互聯(lián)網(wǎng)思維：本質(zhì)是極盡可能地讓用戶爽

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1、互聯(lián)網(wǎng)思維：本質(zhì)是極盡可能地讓用戶爽當(dāng)一大推人都在聲稱什么的時(shí)候，意味著這里已經(jīng)是濫竽充數(shù)者的沃土了。當(dāng)一大堆人張口閉口不離互聯(lián)網(wǎng)思維，很有可能他們自己也不知道自己在說什么。互聯(lián)網(wǎng)思維不知從何時(shí)起，開始出現(xiàn)在任何地方，似乎任何事物都要用互聯(lián)網(wǎng)思維重新審視一遍才行，互聯(lián)網(wǎng)思維被注入各行各業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維改造著這個(gè)、改造著那個(gè)?？删烤故裁词腔ヂ?lián)網(wǎng)思維呢？究竟怎樣才是互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)行業(yè)的融合呢？i黑馬作者分享了他的觀點(diǎn)，他認(rèn)為可以將互聯(lián)網(wǎng)思維理解為圍繞互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)發(fā)展出的一套思維模式。文章很長(zhǎng)，干貨更多?！　摹被ヂ?lián)網(wǎng)思維”這個(gè)的詞的構(gòu)

2、成來看，它的重點(diǎn)落在“思維”二字，所以它首先是一套思維模式，一套如何思考問題、如何解決問題的方法；其次，以“互聯(lián)網(wǎng)”作為定語(yǔ)，那么它必然跟互聯(lián)網(wǎng)緊密相連。所以，我認(rèn)為可以將互聯(lián)網(wǎng)思維理解為圍繞互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)發(fā)展出的一套思維模式，也就是怎樣的客觀存在決定了怎樣的思維模式，那互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的客觀存在是什么呢？　　免費(fèi)憂患　　互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)最為明顯的客觀存在就是免費(fèi)。在中國(guó)，你要是膽敢讓我付費(fèi)用你的產(chǎn)品，你就他媽滾蛋，我之所以這么有底氣的免費(fèi)用你，是因?yàn)槲议L(zhǎng)久以來就沒有付費(fèi)的意識(shí)，免費(fèi)慣了，就這臭毛病，再者也是最重要、最根本的因素，中國(guó)的互聯(lián)

3、網(wǎng)已經(jīng)形成了一個(gè)奇特的生態(tài)環(huán)境，一種以免費(fèi)為前提，輕易不向用戶伸手要錢的商業(yè)模式。這種模式根源于我華夏大地這里有專門的專業(yè)團(tuán)隊(duì)去破解你；有一堆互聯(lián)網(wǎng)大佬等著把你的創(chuàng)意移植到他的平臺(tái)上瘋狂圈錢；有一批批的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)去復(fù)制你，然后以特有的、殘酷的甚至帶有公益的的方式免費(fèi)推出給用戶，然后在不斷地資金壓力下、在天使投資的指點(diǎn)下、在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的啟發(fā)下、在無數(shù)個(gè)激動(dòng)人心的、失眠的、靈感乍現(xiàn)的、創(chuàng)意噴涌而出的夜晚的推動(dòng)下，逐步摸索出一條具有中國(guó)特色的盈利模式?！　∷裕ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的免費(fèi)從骨子里就帶著殘酷競(jìng)爭(zhēng)的基因，而在這樣的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中孕育的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品它

4、背后的思維是什么？　　首先就是源于互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性而來的憂患意識(shí)。這其中的殘酷性表現(xiàn)在產(chǎn)品的快速?gòu)?fù)制和高度同質(zhì)化，你的一個(gè)讓你覺得你將改變世界的點(diǎn)子，一個(gè)讓你即將變成風(fēng)投寵兒的點(diǎn)子，可以在很短的時(shí)間內(nèi)把你從你認(rèn)為的處女地拋入紅海，你的產(chǎn)品甚至是產(chǎn)品雛形，瞬間就會(huì)出現(xiàn)了各種孿生兄弟，而這些兄弟的父母可能都坐擁著成熟平臺(tái)、廣闊的市場(chǎng)份額、巨大的流量和資金，這也就使殘酷性表現(xiàn)出了更為明顯的馬太效應(yīng)，大佬們?cè)谘杆侔涯愕狞c(diǎn)子變現(xiàn)、把你掐死在搖籃里的同時(shí)，露出一副憨態(tài)可掬、慈祥老人的表情。而大佬們之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，更多的表現(xiàn)出一種互為流氓，用盡手

