菲斯特員工手冊(cè)

《菲斯特員工手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、菲斯特假日酒店FIRSTHOLIDAYINN序言各位員工：熱忱歡迎你們來菲斯特假日酒店工作，希望您在自己的崗位上獲得成功。為了使每位員工充分了解本單位的服務(wù)特點(diǎn)、管理方式及工作要求，實(shí)現(xiàn)“顧客的需求是我們的追求”的服務(wù)宗旨，達(dá)到董事會(huì)對(duì)我酒店的整體目標(biāo)，特制訂本守則。希望全體干部員工以“手冊(cè)”為工作、學(xué)習(xí)、生活的準(zhǔn)則，以主人翁的姿態(tài)投入工作，發(fā)揚(yáng)“菲斯特人的精神”，團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上，為菲斯特的繁榮昌盛，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。29菲斯特假日酒店FIRSTHOLIDAYINN目錄第一部分1．公司名稱2．公司概況:3．公

2、司營(yíng)業(yè)項(xiàng)目4．公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介5．公司經(jīng)營(yíng)理念6．公司總部地址第二部分第一章公司員工行為守則………………………………………第4頁第二章人事變動(dòng)管理辦法………………………………………第5頁第三章出勤管理規(guī)定……………………………………………第7頁第四章加班管理規(guī)定……………………………………………第9頁第五章休假管理規(guī)定..................................第10頁第六章獎(jiǎng)懲管理規(guī)定..................................第13頁第七章各部門崗位制度.....

3、...........................第19頁第八章試用期崗位錄用標(biāo)準(zhǔn)............................第21頁第九章消防知識(shí)......................................第22頁29菲斯特假日酒店FIRSTHOLIDAYINN管理規(guī)章制度一流的企業(yè)需要一流的員工，我們菲斯特的目標(biāo)是：培養(yǎng)一流的員工，創(chuàng)造一流的企業(yè)，本公司為加強(qiáng)企業(yè)管理制訂制度、健全組織、嚴(yán)明賞罰，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；結(jié)合本公司實(shí)際擬定本制度，凡本公司所屬之從業(yè)人員，應(yīng)遵守本

4、制度之規(guī)定。第一部分1．公司名稱中文：菲斯特假日賓館英文：FIRSTHOLIDAYINN2．公司概況菲斯特假日賓館位于鹽城市開放大道95號(hào)（開放大道與黃海路交匯處），系香港菲斯特酒店管理有限公司投資連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)許和裝修的精品商務(wù)型賓館。客房：賓館擁有各類客房90余間（套），其中標(biāo)準(zhǔn)間45間、豪華單人間12、普通單人間33間、套間2間，客房裝飾典雅、功能齊全，所有房間均可免費(fèi)寬帶上網(wǎng)、無限免費(fèi)撥打市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話?？Х葟d：位于一樓，環(huán)境精致、優(yōu)雅，供慶各類茶飲、小吃、中西式商務(wù)套餐等。地下停車

5、場(chǎng)：位于賓館的地下一層，擁有40多個(gè)泊車位，對(duì)住店賓客免費(fèi)泊車服務(wù)，且有電梯直達(dá)賓館的各樓層。3．公司營(yíng)業(yè)項(xiàng)目：酒店投資與管理，公寓租售等業(yè)務(wù)。4．公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介：菲斯特酒店式公寓客房標(biāo)準(zhǔn)：配全新家具.空調(diào)、電腦.洗衣機(jī)、冰箱、液晶彩電、微波爐、家居床上用品等5.公司經(jīng)營(yíng)理念：以人為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上6.公司總部地址：鹽城市大慶路TLE：FAX：郵政編碼：第一章　公司員工行為守則1．嚴(yán)禁偷盜、打架、聚眾鬧事、賭博、吸毒、販毒及一切違法行為。2．提高消防意識(shí)，嚴(yán)禁私帶火源及易燃、易爆之物品進(jìn)入公司，工

6、作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁私接電源，使用明火。3．上班時(shí)間內(nèi)必須配戴識(shí)別證、穿工服，保持服裝整潔。4．按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退、曠工。5．上班時(shí)工作認(rèn)真，不準(zhǔn)說笑、打鬧，不允許無故離崗。29菲斯特假日酒店FIRSTHOLIDAYINN1．注意安全，嚴(yán)禁違規(guī)操作，加強(qiáng)服務(wù)管理，努力提高品質(zhì)水平，不斷完善自身素質(zhì)。2．對(duì)內(nèi)應(yīng)認(rèn)真工作、愛惜公物、減少損耗、提高品質(zhì)、增加客源，對(duì)外保守業(yè)績(jī)或職務(wù)上之機(jī)密。3．不得任意翻閱不屬于自己職守之文件、帳表、卡片、圖面、計(jì)算機(jī)檔案。對(duì)經(jīng)管之文件、帳表、卡片、圖面、計(jì)算機(jī)檔案及公物，非經(jīng)部

7、門主管（含）核準(zhǔn)者，不得搬出辦公室（公司），或供非相關(guān)人員閱覽。更不可私自盜取公司的文件及任何資料。4．從業(yè)人員于工作時(shí)間及加班時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或擅離工作崗位，如確因重要事故必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)直接上級(jí)核準(zhǔn)同意，并在公司范圍外就近會(huì)客，時(shí)間不得超過30分鐘，(超過30分鐘必須辦理請(qǐng)假手續(xù))。5．從業(yè)人員會(huì)客應(yīng)在公司范圍外就近，未經(jīng)部門經(jīng)理允許，不得私帶親友進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。6．上下班排隊(duì)打卡（簽到），嚴(yán)禁代打卡（簽到）、打假卡（簽到）。7．嚴(yán)禁私帶外人在公司宿舍留宿及在公司用餐。8．講究衛(wèi)生，不亂扔垃圾，不

8、隨地吐痰，不亂倒飯菜，注意個(gè)人衛(wèi)生。9．愛護(hù)公物，節(jié)約水、電，嚴(yán)禁用開水洗碗、洗衣服，注意環(huán)保。16．自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)及外來工有關(guān)管理規(guī)定。第二章人事變動(dòng)管理辦法一．目的：使公司人員變動(dòng)有所依循，工作不受影響。二．范圍：公司所有從業(yè)人員。三．內(nèi)容：1．新進(jìn)考核：新進(jìn)人員招聘進(jìn)公司后對(duì)其先進(jìn)行公司規(guī)章制度的相關(guān)培訓(xùn)教育,2.試用期合格按照試用期評(píng)定表由部門主管再對(duì)其進(jìn)行月制考核（品