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《個人危機管理經(jīng)典案例討論(續(xù))》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、企業(yè)危機管理經(jīng)典案例討論-------一次學習大企業(yè)應對危機的機會天津財經(jīng)大學在職研究生班的課程已進入“個人能力”提升模塊（基礎理論模塊、專業(yè)理論模塊、增值服務模塊）的講座，2011年4月9日開始了危機管理的第二次講座，參加人員已拓展到統(tǒng)招研究生和優(yōu)秀本科生，天津財經(jīng)大學邊翠蘭教授以多年對公共關(guān)系的深入研究和三十多年的教學經(jīng)驗，有效地針對在職研究生面臨的實戰(zhàn)需求和殘酷的競爭態(tài)勢，對公共關(guān)系及危機管理的基本理論以最風趣的演講傳授給學生，課余時間，大家紛紛與老師交流并認可這種教學風格和方法，其中，通過霸王洗發(fā)水事件分析討論了媒體在
2、公共事件中的責任；通過林毅夫沒免職一事分析討論了個人如何怎么判斷什么是自己的本職工作，怎么樣做好自己的本職工作；以及通過富士康跳樓事件探討了企業(yè)如何處理公共危機事件。通過這次學習，學生們對于應對個人危機以及怎么系統(tǒng)的處理企業(yè)危機有了更加深入和系統(tǒng)的認識。將所學理論應用與案例討論之中，學員們以各自不同的身份（工作2-5年的本科生、在校統(tǒng)招研究生、本科生）和視角，探討人生中的成長與關(guān)系問題，個人發(fā)展與關(guān)系成本問題，討論氣氛之熱烈，觀點之鮮明且彰顯理論功底，已過下課時間，學員們?nèi)猿两谟懻撍妓髦校恢抡J為這是一次難忘的討論和提升。
3、這種案例分享課程作為系列課程將會持續(xù)四周的時間，每次課程都會對理論與經(jīng)典案例進行分析探討，同時會組織班內(nèi)同學以及本科生進行職場感悟和個案分享研討會，大家會將自己在職場工作中遇到的問題、得失與大家分享，采用互動的方式，使大家與發(fā)展同步，與成長共贏。同時，作為成功的案例，這種授課方式將會在天津財經(jīng)大學在職研班級課程中持續(xù)下去，我們也會及時的做出課程實況記錄，利用先進的多媒體、攝像機等數(shù)碼設備記錄下每一次課程的精華，以與更多的朋友分享。請大家隨時關(guān)注我們！以下就是系列討論課程的第二堂討論的內(nèi)容精華總結(jié)摘要。事件三：成龍代言霸王洗發(fā)水
4、致癌事件事件回放（略）持續(xù)半月之久的“霸王風波”是同行業(yè)的一次鬧劇或者惡作劇」，霸王集團援引香港東周刊報道稱：導演這一場惡作劇的是香港一家同樣生產(chǎn)銷售中草藥洗發(fā)水的企業(yè)，原因是霸王洗發(fā)產(chǎn)品近兩年來在香港知名度、市場份額迅速上升引來同行妒嫉。同時，我們要思考了媒體作為“監(jiān)督權(quán)力的鏡鑒”。記者是社會的守望者，公共利益的守望人。大眾傳媒必須承擔社會責任，必須要客觀報道和傳播新聞事實。在霸王致癌事件中媒體應承擔什么責任呢？為什么會出現(xiàn)媒體的失實報道？反思媒體的力量與職責？一下是大家討論的結(jié)果：首先，對《壹周刊》在報道的失職責任，大家達
5、成了共識。認為這個報刊的不付責任的報道使霸王遭受了無辜的損失，要負責任。其次，在反思媒體的職責時，同學們產(chǎn)生了分析。一部分同學認為：媒體附有真實報告的責任，記者在報道之前必須核實消息的真實性。所以，對媒體這種不負責任的報告必須給予嚴格的處罰，同時要加強對媒體的管理。而另一部分同學卻認為：媒體的首要職責是保證公眾的知情權(quán)，特別是在中國這樣一個不是很透明的社會，更應該加強媒體的這種“第三權(quán)力”的力量。同時，由于記者不是專家，不能苛求他們的報道完全正確。最后，對于這個問題大家的一致意見是：必須保持媒體的發(fā)表自己的權(quán)力以保證公眾的知情
6、權(quán)。事件四：張維迎院長職務被免和學歷造假事件回顧：張維迎是北京大學光華管理學院前任院長、經(jīng)濟學教授，北京大學工商管理研究所所長。社會評論張維迎免職：成名甚早，加之本人性格直爽、出言犀利，張維迎一度被認為是最富爭議的經(jīng)濟學家之一。知情人稱，張維迎的很多觀點曾引發(fā)社會爭議。與其學術(shù)觀點對應的，是轟動一時的“學歷造假”傳聞。2010年8月張維迎因網(wǎng)友孔曲波一篇舊帖陷入“學歷造假”風波中，引發(fā)多方關(guān)注。張維迎隨后在個人博客發(fā)表聲明，對學歷造假傳聞進行了澄清。坊間流傳稱，張維迎此次被免職或與這一事件有關(guān)。一位不愿透露姓名的北大光華教師表
7、示：“客觀地說，張維迎在任內(nèi)是十分敬業(yè)的，這次院長易主，可能他事先也沒有想到，畢竟他才做了一屆，年齡上也還能做一屆。但現(xiàn)在的院長選任，民主推薦和組織考察都很重要。他在人際關(guān)系問題上，可能得罪的人多一些。他思想有新意，但很多觀點引起了社會爭議，好像和管理學院院長的本分有些偏離。這大概是他無法繼任的原因?！眴栴}討論：對于這樣一個著名的經(jīng)濟學家被免職，我們要思考了作為一名學者從政是否意味言論要受到限制？同時，院長的本分與思想的新意是相悖的嗎？老師與學生的結(jié)論是：既然林毅夫選擇了當院長，那么他說話、辦事要以院長的標準來要求自己。即選擇
8、了從政，就要放棄一些自己的自由。如果林毅夫想繼續(xù)完全自由的表達自己的觀點，那么他就應該選擇做一名理論研究者而要放棄從政。從林毅夫被免職這件事可以領悟出的道理是：每個人必須清楚自己的本職工作是什么，并按照這個工作的標準來要求自己。在其位，不謀其事，不說其話是件很危險的事情。事件
