續(xù)期服務(wù)體系保全專員傭金考核教案

《續(xù)期服務(wù)體系保全專員傭金考核教案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、合眾人壽續(xù)期服務(wù)體系保全專員傭金考核宣導(dǎo)稿總公司保費(fèi)部2009年2月主要內(nèi)容傭金篇考核篇傭金篇—設(shè)計(jì)思路保全專員傭金方案設(shè)計(jì)是否合理，對(duì)于續(xù)收人員的甄選、留存和發(fā)展起到重要的作用。2009年，保全專員傭金制度是以地域經(jīng)濟(jì)條件為標(biāo)準(zhǔn)，以收費(fèi)難度為依據(jù)，引入工作量調(diào)節(jié)系數(shù)，包括固定收入和績(jī)效達(dá)成獎(jiǎng)為主體的傭金體系。新方案實(shí)施后，保全專員的月收入總額（達(dá)到公司要求的指標(biāo)及考核情況）應(yīng)為1.0-1.5倍社平工資，收費(fèi)組主任為1.5-2.5倍社平工資，收費(fèi)部經(jīng)理以上為2.0-3.5倍社平工資。固定津貼(即崗位津貼和服務(wù)津貼)以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平和

2、地區(qū)交通條件為依據(jù)?？?jī)效達(dá)成獎(jiǎng)分為當(dāng)月進(jìn)度獎(jiǎng)、二三四次寬末保費(fèi)達(dá)成獎(jiǎng)、批次代扣轉(zhuǎn)帳獎(jiǎng)、實(shí)收貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、品質(zhì)獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)。其中季度獎(jiǎng)以保全專員的考核結(jié)果為依據(jù)，并且考核中繼續(xù)率占比較大，改變?cè)瓉硇劫Y指標(biāo)只有達(dá)成率的模式。傭金篇—設(shè)計(jì)思路項(xiàng)目設(shè)計(jì)目的比例崗位津貼提供基本生活收入，不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，以保全專員的職級(jí)為基礎(chǔ)，年度按考核調(diào)整20%服務(wù)津貼補(bǔ)貼用于收費(fèi)工作的電話費(fèi)和交通費(fèi)15%績(jī)效達(dá)成獎(jiǎng)二、三次寬末達(dá)成通過獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)成率來提高繼續(xù)率。30%當(dāng)月進(jìn)度提升當(dāng)月進(jìn)度20%批扣轉(zhuǎn)帳獎(jiǎng)提升批扣轉(zhuǎn)帳率。5%四次達(dá)成獎(jiǎng)10%工作量調(diào)節(jié)系數(shù)體現(xiàn)

3、工作量差異，多勞多得,以績(jī)效達(dá)成獎(jiǎng)之和為基數(shù)乘以系數(shù)0.8-1.2品質(zhì)獎(jiǎng)規(guī)范隊(duì)伍活動(dòng)管理而設(shè)置——季度獎(jiǎng)按季度考核結(jié)果及當(dāng)季度績(jī)效達(dá)成獎(jiǎng)計(jì)發(fā)，考核結(jié)果與繼續(xù)率相關(guān)性較大季度績(jī)效獎(jiǎng)*10%傭金篇—薪資結(jié)構(gòu)對(duì)比類別原方案新方案?jìng)渥⒈Ｈ珜T基本工資崗位津貼調(diào)整服務(wù)津貼交通補(bǔ)助服務(wù)津貼交通補(bǔ)助調(diào)整通訊補(bǔ)助通訊補(bǔ)助調(diào)整目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)當(dāng)月進(jìn)度獎(jiǎng)?wù){(diào)整二/三次寬末保費(fèi)達(dá)成獎(jiǎng)新增四次寬末綜合達(dá)成獎(jiǎng)新增批次代扣轉(zhuǎn)帳獎(jiǎng)批次代扣轉(zhuǎn)帳獎(jiǎng)?wù){(diào)整復(fù)效獎(jiǎng)實(shí)收貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（增加IPA）調(diào)整品質(zhì)績(jī)優(yōu)獎(jiǎng)品質(zhì)獎(jiǎng)?wù){(diào)整年終獎(jiǎng)季度獎(jiǎng)?wù){(diào)整保全主管基本工資新增服務(wù)津貼交通補(bǔ)助新增通訊補(bǔ)助新增無

