì)量、單品轉(zhuǎn)化、服務(wù)以及老客戶維護(hù)5個(gè)方面進(jìn)行了全面的分析，希望和大家進(jìn)行交流和分享?！　≡诂F(xiàn)代社會(huì)建設(shè)時(shí)期，“要想富，先開路”幾乎成了家喻戶曉的諺語，也是在實(shí)踐中證明的確能幫老百姓脫

2、貧致富的重要法寶。那我們店鋪運(yùn)營(yíng)顯然也是一樣的道理，我們只有靜下心來，分析原因，踏踏實(shí)實(shí)的把絆腳石移除，把自身坑坑洼洼的缺點(diǎn)填補(bǔ)好。當(dāng)路平了，直了，暢通了，接下來的路我們才能走的順暢，高效運(yùn)作。　　相信大家都很清楚，當(dāng)我們辛辛苦苦通過選款、作圖、優(yōu)化標(biāo)題、篩選關(guān)鍵詞、出價(jià)等等工作把客人吸引進(jìn)來了，我們最終的目的還是轉(zhuǎn)化。如果引進(jìn)來沒轉(zhuǎn)化，既勞命，又傷財(cái)，就像處了幾年的對(duì)象，最終沒能結(jié)婚，留下的只有悲傷的回憶?！　∞D(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/訪客人數(shù)　　一個(gè)很簡(jiǎn)單的算術(shù)：訪客數(shù)*成交轉(zhuǎn)換率*客單價(jià)=銷售額　　一個(gè)很復(fù)雜的算法，訪客數(shù)哪里來？成交

3、轉(zhuǎn)換率如何提高？店鋪如何定位？最終如何引爆銷售額實(shí)現(xiàn)盈利？請(qǐng)看下面一一為你分解。一、視覺營(yíng)銷：　　1、什么是視覺營(yíng)銷：配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，活動(dòng)安排，時(shí)效性等因素的變化對(duì)店鋪的結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整從而在店鋪訪問深度，用戶粘度等方面達(dá)到提升。　　2、如何做設(shè)計(jì)，做設(shè)計(jì)不僅僅是為了好看。（1）設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一；（2）注重視覺引導(dǎo)；（3）注重用戶體驗(yàn)；（4）注重易用性；（5）突出產(chǎn)品?！　?、設(shè)計(jì)的作用？　　好的店鋪設(shè)計(jì)可以達(dá)到以下效果：（1）提升品牌形象；（2）提升信任度；（3）增強(qiáng)用戶體驗(yàn)；（4）提高易用性；（5）增加訪問頁面數(shù)；（6）增加停留

4、時(shí)間?！　?、為什么要策劃店鋪結(jié)構(gòu)？　　問題1：入口單一，出口多樣化如何抓住入口，關(guān)閉出口？　　　答：1.讓所有頁面形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)；2.只有入口，關(guān)閉出口。　　問題2：如何讓買家有興趣繼續(xù)瀏覽？　　答：1.形成所有商品的關(guān)系鏈。2.讓買家永遠(yuǎn)有要看的東西?！　∪绾芜M(jìn)行視覺引導(dǎo)　　引導(dǎo)我們的買家去看我們想讓他看到的產(chǎn)品?！　》治觯何覀兊哪康模琴u產(chǎn)品還是為了連帶銷售　　抓住入口　　抓住進(jìn)入每一個(gè)頁面的每一個(gè)買家的喜好，讓他瀏覽更多的商品?！　》治觯簽g覽這個(gè)商品或這個(gè)頁面的買家他在想什么？　　關(guān)閉出口　　通過提供多個(gè)入口，“關(guān)閉”出口，讓

5、買家的好奇心驅(qū)使他瀏覽更多頁面?！　》治觯簯?zhàn)術(shù)。商品入口？活動(dòng)入口？說明入口？分類入口？　　5、如何策劃活動(dòng)？二、流量質(zhì)量　　打開“量子橫道”--流量來源構(gòu)成可以看到自己店鋪各種流量的占比，而這個(gè)占比，對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響也是極大的，因?yàn)椴煌牧髁?，有不同的質(zhì)量。流量來源質(zhì)量分析：　　極品流量：　　1、搜索引擎--比如百度、谷歌、搜狗等搜索引擎所帶來的流量。2、直通車明星店鋪。3、直通車帶有品牌名的關(guān)鍵詞“如斐克迪思牛仔褲”“斐克迪思牛仔裙”等。4、阿里旺旺非廣告。5、幫派流量?！　∵@些流量都是老客戶或者是線下品牌的用戶以及對(duì)品牌帶有好感

6、的人帶來的，擁有極高的轉(zhuǎn)化率。　　6、例外：直通車定向推廣流量。定向推廣是根據(jù)買家的搜索習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、購物習(xí)慣、能承受的價(jià)格、購物需求等等來進(jìn)行投放的，擁有極高的精準(zhǔn)性，屬于極品流量。但是定向推廣向買家展示的時(shí)候，通常都是買家已經(jīng)購買過了，或者已經(jīng)有心儀的寶貝了，這個(gè)時(shí)候買家點(diǎn)進(jìn)來也只是看看，并不會(huì)購買?！　∵@個(gè)就要看你的寶貝屬于何種類目了，像我們店鋪主營(yíng)牛仔，而買了牛仔褲的人，一般不會(huì)再去買一條同類型的，所以做定向推廣時(shí)轉(zhuǎn)化率很低。但是一些做食品、消耗品的賣家，做定向就非常成功，因?yàn)檫@些類目的寶貝是需要經(jīng)常購買的，買過同類產(chǎn)品了

7、下次還是會(huì)買的。所以，如此精準(zhǔn)的流量，用還是不用就要看自己的類目以及你的取舍了?！　∩系攘髁浚骸　?、淘寶活動(dòng)流量---聚劃算、淘金幣、試用中心、周末購等促銷活動(dòng)所引入的流量；2、淘寶搜索+商城搜索；3、直通車關(guān)鍵詞搜索；4、硬廣流量；5、淘寶客流量。　　活動(dòng)流量引入的同時(shí)，店鋪內(nèi)肯定會(huì)有一個(gè)性價(jià)比很高的折扣力度，這樣買家的購物欲就會(huì)被激發(fā)，擁有很高的轉(zhuǎn)化率。同時(shí)這些活動(dòng)多的流量非常大，如果服務(wù)質(zhì)量好的話，這些流量都會(huì)變成老客戶流量?！　　疤詫毸阉鳌焙汀疤熵埶阉鳌睂儆谧匀凰阉髁髁?，這些流量的產(chǎn)生，都是因?yàn)轭櫩陀辛速徫镄枨蟛艜?huì)去搜索，

8、同時(shí)因?yàn)閷?duì)寶貝有興趣了才會(huì)點(diǎn)進(jìn)來，這些流量擁有高度的精準(zhǔn)性，所以轉(zhuǎn)化率非常高，并且這些流量是免費(fèi)的，當(dāng)然是越多越好?！　　爸蓖ㄜ囮P(guān)鍵詞搜索流量”的質(zhì)量稍好于上述兩種自然搜索流量，因?yàn)楸绕饘氊悩?biāo)題的30個(gè)字，直通車擁有更多關(guān)鍵詞，而且擁