5、段惡心對(duì)方、詆毀對(duì)方在用戶心目中形象的撕破臉態(tài)度，而這又是另一個(gè)量級(jí)的較量，手法可以商業(yè)，可以土匪，可以運(yùn)用資本，也可以運(yùn)用法律。你必須時(shí)刻提防著對(duì)手，必須想方設(shè)法比他們更出色，巨大的的恐懼感和不安迫使你不斷優(yōu)化自己，優(yōu)化你提供給用戶的產(chǎn)品?！　《ヂ?lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步延續(xù)就是在憂患意識(shí)的推動(dòng)下不斷優(yōu)化產(chǎn)品。優(yōu)化產(chǎn)品的目標(biāo)是什么？是盡可能的帶給用戶更多的價(jià)值，滿足用戶更多的尋求，有時(shí)，是引導(dǎo)用戶的尋求，表現(xiàn)為提供給用戶一種全新的、用戶從未意識(shí)到的需要?？傊?，盡可能多給用戶提供價(jià)值?！　≡诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，帶給用戶價(jià)值，意味著帶給用戶更多更優(yōu)質(zhì)的

6、用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)歸根結(jié)底是一種心理的感受，一種心理的體驗(yàn)。帶給用戶價(jià)值，就是要讓用戶感到高興、感到新奇、感到舒服、感覺占了便宜、感覺高人一等、感覺到希望、感覺到問題馬上就被解決了，產(chǎn)生一種類似看電影時(shí)的代入感覺，一種生活就要發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變的感覺，一切都取決于用戶的感覺，這種感覺的產(chǎn)生有理性的成份，也有感性的成份，也可以將其理解為你所能提供給用戶的理性價(jià)值和感性價(jià)值，這些決定了用戶的感覺，從而決定了用戶對(duì)你的認(rèn)知和評(píng)價(jià)?！　∵@種體驗(yàn)和感覺是相當(dāng)主觀和感性的，用戶不會(huì)花太多時(shí)間去研究你的產(chǎn)品，他們沒時(shí)間跟你這進(jìn)行冷靜、深入、辯證的分析，他

7、們只會(huì)憑感覺，然后定義你、評(píng)價(jià)你。他只會(huì)覺得：“XX，牛逼”、“這什么東西，垃圾么？”，用戶也不知道為什么好或?yàn)槭裁床缓茫@正是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的殘酷所在，用戶也許只給你一次機(jī)會(huì)，只給你幾秒鐘，你必須在用戶初次接觸產(chǎn)品時(shí)就牢牢地吸引住他、控制住他，用你的LOGO、圖標(biāo)、Slogan，用你的頁(yè)面設(shè)計(jì)、用你的交互、用你對(duì)用戶問題的解決，用戶對(duì)你的體驗(yàn)決定了他是否會(huì)再次使用，你需要做的就是，在用戶接觸你的產(chǎn)品的時(shí)候，給他最棒的體驗(yàn)，讓他爽，爽死他。簡(jiǎn)單來說，互聯(lián)網(wǎng)思維就是最大限度的滿足用戶需要、解決他的問題、給他提供便捷、極盡可能的讓他爽的思維

8、。用戶爽了，一切就好辦了。一切以用戶為中心，讓他高興，用盡方法取悅他?！　∷赃@么來說，互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)是一套心理影響機(jī)制，是你對(duì)用戶心理的影響，你要盡全力讓用戶爽，讓用戶喜歡你，讓用戶認(rèn)為你有價(jià)值，對(duì)他有用，幫他解決了問