4、當(dāng)月進(jìn)度管理獎(jiǎng)新增二/三次寬末保費(fèi)達(dá)成管理獎(jiǎng)新增四次寬末綜合達(dá)成管理獎(jiǎng)新增批次代扣轉(zhuǎn)帳達(dá)成管理獎(jiǎng)新增品質(zhì)獎(jiǎng)新增年終獎(jiǎng)新增傭金篇—優(yōu)勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)內(nèi)容將各分公司分為四個(gè)計(jì)傭等級(jí),合理確定崗位津貼及達(dá)成獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)有利于追蹤寬末指標(biāo)按區(qū)域經(jīng)濟(jì)確定等級(jí),并以當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資為依據(jù)確定保全專員收入分繳次計(jì)算寬末達(dá)成獎(jiǎng)傭金篇—優(yōu)勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)內(nèi)容引入工作量核定標(biāo)準(zhǔn)及工作量系數(shù),工作量系數(shù)為0.8-1.2。完善計(jì)傭的體系激勵(lì)高達(dá)成,高工作量體現(xiàn)公平性增加收費(fèi)組主任和收費(fèi)部經(jīng)理的計(jì)傭制度傭金篇—崗位津貼職務(wù)職級(jí)崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)一類機(jī)構(gòu)二類機(jī)構(gòu)三類機(jī)構(gòu)四類機(jī)構(gòu)見習(xí)保

5、全專員見習(xí)600540480420正式保全專員初級(jí)700630560490中級(jí)800720640560高級(jí)900810720630資深1000900800700收費(fèi)組主任初級(jí)1000900800700中級(jí)1100990880770高級(jí)12001080960840資深130011701040910崗位津貼＝職級(jí)對(duì)應(yīng)核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)×地區(qū)經(jīng)濟(jì)系數(shù)一類機(jī)構(gòu)包括：北京、上海、深圳、廣東；二類機(jī)構(gòu)包括：江蘇、浙江、天津、大連；三類機(jī)構(gòu)包括：黑龍江、河南、河北、山東、湖南、湖北、安徽、江西、陜西、青島、四川、重慶、云南、福建、海南；四類機(jī)構(gòu)包括：內(nèi)蒙古

6、、寧夏、甘肅、新疆、山西、貴州、傭金篇—服務(wù)津貼—交通補(bǔ)助1、A類區(qū)域：地理?xiàng)l件較方便，人口不密集的大中城市的市區(qū)。如省級(jí)分公司的市區(qū)本部以及所轄中支公司的市區(qū)本部。2、B類區(qū)域：城市邊緣地區(qū)、郊區(qū)等公共交通欠發(fā)達(dá)地區(qū)。如省級(jí)分公司郊區(qū)以及所轄中支公司的郊區(qū)。3、C類區(qū)域：地理?xiàng)l件不方便的農(nóng)村。如區(qū)縣級(jí)以下營銷服務(wù)部及零星網(wǎng)點(diǎn)等。4、D類區(qū)域：人口密集度極大的特大城市。特指北京、上海、深圳、廣州地區(qū)。保全專員交通補(bǔ)助發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)類別交通補(bǔ)助A類區(qū)域250B類區(qū)域300C類區(qū)域350D類區(qū)域400傭金篇—服務(wù)津貼—通訊補(bǔ)助職級(jí)通訊補(bǔ)助

7、見習(xí)保全專員100初級(jí)（含）以上保全專員150初級(jí)（含）以上收費(fèi)組主任200初級(jí)（含）以上收費(fèi)部經(jīng)理250傭金篇—當(dāng)月進(jìn)度獎(jiǎng)1工作量調(diào)節(jié)系數(shù)=當(dāng)月個(gè)人折標(biāo)工作量/當(dāng)月同類機(jī)構(gòu)保全專員人均折標(biāo)工作量，工作量調(diào)節(jié)系數(shù)上限1.2，下限0.8。折標(biāo)工作量=二三次在職單×0.3+二三次非純孤兒?jiǎn)?×0.5+二三次非純孤兒?jiǎn)?×0.7+二三次收費(fèi)件×1+四次（含）以上在職單×0.1+四次（含）以上收費(fèi)件×0.5當(dāng)月進(jìn)度獎(jiǎng)(一年期短險(xiǎn)、四次及以上除外）:當(dāng)月進(jìn)度獎(jiǎng)＝當(dāng)月綜合達(dá)成率對(duì)應(yīng)核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)×工作量調(diào)節(jié)系數(shù)×地區(qū)經(jīng)濟(jì)系數(shù)當(dāng)月綜合達(dá)成率=（當(dāng)月保費(fèi)

8、達(dá)成率+當(dāng)月件數(shù)達(dá)成率）/2傭金篇—當(dāng)月進(jìn)度獎(jiǎng)2當(dāng)月收費(fèi)進(jìn)度率核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)月收費(fèi)進(jìn)度率核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)80%以上150059%-60%59579%-80%144558%-59%56578%-79%139557%-58%53577%-78%134